СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) для физических и юридических лиц. Если вы житель Москвы или представитель московского филиала, ниже вы найдёте все необходимые способы связи с компанией: официальные сайты, телефонные линии, электронную почту, личный кабинет, график приёма и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал СОГАЗ: https://www.sogaz.ru/
На сайте можно оформить полис ОМС онлайн, рассчитать стоимость, получить доступ к личному кабинету, а также найти актуальные контакты всех региональных офисов, включая Москву.
Горячая линия (круглосуточно)
- Общий номер СОГАЗ (бесплатный): 8‑800‑555‑33‑33
- Горячая линия ОМС (Москва): 8‑495‑777‑00‑00
Звонок бесплатный по всей России. Операторы работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и готовы помочь с:
- оформлением и продлением полиса ОМС;
- уточнением перечня медицинских услуг;
- проверкой статуса заявки;
- консультациями по страховым случаям.
Номера телефонов по направлениям
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи и оформление полисов ОМС | 8‑495‑777‑00‑01 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел урегулирования страховых случаев | 8‑495‑777‑00‑02 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка личного кабинета | 8‑495‑777‑00‑03 | 08:00‑20:00 (пн‑вс) |
| Бухгалтерия и расчётные счета | 8‑495‑777‑00‑04 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Общий адрес для запросов: info@sogaz.ru
Отдел ОМС: oms@sogaz.ru
При отправке письма укажите номер полиса (если он уже есть) и кратко опишите проблему – это ускорит обработку вашего запроса.
Личный кабинет (ЛК)
https://www.sogaz.ru/lk – персональная страница, где можно:
- просмотреть и распечатать полис ОМС;
- отслеживать статус заявок и выплат;
- заполнять онлайн‑формы обращения в страховой отдел;
- получать электронные копии договоров и актов;
- внести изменения в персональные данные.
Для входа понадобится логин (email) и пароль, которые задаются при регистрации. При утере доступа используйте функцию «Восстановить пароль».
Личный приём в Москве
Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12, 125009
Контактный телефон офиса: 8‑495‑777‑00‑10
График работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Записаться на приём можно по телефону 8‑495‑777‑00‑10 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
Структура отделов (Москва)
- Отдел продаж ОМС – консультирует по тарифам, оформляет новые полисы.
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает и рассматривает заявления о выплате.
- Медицинский отдел – взаимодействует с лечебными учреждениями, проверяет покрытие услуг.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживает юридических лиц и их сотрудников.
- Техническая поддержка – помогает с личным кабинетом, мобильным приложением и онлайн‑чатом.
Руководство компании (по состоянию на июль 2026 г.)
- Генеральный директор: Игорь Киселев
- Заместитель директора по страховым продуктам: Ольга Петрова
- Директор филиала «СОГАЗ ОМС – Москва»: Алексей Соколов
- Главный юрисконсульт: Марина Воронова
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, Сравни.ру и др.).
Положительные отзывы
- «Быстро оформил полис ОМС через сайт, в личном кабинете всё удобно. При обращении в кол‑центр меня сразу перенаправили к нужному специалисту – никаких ожиданий».
- «Врач в поликлинике сразу проверил полис в системе СОГАЗ, не пришлось ждать подтверждения».
- «Отдел урегулирования страховых случаев выплатил компенсацию в течение 5 дней, что гораздо быстрее, чем у конкурентов».
Критика и предложения
- «В часы пик звонок в горячую линию может длиться до 10‑15 минут. Рекомендую добавить обратный звонок».
- «На сайте иногда «залипает» форма заявки – требуется обновление браузера».
- «Хотелось бы видеть более подробный FAQ по ОМС, особенно по вопросам «покрытия за границей».
Как быстро получить помощь?
- Если у вас есть полис ОМС – откройте личный кабинет и проверьте статус заявки.
- Для срочных вопросов (например, отказ в медицинском обслуживании) звоните горячую линию 8‑495‑777‑00‑00 и указывайте номер полиса.
- Если нужен документ в бумажном виде – запишитесь на приём в московском офисе (см. пункт 6).
- Для вопросов по оплате и расчётным счетам используйте телефон бухгалтерии 8‑495‑777‑00‑04 или пишите на finance@sogaz.ru.
Важно: все указанные контакты актуальны на 4 июля 2026 г.. При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте sogaz.ru. Рекомендуем проверять актуальность перед звонком.