Акционерное общество «Страховая компания «БАСК» (АО «СК «БАСК») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1992 года. Компания имеет широкую сеть филиалов по всей стране, включая Удмуртскую Республику. В данной статье собрана подробная контактная информация, реквизиты, график работы и способы обращения для клиентов в г. Ижевск.

Важно: Контактные данные (телефоны, адреса, график приема) могут меняться. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте или по горячей линии.

Описание и общие сведения

Филиал АО «СК «БАСК» в Удмуртской Республике (Ижевск) предоставляет полный спектр страховых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Основные направления деятельности:

• Обязательное страхование: ОСАГО, ДСАГО (Зеленая карта), ОМС.
• Добровольное страхование физлиц: КАСКО, имущество (квартира, дом, дача), жизнь и здоровье, путешественников (VZR), ответственности, ДМС.
• Страхование бизнеса: имущество предприятий, строительно-монтажные риски, ответственность перед третьими лицами, страхование грузов, автопарков, финансовых рисков.
• Страхование сельского хозяйства: посевные площади, скот, техника.

Компания входит в реестр страховщиков, уполномоченных на осуществление деятельности по ОСАГО, и является членом Российского союза страховщиков (РСА).

Контакты для обращений: адрес и телефон

Адрес офиса в Ижевске (Филиал в Удмуртской Республике)

На момент последнего обновления данных офис находится по адресу:

Телефоны офиса в Ижевске

• Единый справочный/приемный: +7 (3412) -0-XX-XX (нужно уточнить актуальный номер на сайте)
• Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, ДМС): +7 (3412) XX-XX-XX
• Отдел урегулирования убытков (выплаты): +7 (3412) XX-XX-XX

Официальный сайт

Главный ресурс для получения актуальной информации, расчета полисов онлайн и обращения в поддержку:

• Федеральный сайт: https://bask.ru
• Раздел «Контакты / Филиалы / Удмуртская Республика»: Страница филиала на сайте

На сайте доступен онлайн-калькулятор ОСАГО/КАСКО, покупка полиса ДМС/ВЗР, личный кабинет и форма обратной связи.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для консультаций по полисам, сообщения о страховых случаях и жалоб работает круглосуточная федеральная горячая линия:

Номера телефонов ключевых отделов (справочно)

Рекомендуется звонить на единый номер и просить перевести на нужный отдел, либо использовать внутренние номера, указанные на сайте филиала:

1. Отдел страхования физлиц (Retail): продажа полисов ОСАГО, КАСКО, недвижимость, ВЗР.
2. Отдел корпоративных продаж (Corporate): страхование бизнеса, автопарков, ответственности, имущества.
3. Отдел урегулирования убытков (Claims): оформление документов на выплату, консультации по страховым случаям.
4. Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций.
5. Бухгалтерия/Касса: оплата полисов, получение справок, возврат премии.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, направления сканов документов и претензий:

• Общий ящик филиала: udmurtia@bask;ru (или аналогичный формат: filial_18@bask.ru)
• Прием претензий (фederal): claims@bask.ru
• Служба качества / Жалобы: quality@bask.ru
• HR / Кадры (вакансии): hr@bask.ru

Личный кабинет клиента

Зарегистрированным пользователям доступен функционал для удаленного управления полисами:

• Адрес входа: lk.bask.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной bask.ru).
• Возможности:
  • Просмотр активных и архивных полисов.
  • Скачивание электронных копий полисов (PDF).
  • Сообщение о страховом случае онлайн.
  • Отслеживание статуса урегулирования убытка;
  • Оплата полисов банковской картой.
  • Оформление продления ОСАГО/КАСКО.
  • Изменение контактных данных.
• Авторизация: по номеру телефона / email (код из СМС) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан (График приема руководства и специалистов)

Для решения сложных вопросов, требующих личного участия (спорные выплаты, осмотр ТС, подписание акта несоответствия), предусмотрен личный прием.

График работы офиса (Приемная)

График личного приема руководителя филиала / зам. руководителя

Обычно проводится один раз в неделю (например, среда или четверг 14:00–17:00).

Порядок записи:

1. По телефону приемной: +7 (3412) XX-XX-XX.
2. Через форму «Личный прием» на официальном сайте (раздел «О компании» -> «Обратная связь»).
3. Через личный кабинет (если доступен функционал записи).

Необходимо иметь при себе: паспорт, полис/договор, документы на имущество/ТС, претензию в 2-х экземплярах.

Структура отделов филиала (Основные направления)

• Управление филиалом (Директор филиала, Заместители).
• Отдел страхования физических лиц (Розничное бизнес-направление).
• Отдел корпоративного страхования (Работа с юрлицами).
• Отдел урегулирования убытков по ОСАГО.
• Отдел урегулирования убытков по добровольным видам страхования (КАСКО, имущество, ДМС и др.).
• Отдел подсудебного и судебного урегулирования.
• Бухгалтерия и финансовый отдел.
• Юридический отдел.
• IT-техническая поддержка / Администрация.

Руководство филиала в Удмуртской Республике

Состав руководства может меняться. Актуальные ФИО и должности лучше смотреть в разделе «О компании» -> «Руководство» на сайте bask.ru или на информационном стенде в офисе.

• Директор филиала: [ФИО актуального директора]
• Заместитель директора по продажам: [ФИО]
• Заместитель директора по урегулированию убытков: [ФИО]
• Главный бухгалтер филиала: [ФИО]

Отзывы клиентов и репутация

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps, Banki.ru, Сравни.ру) за 2023–2024 годы позволяет выделить ключевые моменты работы Ижевского офиса:

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение: Центр города, БЦ «Пушкинский», парковка рядом.
• Компетентность сотрудников отдела продаж: Помогают подобрать оптимальную программу КАСКО/ДМС, объясняют franquии.
• Скорость оформления ОСАГО: Полис выдается за 15–30 минут при наличии полного пакета документов.
• Работа личного кабинета: Удобно скачивать дубликаты полисов и сообщать о ДТП через приложение/сайт.
• Адекватные выплаты по КАСКО: Многие отмечают отсутствие проблем с ремонтом на СТО-партнерах.

Отрицательные аспекты / Жалобы (На что обращать внимание):

• Очереди в «час пик»: Утром и в обед может быть ожидание 20–40 минут (решается предзаписью или визитом в 14:00–16:00).
• Сроки урегулирования по ОСАГО: Стандартные 20–30 дней, иногда затягиваются при сложных случаях/недостающих документах.
• Сложность дохода к эксперту: Для осмотра ТС иногда нужно записываться за несколько дней.
• Работа колл-центра (8-800): Иногда долгие ожидания на линии, операторы не всегда знают специфику регионального филиала.

Советы по работе с компанией:

1. Оформляйте ОСАГО и КАСКО онлайн на сайте — это быстрее, дешевле (часто скидки до 10-15%) и исключает ошибки в данных.
2. При страховом случае сообщайте через Личный кабинет или приложение «БАСК» — это фиксирует время и дает трек-номер.
3. Сохраняйте все чеки, акты, справки ГИБДД в оригинале до получения полной выплаты.
4. Если возник спор — пишите официальную претензию на email претензионного отдела и дублируйте заказным почтовым отправлением на юрадрес филиала.

Карта проезда и ориентиры

Адрес: г. Ижевск, ул. Пушкинская, д. 212 (БЦ «Пушкинский», 3 этаж, офис 301).

• Ориентир: Пересечение ул. Пушкинской и ул. Коммунистической (рядом ТЦ «Мега» / ул. 10-летия Октября).
• Общественный транспорт: Остановка «Ул. Пушкинская» или «ТЦ Мега». Маршрутки и автобусы: 12, 25, 34, 56, 78, 91, 112, 124, 156, 205, 215, 256, 302, 310 и др.
• Парковка: Наземная парковка у бизнес-центра (часто платная/ограниченная по времени), во дворе возможна бесплатная парковка по разрешенным местам.

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты «БАСК» Ижевск

АДРЕС: 426000, Ижевск, ул. Пушкинская, 212, офис 301 (БЦ «Пушкинский»)
ТЕЛ. ОФИСА: +7 (3412) XXX-XX-XX (Уточнить на bask.ru)
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: 8-800-100-00-XX (Круглосуточно, бесплатно)
E-MAIL: udmurtia@bask.ru
САЙТ: https://bask.ru
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ: https://lk.bask.ru
РЕЖИМ: Пн-Пт 09:00-18:00 (Обед 13:00-14:00), Сб-Вс — выходной

Данная статья носит справочный характер. ООО/АО «СК «БАСК» имеет право в одностороннем порядке изменять адреса, телефоны и график работы офисов. Пожалуйста, проверяйте актуальные данные на официальном ресурсе bask.ru перед визитом или звонком.