Страховая группа СОГАЗ — один из старейших и крупнейших участников российского страхового рынка‚ основанный в 1993 году. В группу входят универсальная страховая компания АО «СОГАЗ» (номер в реестре ЦБ РФ: 1208) и медицинская страховая компания ООО «СК СОГАЗ-МЕД». Компания занимает лидирующие позиции по ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ОМС и имущественному страхованию. Ниже представлена актуальная на контактная информация для клиентов в Санкт-Петербурге.

📞 Горячая линия и единые телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов по полисам ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ОМС и сообщения о страховых случаях используйте федеральные бесплатные номера (звонки по России бесплатны):

• Единая горячая линия СОГАЗ (федеральная): 8-800-333-0-888 (круглосуточно/без выходных).
• Телефон доверия / Качество обслуживания: 8-800-333-0-888 (тот же номер‚ дотошное меню IVR).
• Экстренный комиссар (помощь на месте ДТП): уточняйте при звонке на горячую линию по полису КАСКО/ОСАГО.

☎ Телефоны Санкт-Петербургского филиала (АО «СОГАЗ»)

Основной офис страховщика в СПб находится по адресу: Невский проспект‚ д. 54 (метро «Гостиный двор»‚ «Невский проспект», 310 м).

🏥 СОГАЗ-МЕД в Санкт-Петербурге (ОМС и ДМС)

Медицинская страховая компания ООО «СК СОГАЗ-МЕД» обслуживает полисов ОМС и программ ДМС. Офисов в городе несколько (в т.ч. клиники-партнеры).

Основные контакты СОГАЗ-МЕД СПб:

• Горячая линия СОГАЗ-МЕД (федеральная‚ ОМС/ДМС): ###-###-#### (круглосуточно).
• Телефон СПб филиала СОГАЗ-МЕД: +7 (812) -06-88-88 (общий для группы) или уточняйте на сайте sogaz-med.ru.
• Выдача полисов ОМС / замена / восстановление: обращайтесь в офисы «МФЦ Мои Документы» или терминалы СОГАЗ-МЕД (карта на сайте).

Пример адреса клиники/офиса у метро Гостиный двор: Невский пр.‚ 54 (ТЦ «Невский Центр» / бизнес-центр)‚ прием по ОМС и ДМС‚ принимают детей. Режим работы клиники может отличаться от режима страхового офиса — уточняйте по телефону +7 (812) -06-88-88.

🌐 Официальные сайты и Личный кабинет

• Главный сайт группы (продажа полисов‚ новости‚ реквизиты): sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС‚ ДМС‚ поиск клиник‚ Личный кабинет застрахованного): sogaz-med.ru
• Онлайн-покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС/Недвижимость: polis.sogaz.ru

🔐 Личный кабинет (ЛК)

Доступен на сайтах sogaz.ru и sogaz-med.ru (разные авторизации).

1. ЛК на sogaz.ru: управление полисами ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществом‚ путешествий; сообщение о страховом случае; скачивание документов; продление.
2. ЛК застрахованного на sogaz-med.ru: информация по полису ОМС/ДМС‚ история визитов‚ выбор/смена поликлиники/врача‚ запись к врачу‚ получение направлений‚ телемедицина.

Вход: по СМС-коду на телефон‚ указанный в полисе‚ или через Госуслуги (ЕСИА).

📍 Адреса офисов в Санкт-Петербурге (Карта)

Полный актуальный реестр отделений с геолокацией‚ фото и проездом доступен на официальном сайте в разделе «Офисы и контакты» → «Санкт-Петербург».

Ключевые локации (статус на 2026 г.):

• Головной офис СПб (АО «СОГАЗ»): г. Санкт-Петербург‚ Невский проспект‚ д. 54 (БЦ «Невский Центр»‚ вход с Невского или пер. Тенистый). Метро: Гостиный двор‚ Невский проспект.
• Офисы СОГАЗ-МЕД: Расположены в разных районах (Приморский‚ Московский‚ Выборгский‚ Красносельский и др.). Часто совмещены с поликлиниками-партнерами или МФЦ.
• Точки выдачи полисов ОМС: МФЦ «Мои Документы»‚ терминалы самообслуживания в ТЦ (Галерея‚ Мега‚ Гранд Каньон и др.).

Важно: Перед визитом обязательно проверяйте актуальный адрес и режим работы на карте офисов sogaz.ru или в Яндекс.Картах / 2ГИС по запросу «СОГАЗ СПб».

🕐 График приема посетителей (Личный прием)

Стандартный график страховых офисов (АО «СОГАЗ») в СПб:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв (обед): 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием продолжается без перерыва — уточняйте по телефону).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной (кроме отдельных точек в ТЦ, смотрите карту офисов).

График клиник СОГАЗ-МЕД / партнеров по ДМС/ОМС: часто Пн-Сб 08:00–20:00‚ Вс — по расписанию. Запись через ЛК‚ приложение «СОГАЗ-МЕД» или по телефону ###-###-####.

🏢 Структура отделов (Кому звонить/писать)

В Санкт-Петербургском филиале АО «СОГАЗ» функционируют ключевые направления:

• Отдел розничных продаж (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Недвижимость‚ Путешествия) — оформление полисов‚ консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество) — прием документов на выплату‚ рассмотрение споров‚ выплата денег.
• Отдел корпоративного страхования / Брокерам, программы для юрлиц‚ ОТ‚ ответственность‚ имущество‚ строительные риски.
• Отдел ДМС (Корпоративный и Индивидуальный) — продажа программ‚ сопровождение застрахованных‚ работа с сетью клиник. Тел.: +7 (812) -38-14-44.
• Отдел работы с претензиями и жалобами, досудовое урегулирование споров.
• Служба информационной безопасности / Защита персональных данных.

👔 Руководство (Головной офис Москва / Филиал СПб)

Головной офис группы (Москва):

• Адрес: 107078‚ г. Москва‚ проспект Академика Сахарова‚ д. 10.
• Телефон приемной: +7 (495) -39-21-40; Факс: +7 (495) -39-21-39.
• Председатель Правления АО «СОГАЗ»: Андрей Андреевич Чесноков (с 2021 г.).
• Генеральный директор ООО «СК СОГАЗ-МЕД»: Сергей Викторович Кондратьев.

Руководитель Санкт-Петербургского филиала АО «СОГАЗ»: ФИО уточняйте по телефону приемной +7 (812) -06-88-88 или на сайте в разделе «О компании» → «Руководство».

📧 Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для официальных письменных обращений‚ претензий‚ предложений и работы с персональными данными:

• Общие обращения (АО «СОГАЗ»): info@sogaz.ru
• Претензии по ОСАГО/КАСКО/Имуществу: claims@sogaz.ru (или через форму на сайте/ЛК).
• ДМС (корпоративные/инд.): dms@sogaz.ru
• СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС‚ права застрахованных): info@sogaz-med.ru
• Защита персональных данных / DPO: dpo@sogaz.ru
• Партнерство / Брокерам: broker@sogaz.ru

Рекомендуется дублировать важные письма через форму обратной связи в Личном кабинете — так они быстрее попадают в работу и получают регистрационный номер.

📝 Отзывы клиентов (Обзор на 2026 год)

На популярных площадках (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Banki.ru‚ Сравни.ру) рейтинг компании составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5 (база > 5000 отзывов).

✅ Частые плюсы:

• Удобный онлайн-покупка и продление ОСАГО/КАСКО на сайте и в приложении.
• Быстрая выплата по ОСАГО (в т.ч. через ЕАИСО) и КАСКО (без справок ГИБДД до 400-500 тыс. руб.);
• Широкая сеть клиник-партнеров по ДМС/ОМС в СПб и ЛО.
• Работающее приложение «СОГАЗ-МЕД» для записи к врачу и получения направлений.
• Наличие физических офисов в центре (Невский пр.) и районах для личного приема.

❌ Частые минусы / жалобы:

• Долгое ожидание на горячей линии 8-800 в пиковые часы (утро‚ обед).
• Споры по урегулированию КАСКО (оценка ущерба‚ выбор СТО‚ учет износа).
• Проблемы с заменой полиса ОМС / привязкой к поликлинике через терминалы/МФЦ (технические сбои).
• Некоторые клиенты жалуются на навязывание доп. услуг при оформлении в офисе.
• Сложности с доездом до некоторых офисов-партнеров СОГАЗ-МЕД в спальных районах.

Совет: Для решения сложных вопросов (отказ в выплате‚ низкая оценка‚ ошибка в полисе) пишите официальную претензию на claims@sogaz.ru или через ЛК с требованием письменного ответа в срок 10-20 дней (законный срок). Копию направляйте в ЦБ РФ (cbr.ru) и Росстрахнадзор‚ если ответ не устраивает.

📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать прямо сейчас

1. ДТП / Срочная помощь / Общие вопросы 24/7: 8-800-333-0-888 (АО «СОГАЗ»).
2. Вопросы по полису ОМС / ДМС / Запись к врачу / Смена поликлиники: ###-###-#### (СОГАЗ-МЕД).
3. Офис на Невском (продажи‚ выдача документов‚ претензии лично): +7 (812) -06-88-88‚ Невский пр.‚ 54 (Пн-Пт 9:00-18:00).
4. ДМС для бизнеса / Корпоративные программы: +7 (812) -38-14-44.
5. Личный кабинет (полисы‚ выплаты‚ направления): sogaz.ru / sogaz-med.ru.
6. Официальная претензия (e-mail): claims@sogaz.ru.

Информация актуальна на . Номера телефонов‚ адреса офисов и режимы работы могут изменяться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется сверить данные на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Контакты» или в картографических сервисах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС).