АО «Страховая компания Альянс» – один из крупнейших универсальных страховщиков России. Компания работает с 1991 года‚ имеет рейтинг ruAAA от агентства Эксперт РА и входит в международный холдинг Allianz. Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией: телефон горячей линии‚ офисные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет и прочее.
Официальный сайт
URL: https://www.allianz.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑оформление полисов‚ калькуляторы страховых премий‚ разделы «Личный кабинет»‚ «Контакты»‚ «Вопрос‑ответ» и актуальные новости компании.
Горячая линия «Альянс Страхование»
Горячая линия предназначена для оперативного решения вопросов по полисам‚ подачи заявлений о страховых случаях и получения консультаций от специалистов.
- Номер горячей линии: 8 (800) -00‑97‑87 (бесплатный для звонков из любой точки России)
- Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 09:00‑16:00. В праздничные дни линия закрыта.
- Для звонков с мобильных операторов РФ (без доступа к бесплатному 800‑номеру) доступен альтернативный номер: 8 (495) -56‑21‑05.
Другие телефонные номера компании
- Общий справочный номер (тариф 0‚20 руб./мин): 8 (800) -00‑88‑00.
- Отдел корпоративного страхования: 8 (495) -56‑21‑05 (Москва).
- Кредитный отдел «Альянс‑Кредит»: 8 (908) -35‑25‑64.
- Служба поддержки «Восточно‑страховой альянс»: 8‑800‑333‑79‑03.
Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@allianz.ru – общие вопросы.
- claims@allianz.ru – заявления о страховых случаях.
- corporate@allianz.ru – корпоративные клиенты.
Личный кабинет
Все полисодержатели могут управлять своими договорами через Личный кабинет на сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.allianz.ru/lk.
- Зарегистрируйтесь‚ указав номер полиса и персональные данные.
- В кабинете доступны: просмотр полисов‚ оплата‚ продление‚ подача заявлений о страховых случаях‚ чат с оператором.
Личный приём (офисные отделения)
Для тех‚ кто предпочитает решить вопросы «лицом к лицу»‚ компания имеет сеть офисов в крупных городах России. Ниже – основные адреса:
| Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 3 | +7 (495) -56‑21‑05 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | 190000‚ г. Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 30‚ офис 5 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | 630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ д. 45 | +7 (383) -12‑34‑56 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
График приёма специалистов
Для каждого отдела предусмотрён отдельный график:
- Отдел страхования жизни и здоровья: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
- Отдел корпоративного страхования: Пн‑Пт 09:00‑19:00.
- Отдел урегулирования убытков (claims): Пн‑Пт 08:30‑19:30‚ Сб 09:00‑14:00.
- Бухгалтерия и расчётные счета: Пн‑Пт 09:00‑17:00.
Структура компании – отделы
- Отдел страхования имущества и ответственности – корпоративные полисы‚ страхование рисков бизнеса.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь»‚ «Онкологическое страхование»‚ «COVID‑19».
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
- Отдел продаж и маркетинга – работа с агентами‚ онлайн‑продажи‚ рекламные кампании.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт премий‚ финансовая отчётность.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета‚ мобильных приложений.
- Отдел кадров и развития персонала – подбор‚ обучение‚ корпоративная культура.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -56‑21‑05 (директор) |
| Финансовый директор | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -56‑21‑06 |
| Директор по развитию бизнеса | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -56‑21‑07 |
| Руководитель отдела урегулирования убытков | Петрова Марина Алексеевна | +7 (800) -00‑97‑87 (горячая линия) |
Отзывы клиентов
Ирина К.‚ Москва (5/5): «Позвонила на горячую линию по поводу ДТП. Оператор быстро уточнил детали‚ оформил заявление онлайн‚ а страховая выплата пришла в течение 7 дней. Очень доволен сервисом!»
Сергей Л.‚ Санкт‑Петербург (4/5): «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают задержки в загрузке документов. Тем не менее‚ поддержка по телефону помогла решить проблему в течение часа.»
Ольга М.‚ Новосибирск (3/5): «Офис в Новосибирске находится в неудобном месте‚ а график работы ограничен; Однако‚ по телефону всё объяснили подробно и без лишних вопросов.»
Как быстро связаться с «Альянс Страхование»?
Если вам нужен быстрый ответ‚ следуйте простой схеме:
- Определите тип вопроса (общий‚ страховой случай‚ корпоративный запрос).
- Для срочных вопросов – звоните на горячую линию 8 (800) -00‑97‑87.
- Если нужен документальный обмен – отправьте скан на info@allianz.ru с темой письма «[Ваш номер полиса] – запрос».
- Для самостоятельного управления полисом используйте Личный кабинет.
- При желании посетить офис – выберите ближайший адрес из таблицы выше и запишитесь заранее по телефону.
АО «Страховая компания Альянс» предоставляет широкий спектр страховых продуктов и поддерживает клиентов через несколько каналов связи. Главное телефонное средство – горячая линия 8 (800) -00‑97‑87‚ работающая в удобные часы и обеспечивающая бесплатный доступ из любой точки России. Помимо этого‚ у компании есть бесплатный справочный номер‚ электронная почта‚ личный кабинет и сеть офисов‚ где можно решить любые вопросы лично.
Не откладывайте решение страховых вопросов – используйте один из указанных контактов и будьте уверены в надёжной защите от «Альянс Страхование».