Страховая компания «СОГАЗ» является одним из крупнейших страховщиков в России, широко представленным в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре. В статье собрана актуальная на информация о контактах, адресах офисов, горячих линиях, режиме работы и способах обращения для жителей города Ханты-Мансийск и региона.

Описание и основные услуги

Филиал АО «СОГАЗ» в Ханты-Мансийске предоставляет полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. Основные направления деятельности:

• ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача полисов, защита прав застрахованных, помощь при отказе в медицинской помощи, требовании оплаты или задержке сроков обследований.
• ДМС (Добровольное медицинское страхование): индивидуальные и корпоративные программы, оформление полисов по подписке через мобильное приложение.
• ОСАГО и КАСКО: страхование автогражданской ответственности и casco-страхование транспортных средств.
• Страхование выезжающих за границу: полисы для туристов и деловых путешественников.
• Иные виды страхования: имущество, ответственность, накопления и др.

Для удобства клиентов работают цифровые сервисы: виртуальный помощник с ИИ (анализ симптомов и запись к врачу) и сервис телемедицины (онлайн-консультации врачей).

Официальный сайт и цифровые сервисы

• Главный сайт: sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-Мед (ОМС): sogaz-med.ru
• Личный кабинет застрахованного: доступен на сайте sogaz.ru и в мобильном приложении «СОГАЗ» (App Store, Google Play, RuStore). Через ЛК можно: управлять полисами, подавать заявления на выплаты, заказывать справки, записываться к врачу, пользоваться телемедициной.
• Мобильное приложение: «СОГАЗ: страхование и медицина» — полис всегда под рукой, чат-бот, телемедицина, оформление ДМС по подписке.

Горячая линия и единые федеральные номера

Данные номера работают круглосуточно и бесплатно со всей территории России (в т.ч. из Югры):

Важно: Если вам отказали в медпомощи, требуют оплату за услуги, входящие в ОМС, или задерживают сроки обследований — звоните на ###-###-#### или обращайтесь в ближайший офис СОГАЗ-Мед.

Контакты офисов в Ханты-Мансийске (Адреса и телефоны)

В городе Ханты-Мансийск представлено несколько точек обслуживания. Уточните адрес и режим работы перед визитом, так как они могут отличаться.

Главный офис / Филиал (ул. Карла Маркса)

• Адрес: 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Карла Маркса, д. 17
• Телефоны: 7 (3467) -5-15-15, ###-###-####, 7 (495) -85-82-00
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:30 – 18:00 (перерыв уточняйте по телефону); Суббота, Воскресенье, выходной.
• Электронная почта: для официальных обращений лучше использовать форму на сайте sogaz.ru или адрес филиала hmao@sogaz.ru (уточняйте при звонке).

Отделение СОГАЗ-Мед / ОМС (ул. Лопарева)

• Адрес: г. Ханты-Мансийск, ул. Лопарева, д. 14
• Телефон: ###-###-#### (федеральная линия ОМС)
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:15 (возможен перерыв: 12:00–14:45, уточните по телефону); Суббота, Воскресенье, выходной.
• Остановка: «Водолечебница» (автобусы 2, 4, 5, 21; маршрутки 13к, 26к), далее пешком 2 мин.

Дополнительная точка обслуживания (ул. Мира)

• Адрес: г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 45
• Телефон: ###-###-####
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 12:00 – 14:45 (ограниченное время приема); Суббота, Воскресенье, выходной;

График личного приема и обращения к руководству

Для решения сложных вопросов, требующих личного участия руководителя или специалиста профильного отдела, предусмотрен личный прием.

Порядок записи на личный прием:

1. Позвоните на горячую линию ###-###-#### или филиалу 7 (3467) -5-15-15 заранее (за 1-3 дня).
2. Укажите суть вопроса — оператор направит вас к нужному специалисту или запишет на прием к руководителю филиала/отдела.
3. Приходите в офис по адресу: ул. Карла Маркса, д. 17 в назначенное время с паспортом, полисом и пакетом документов по делу.

Типовой график приема руководства (примерный, уточняйте по телефону):

• Руководитель филиала / Заместители: обычно 1-2 раза в неделю (вт, чт) в первой половине дня (10:00–13:00).
• Начальники отделов (ОМС, ДМС, ОСАГО, Урегулирование убытков): по рабочим дням в часы работы офиса (09:30–17:00) по предварительной записи.

Электронный адрес для обращений к руководству: через форму «Обращение к руководству» на сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» -> «Обратная связь») или почта филиала.

Структура отделов филиала в Ханты-Мансийске

В офисе по ул. Карла Маркса, 17 функционируют следующие ключевые подразделения:

• Отдел ОМС (Обязательное медстрахование): выдача полисов, защита прав, экспертиза качества медпомощи, работа с жалобами на отказы/задержки. (Контакт: ###-###-####).
• Отдел ДМС и программ здоровья: корпоративные и индивидуальные полисы, телемедицина, подбор клиник.
• Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО): оформление полисов, расчет стоимости, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, ДМС, имуществу; выплата возмещений;
• Отдел работы с корпоративными клиентами: комплексные программы для предприятий Югры.
• Юридический отдел / Отдел претензионной работы: досудовое урегулирование споров, ответы на официальные претензии.

Руководство филиала (Справочно)

Точные ФИО актуального руководства на текущую дату лучше уточнять по телефону 7 (3467) -5-15-15 или на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство филиалов».

Стандартная структура руководства регионального филиала:

• Директор филиала (Руководитель) — несет полную ответственность за деятельность филиала в ХМАО-Югре.
• Заместитель директора по страхованию (ОСАГО, КАСКО, имущество).
• Заместитель директора по медицинскому страхованию (ОМС / ДМС) / Директор по СОГАЗ-Мед в регионе.
• Заместитель директора по урегулированию убытков.
• Главный бухгалтер филиала.

Офисы в крупных городах ХМАО-Югры (для справки)

Если вы находитесь в другом городе округа, вот адреса ближайших офисов СОГАЗ:

• Сургут: ул. Сибирская, д. 15 (индекс 628403).
• Нефтеюганск: мкр-н 16А, д. 91, стр. 2, пом; 1 (индекс 628311).
• Нижневартовск: ул. [уточняйте на карте/сайте, в источнике адрес обрезан].
• Югорск: ул. Кирова, д. 8А.
• Нягань, Радужный, Лангепас, Покачи и др.: точки обслуживания есть в большинстве крупных городов. Полный список с картой, на sogaz.ru/contacts.

Отзывы клиентов и рейтинг

На популярных картах и справочниках (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon, Bip.ru) офисы СОГАЗ в Ханты-Мансийске имеют рейтинг в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы:

• Квалифицированные сотрудники, хорошо разбирающиеся в нюансах ОМС и ДМС.
• Работа горячей линии ###-###-#### (реально помогают при отказах врачей).
• Удобное мобильное приложение и личный кабинет (полис всегда под рукой, телемедицина).
• Доступное расположение офиса на Карла Маркса (центр, остановка рядом).

Типичные замечания (минусы):

• Очереди в часы пик (утро, обед) в офисе на Карла Маркса и Лопарева.
• Ограниченное время приема в точке на ул. Мира (только 12:00–14:45).
• Сложность дозвониться до конкретного менеджера по прямому городскому номеру (лучше использовать 8-800).
• Не всегда актуальные часы работы на сторонних картах, звоните перед визитом.

Оставить свой отзыв можно на картах Яндекс/2ГИС, на сайте СОГАЗ в разделе «Обратная связь» или в приложении.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

Данные актуальны на . Контактная информация (телефоны, адреса, часы работы) может меняться. Перед визитом в офис или звонком на городской номер рекомендуется сверять данные на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Контакты» или по федеральной горячей линии ###-###-####.