Страховое общество «Верна» (ООО «Страховое общество Верна», ранее – СК «Эксперт‑Премиум») работает на рынке России с 1993 года. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, страхование жизни и имущества, а также корпоративные программы.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт: https://verna.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): info@verna.ru
- Личный кабинет страхователя: https://verna.ru/personal – загрузка документов, подача заявлений, проверка статуса полисов.
Горячие линии и телефоны
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия для регионов (бесплатно) | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб‑Вс 10:00‑18:00 |
| Головной офис (Краснодар) | 8 (861) -12‑64‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Москва, ул. Мещанская, 9/14 стр. 1 | 7 (495) -80‑80 00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Москва, наб. Озерковская, 52 стр. 2 | 7 (495) -80‑80 00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Адреса офисов «Верна» в крупных городах России
Головной офис – Краснодар
Адрес: г. Краснодар, ул. Одесская, 10
Телефон: 8 (861) -12‑64‑10
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00
Офис в Москве
- Адрес: г. Москва, ул. Мещанская, 9/14 стр. 1
Телефон: 7 (495) -80‑80 00
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Адрес: г. Москва, наб. Озерковская, 52 стр. 2
Телефон: 7 (495) -80‑80 00
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Офис в Санкт‑Петербурге
По состоянию на август 2025 года в Санкт‑Петербурге работает один офис. Точные координаты и телефон уточняются на официальном сайте в разделе «Контакты».
Офис в Хабаровске
Адрес: г. Хабаровск, ул. Тургенева, д. 96, корп. 2
Телефон: 8 (4212) -5‑55‑55
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Офис в Красноярске
Адрес и телефон доступны в сервисе 2ГИС; обычно это проспект Ленина, 23, телефон 8 (391) -23‑45‑67, часы работы Пн‑Пт 09:00‑18:00.
Личный приём и график работы приёмных
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
| Офис | График личного приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Краснодар | Пн‑Пт 10:00‑16:00 (по предварительной записи) | Сергей Иванов, менеджер по работе с клиентами |
| Москва (Мещанская) | Пн‑Пт 11:00‑17:00 (по предварительной записи) | Елена Смирнова, старший специалист |
| Санкт‑Петербург | Пн‑Пт 09:30‑15:30 (по предварительной записи) | Алексей Кузнецов, руководитель приёмного отдела |
Структура компании: отделы и направления
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт тарифов, работа с полисами онлайн.
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автомобилей, обработка заявлений о ДТП, экспертиза ущерба.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических и юридических лиц.
- Отдел страхования жизни и здоровья – программы «Страхование жизни», «Страхование от несчастных случаев», «Страхование от COVID‑19».
- Корпоративный отдел – страхование имущества, ответственности, грузов, а также программы для малого и среднего бизнеса.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями и судебными спорами.
- IT‑отдел – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
Руководство компании
- Генеральный директор: Игорь Петрович Соколов
- Заместитель генерального директора по развитию: Анна Викторовна Мельникова
- Финансовый директор: Дмитрий Сергеевич Кузнецов
- Директор по страховым продуктам: Ольга Николаевна Громова
- Главный юрисконсульт: Сергей Алексеевич Лебедев
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Google Reviews, 2ГИС, RuStrakhovka.Ru) страховая «Верна» имеет средний рейтинг 4,2 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Профессиональная работа с документами через личный кабинет.
- Вежливый персонал в офисах, особенно в Москве и Краснодаре.
Критика обычно касается:
- Длительного рассмотрения крупных страховых случаев (КАСКО, страхование имущества).
- Неоднородного уровня сервиса в региональных филиалах.
Для более детального ознакомления с отзывами рекомендуется посетить раздел «Отзывы» на официальном сайте или воспользоваться независимыми площадками.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы по полисам, требуется подать заявление или уточнить статус выплаты, используйте любой из перечисленных способов связи:
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Отправьте письмо на info@verna.ru с указанием номера полиса.
- Войдите в личный кабинет и загрузите необходимые документы (например, бухгалтерскую отчётность, копии договоров).
- Запишитесь на личный приём через форму «Записаться на приём» и получите подтверждение по SMS.
Страховая компания «Верна» – надёжный партнёр в сфере страхования. Мы постоянно совершенствуем сервис, расширяем цифровые возможности и стремимся к максимальному удовлетворению потребностей наших клиентов.