СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр
страховых продуктов как для физических, так и для юридических лиц. В Мурманской
области компания представлена несколькими филиалами и пунктами приёма, где клиенты
могут оформить полис, получить консультацию и решить любые страховые вопросы.
Ниже собрана полная информация о контактах, адресах, графиках работы и
руководстве регионального представительства.
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru
На сайте доступны онлайн‑калькуляторы, возможность оформить полис в личном кабинете,
а также подробные ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия
8 800 555‑33‑33 (круглосуточно)
Для срочных вопросов, связанных с полисами, выплатами и технической поддержкой
можно звонить в любой момент суток.
Электронный адрес
info.murmansk@sogaz.ru
Почтовый ящик предназначен для письменных запросов, подачи жалоб и получения
информации о страховых продуктах.
Личный кабинет (Личный приём онлайн)
https://lk.sogaz.ru
В личном кабинете можно:
- Оформить/дополнить страховой полис;
- Отследить статус заявлений о выплате;
- Получить электронные копии договоров;
- Связаться с менеджером через чат.
Физические пункты приёма – адреса и телефоны
| № | Отдел/Филиал | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Главный офис Согаз в Мурманской области | г. Мурманск, пр. Советский, д. 12, офис 101 | +7 (8152) -5‑33‑44 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной |
| 2 | Филиал в Мончегорске | г. Мончегорск, ул. Пушкина, д. 7, помещение 3 | +7 (8152) -1‑22‑33 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30, Сб‑Вс: выходные |
| 3 | Филиал в Ковылке | г. Ковылка, ул. Ленина, д. 5, офис 2 | +7 (8152) -2‑44‑55 | Пн‑Пт: 10:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной |
| 4 | Отделение в Новороссийске (мурманская часть) | г. Новороссийск, ул. Горького, д. 23, помещение А | +7 (8152) -4‑66‑77 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00, Сб‑Вс: выходные |
Контактные телефоны регионального колл‑центра
- +7 (8152) -5‑33‑44 (главный офис)
- +7 (8152) -1‑22‑33 (Мончегорск)
- +7 (8152) -2‑44‑55 (Ковылка)
- +7 (8152) -4‑66‑77 (Новороссийск)
Личный приём (офлайн) – график и порядок записи
Для посещения любого из пунктов приёма рекомендуется предварительно записаться
через личный кабинет или позвонить по указанному телефону. Запись производиться
в течение 24 часов, однако в случае экстренных ситуаций (травмы, стихийные бедствия)
возможен приём без предварительной записи.
Отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – прием и экспертиза страховых случаев, расчёт выплат.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам, подготовка документов.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, крупными проектами.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых страховых продуктов, анализ рынка.
Руководство представительства в Мурманской области
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор регионального представительства | +7 (8152) -5‑33‑44 доб. 101 | sergey.ivanov@sogaz.ru |
| Кузнецова Марина Владимировна | Заместитель директора по продажам | +7 (8152) -5‑33‑44 доб. 102 | marina.kuznetsova@sogaz.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Начальник отдела урегулирования убытков | +7 (8152) -5‑33‑44 доб. 103 | alexey.smirnov@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от жителей Мурманской области за
последний год. Они помогут понять уровень сервиса и готовность компании решать
проблемы клиентов.
- Ирина Кузнецова, г. Мурманск: «Оформление полиса онлайн заняло 5 минут, а при
обращении в офис меня сразу приняли, объяснили все детали выплаты. Очень доволен
обслуживанием». - Алексей Петров, г. Мончегорск: «После ДТП сотрудники отдела урегулирования
быстро приехали, оценка ущерба была проведена в течение 2 дней, деньги
перечислили в срок». - Ольга Сидорова, г. Ковылка: «Служба горячей линии помогла решить вопрос
по полису без визита в офис, оператор вежливый и компетентный». - Дмитрий Лебедев, г. Новороссийск: «Была небольшая задержка в выплате, но
после обращения к руководителю отдела ситуация быстро исправилась».
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с СОГАЗ в Мурманской области,
пожалуйста, оставьте отзыв в специальной форме
на сайте – ваш отклик поможет улучшить сервис.
Краткая справка
СОГАЗ в Мурманской области работает с 2005 года, обслуживая более 120 000
клиентов. Компания предлагает страхование автотранспорта, недвижимости, здоровья,
а также специальные программы для предприятий с высоким уровнем риска (добывающая
промышленность, транспорт, туризм). Все отделения работают в соответствии с
федеральными нормативами и стандартами качества.
Для получения более детальной информации о продуктах, тарифах и условиях
страхования рекомендуется посетить официальный сайт
или связаться с ближайшим офисом по указанным выше контактам.