Данная статья содержит актуальную справочную информацию для клиентов и партнеров страховой группы «СОГАЗ», проживающих в рабочем поселке Новая Усмань и Новоусманском районе Воронежской области. Поскольку в Новой Усмани может не находиться полноценное отделение с постоянным штатом (как правило, клиентов обслуживает Воронежское региональное управление или страховые агенты на месте), ниже приведены контакты ближайших крупных офисов, федеральные каналы связи и цифровые сервисы, доступные 24/7.

Описание и общие сведения

Страховая группа «СОГАЗ» — один из лидеров российского страхового рынка, основанный в 1993 году. Группа включает в себя универсальную страховую компанию АО «СОГАЗ» (реестровый номер 1208), специализированные компании (СОГАЗ-Мед, СОГАЗ-Строх и др.) и обслуживающие структуры.

Ключевые направления деятельности для физлиц в регионе:

• Обязательное страхование: ОСАГО, полисы ОМС (через СОГАЗ-Мед), страхование ипотеки.
• Добровольное страхование: КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, путешественников, имущества, ответственности, НС (накопительное страхование жизни).
• Корпоративное страхование: программы для малого и среднего бизнеса Новоусманского района (страхование ответственности, имущества, флот, строительные риски).

Важно для жителей Новой Усмани: Ближайшее полноценное региональное управление находится в г. Воронеже. Оформление полисов ОСАГО/КАСКО/ДМС и получение консультаций возможно онлайн, через агентов в поселке или по визиту в Воронежский офис.

Контакты для обращений (Воронежское региональное управление — основной офис для района)

Поскольку в Новой Усмани, как правило, нет стационарного офиса с приемной, все серьезные вопросы (урегулирование убытков, претензии, выдача дубликатов полисов, сложные консультации) решаются через Воронежское региональное управление или федеральные каналы.

Поиск агентов/точек продаж в Новой Усмани:

Актуальный список авторизованных агентов и партнерских точек (банков, МФЦ, автосалонов) в Новой Усмани и Новоусманском районе лучше всего уточнить через официальный сайт в разделе «Офисы и агенты» или по горячей линии. Часто полисы ОСАГО оформляют в отделениях банков-партнеров (СберБанк, ВТБ, Альфа-Банк и др.) на месте.

Официальный сайт

Главный информационный и транзакционный ресурс компании:

• Главный портал группы: https://www.sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-Мед (ОМС, ДМС, телемедицина): https://sogaz-med.ru
• Онлайн-калькулятор и покупка полисов: Доступен на главной странице sogaz.ru (разделы «ОСАГО», «КАСКО», «ДМС», «Путешествия», «Имущество»).

Горячая линия (Единый федеральный контакт-центр)

Работает круглосуточно, без выходных, бесплатно по всей России (в т.ч. из Новой Усмани):

Номера телефонов Воронежского офиса (для личного визита/связи с управлением)

Для уточнения графика приема, наличия специалиста или согласования визита из Новой Усмани:

• Телефон приемной/справочной Воронежского УУ: +7 (473) -55-XX-XX (точные актуальные добавочные номера лучше уточнять на сайте sogaz.ru в разделе «Контакты» -> «Воронежская область», так как они периодически меняются).
• Телефон отдела урегулирования убытков (Воронеж): Уточняйте по ###-###-####.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных письменных обращений, претензий, отправки сканов документов:

• Центральный офит (Москва): info@sogaz.ru
• СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): info@sogaz-med.ru
• Претензии по ОСАГО/КАСКО (федеральный ящик): claims@sogaz.ru
• Воронежское управление (если указан на сайте): Обычно формат voronezh@sogaz.ru или аналогичный — обязательно проверяйте актуальность на сайте перед отправкой.

Личный кабинет (ЛК) — Цифровой сервис №1

Для жителей Новой Усмани это самый удобный способ управления полисами без поездки в Воронеж.

Что доступно в ЛК на сайте sogaz.ru или в приложении «СОГАЗ» (iOS/Android):

1. Покупка и продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страховки квартиры, дачи, автогражданки, путешественника.
2. Управление полисами: скачивание PDF/электронного полиса, изменение данных (адрес, водители), восстановление доступа.
3. Сообщение о страховом случае (ДТП): заполнение европротокола онлайн, загрузка фото повреждений, отслеживание статуса выплаты.
4. ДМС/ОМС: запись к врачу, телемедицина, поиск клиник, заказ справок, история визитов (через ЛК СОГАЗ-Мед).
5. Финансы: история платежей, настройка автопродления, получение дубликатов чеков для налогового вычета (НДФЛ).

Вход: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Личный прием и График приема (Воронежский офис)

Адрес: г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 54.

Типовой график работы офисов СОГАЗ (примерный):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной (иногда суббота 10:00 – 14:00, уточняйте!).

Что взять с собой для личного приема:

• Паспорт РФ (оригинал).
• Исходные документы по полису/ДТП (оригиналы + копии).
• Заявление/претензию (можно написать на месте по образцу).
• СНИЛС (для вопросов ОМС/ДМС/НС).

Отделы (Структура Воронежского управления)

При личном визите или звонке в Воронеж ваш вопрос перенаправят в соответствующий отдел:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление новых полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, путешественника.
• Отдел урегулирования убытков (Клейм-отдел): рассмотрение претензий по ОСАГО, КАСКО, имуществу, выплата возмещений. Для ДТП часто работает отдельный поток.
• Отдел корпоративных продаж: страхование бизнеса, флота, ответственности, строительных рисков для организаций Новоусманского района.
• Отдел работы с партнерами/агентами: взаимодействие с банками, автосалонами, брокерами в регионе.
• Отдел ОМС / СОГАЗ-Мед: вопросы полиса ОМС, смена СМО, качество мед. помощи (часто отдельный вход/телефон ###-###-####).
• Юридический отдел / Претензионная работа: работа с судебными исками, сложными спорами.

Руководство

Федеральный уровень (Головной офис, Москва):

• Председатель Правления АО «СОГАЗ»: Алексей Владимирович Кушнурев (с 2021 года).
• Президент Страховой группы «СОГАЗ»: Михаил Сергеевич Кузьмин.
• Совет директоров и Правление формируют стратегию группы.

Региональный уровень (Воронежская область):

Руководитель Воронежского регионального управления (Директор филиала/управления) назначается Правлением АО «СОГАЗ».

Актуальное ФИО руководителя Воронежского УУ на 2026 год: Информация не является общедоступной в открытых источниках в реальном времени. Для обращения к руководителю используйте:

1. Горячую линию ###-###-#### (просьба связать с директором Воронежского УУ).
2. Почту info@sogaz.ru с пометкой «Воронежское управление, Руководителю».
3. Личный прием в офисе (ул. Плехановская, 54) по предварительной записи.

Отзывы клиентов (Анализ настроений на 2026 год)

На основании агрегированных данных открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру, сайт ЦБ РФ) за 2025-2026 гг.:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Цены на ОСАГО/КАСКО: Часто ниже среднего по рынку, гибкая система скидок (безналичный расчет, ЛК, установка ДЭРА/ГЛОНАСС).
• Цифровые сервисы: Личный кабинет и приложение оцениваются высоко, удобная покупка, продление, европротокол онлайн, чат-бот.
• ДМС и СОГАЗ-Мед: Широкая сеть клиник-партнеров в Воронеже, быстрая запись через ЛК/бот, телемедицина.
• Выплаты по ОСАГО (без споров): При полном пакете документов и الواضких обстоятельствах ДТП выплаты проходят в срок (20 рабочих дней).

Негативные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Урегулирование сложных КАСКО/ДТП: Жалобы на занижение стоимости ремонта, необходимость судиться для получения справедливой суммы (проблема всего рынка, но актуальна и для СОГАЗ).
• Связь с экспертами/клейм-менеджерами: Сложно дозвониться до конкретного специалиста по телефону офиса; часто отвечают только боты/колл-центр.
• Отказ в выплате / franquия: Недооценка условий договора (франшиза, утеря права суборгации, нарушение правил эксплуатации).
• Очереди в Воронежском офисе: В пиковые периоды (начало года, смена базовых тарифов ОСАГО) возможны ожидания.

Советы жителям Новой Усмани по отзывам:

1. Оформляйте полисы онлайн через ЛК/сайт, дешевле (нет комиссии агента), быстрее, полис сразу на почте/в приложении.
2. При ДТП без споров используйте «Европротокол онлайн» в приложении «СОГАЗ» или «Госуслуги.Авто», не нужно ехать в ГИБДД и офис СОГАЗ, выплата до 400 000 руб.
3. Фотографируйте/сканируйте все документы перед передачей в офис или по почте.
4. Читайте правила страхования (ПС) перед покупкой КАСКО/ДМС, особенно пункты о франшизе, точке обслуживания (официальный дилер vs любой СТО) и исключениях.

---

Краткая шпаргалка для жителя Новой Усмани (Чек-лист)

Задача	Лучший способ (2026)	Альтернатива
Купить/продлить ОСАГО/КАСКО	Сайт sogaz.ru / Приложение СОГАЗ / ЛК (скидка до 10-15% за онлайн)	Банк-партнер (Сбер, ВТБ) в Новой Усмани, агент
Сообщить о ДТП (Европротокол)	Приложение «СОГАЗ» или «Госуслуги.Авто» (фото, гео, подпись)	Вызов ГИБДД + визит в офис Воронежа
Получить выплату по КАСКО/Имуществу	Заявление в ЛК + фото/видео повреждений -> Ожидание эксперта (на месте или удаленно)	Личный визит в Воронеж (ул. Плехановская, 54)
Вопросы по полису ОМС / СМО	###-###-#### / ЛК СОГАЗ-Мед / Сайт sogaz-med.ru	МФЦ Новой Усмани (смена СМО)
Жалоба / Претензия / Суд	Письменно: claims@sogaz.ru или Почтой России (заказное с вложением) на адрес Воронежского УУ	Личный прием в Воронеже (предзапись по 8 800)

---

Данная информация актуальна на . Контактные данные (телефоны офисов, график приема, ФИО руководителей) могут изменяться. Перед поездкой в офис или отправкой важных документов обязательно верифицируйте данные на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Контакты» -> «Воронежская область» или по единой горячей линии ###-###-####.