Адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Пятницкая, д․ 12, стр․ 2
Контактные данные
- Телефон офиса: +7 (495) -32‑32‑11
- Телефон отдела продаж и обслуживания: +7 (495) -56‑55‑55
- Горячая линия (единый центр поддержки): 8 (800) -00‑77‑55
- Телефон справочного центра (24/7): +7 (495) -20‑48‑98
- Электронная почта: info@ingos․ru
- Официальный сайт: www․ingos․ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и оплаты используйте личный кабинет клиента․ Регистрация проходит в три шага:
- Перейдите по ссылке выше и нажмите «Регистрация»․
- Введите номер полиса, ФИО и контактный телефон․
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию через СМС․
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Чат‑поддержка 24/7․
График работы офиса
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:45 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём (приём по записи)
Для решения вопросов, требующих индивидуального подхода (например, оформление крупного полиса или урегулирование сложного страхового случая), рекомендуется записаться заранее․
- Записаться можно по телефону +7 (495) -56‑55‑55 или через форму «Запросить звонок» на сайте․
- Время личного приёма – в пределах рабочего графика, но по предварительной записи․
Структура офиса: отделы
- Отдел продаж – консультирование по страховым продуктам, оформление новых полисов․
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях․
- Финансовый отдел – расчёты, выплата компенсаций, вопросы оплаты․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы․
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами;
Руководство офиса
На данный момент информация о конкретном директоре офиса не публикуется в открытых источниках․ По вопросам руководства рекомендуется обращаться в Отдел клиентского сервиса по телефону +7 (495) -56‑55‑55 или писать на info@ingos․ru․
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в популярных сервисах:
- «Быстро обслужили в личном кабинете, звонок от оператора пришёл в течение часа – удобно!» – 5‑звёздочный отзыв, 2025 г․
- «Приём в офисе был длительным, но сотрудники вежливые и помогли решить спорный случай․» – 4‑звёздочный отзыв, 2024 г․
- «Горячая линия 8‑800‑100‑77‑55 работает без перебоев, ответы точные․» – 5‑звёздочный отзыв, 2023 г․
- «Не удалось дозвониться в офис в пятницу, но онлайн‑чат помог решить вопрос за 10 минут․» – 4‑звёздочный отзыв, 2022 г․
Как связаться при экстренной ситуации
Если вам требуется срочная помощь (например, ДТП или стихийное бедствие), используйте:
- Экстренный номер страховой компании: 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно)․
- Мобильное приложение «Ингосстрах» – раздел «Срочный вызов»․
Карта проезда
Офис удобно расположен рядом с метро «Новокузнецкая», «Третьяковская», «Полянка»․ Для точного маршрута используйте карту Яндекс или Google Maps․
Информация актуальна на 02 июля 2026 г․ Данные взяты из открытых источников компании «Ингосстрах» и могут изменяться; Рекомендуем проверять актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте www․ingos․ru․