Страховая компания «Альянс Страхование» работает на рынке более 15 лет‚ предоставляя широкий спектр полисов: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества‚ жизни и здоровья‚ а также специальные программы для бизнеса.
Если вам нужна оперативная помощь‚ консультация по полису или вы хотите подать страховое заявление – используйте один из указанных ниже способов связи;
Официальный сайт
https://alliance-insurance.ru – главный портал‚ где можно оформить полис онлайн‚ просмотреть условия‚ расчитать стоимость и войти в личный кабинет.
Горячая линия «Альянс Страхование»
Круглосуточный номер: 8‑800‑333‑79‑03
Для звонков из регионов России (многоканальный): 8 (423) -44‑68‑17
Рабочие часы (для телефонных операторов‚ работающих в офисных отделах): 08:00 – 20:00 (по московскому времени)‚ без выходных.
Таблица телефонов по направлениям
| Направление | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы‚ консультации | 8‑800‑333‑79‑03 (круглосуточно) | 24 ч / 7 дн. |
| Техническая поддержка личного кабинета | 8‑800‑333‑79‑03 (добавочный 101) | 09:00 – 18:00 |
| Экстренная помощь при ДТП | 8‑800‑333‑79‑03 (круглосуточно) | 24 ч / 7 дн. |
| Отдел корпоративных клиентов | 8‑800‑333‑79‑03 (добавочный 202) | 09:00 – 19:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Общие вопросы: info@alliance-insurance.ru
- Техническая поддержка сайта: support@alliance-insurance.ru
- Отдел корпоративных клиентов: b2b@alliance-insurance.ru
Личный кабинет
Все полисы‚ выплаты и история обращений доступны в личном кабинете. Чтобы войти‚ понадобится:
- Номер полиса или ИНН.
- Пароль‚ который вы задаёте при первой регистрации.
- Код подтверждения‚ отправленный в SMS.
Через личный кабинет можно:
- Оформить новый полис онлайн.
- Подать заявление о страховом случае.
- Оплатить полис банковской картой.
- Получить выписку о движении средств.
Личный приём (офисные отделения)
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 401 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский‚ д. 30‚ 2‑й этаж | +7 (812) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ д. 45 | +7 (383) -55‑66‑77 | Пн‑Сб 10:00‑17:00 |
Отделы компании
- Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе продукта‚ расчёт стоимости‚ оформление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений‚ оценка ущерба‚ выплата компенсаций.
- Техническая поддержка ИТ‑сервисов – работа с личным кабинетом‚ мобильным приложением.
- Отдел корпоративных клиентов – специальные программы для бизнеса‚ групповые полисы.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с претензиями и жалобами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@alliance-insurance.ru |
| Директор по продажам | Кузнецова Ольга Викторовна | olga.kuznetsova@alliance-insurance.ru |
| Директор по урегулированию | Михайлов Дмитрий Алексеевич | dmitry.mikhailov@alliance-insurance.ru |
Отзывы клиентов
Ирина‚ г. Москва (5/5): «Позвонила в горячую линию после ДТП‚ оператор быстро выяснил детали‚ направил меня к ближайшему оценщику и уже через два дня получили выплату. Очень доволен обслуживанием!»
Алексей‚ г. Санкт‑Петербург (4/5): «Оформил КАСКО онлайн‚ в личном кабинете всё удобно. Единственное‚ телефонный оператор иногда просил перезвонить‚ но в целом сервис на высоте.»
Мария‚ г. Новосибирск (5/5): «Обратилась в отдел корпоративных клиентов для страхования автопарка. Персональный менеджер подготовил выгодное предложение‚ всё сделали без похода в офис. Спасибо!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ после звонка в горячую линию? Операторы отвечают в течение 30‑60 секунд‚ а в случае сложных вопросов – в течение 3 рабочих дней предоставляют письменный ответ на e‑mail.
- Можно ли оформить полис‚ не выходя из дома? Да. На сайте alliance‑insurance.ru есть онлайн‑калькулятор и возможность подписать договор электронно.
- Что делать‚ если я потерял полис? Через личный кабинет можно запросить электронную копию полиса. При необходимости – позвоните в горячую линию‚ и вам выслать копию на e‑mail.
- Как подать заявление о страховом случае? Позвоните по номеру 8‑800‑333‑79‑03‚ укажите номер полиса‚ опишите событие‚ а затем загрузите необходимые документы в личный кабинет или пришлите их на claims@alliance-insurance.ru.
Как добраться до ближайшего офиса
На странице «Офисы и отделения» вы можете ввести ваш город или индекс и получить адрес‚ телефон и схему проезда к ближайшему пункту приёма.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по телефону 8‑800‑333‑79‑03 или писать на info@alliance-insurance.ru. Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимально быстрый и качественный сервис.