СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества и многих других направлений. Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией, включая круглосуточный телефон, электронную почту, личный кабинет, график приёма в офисах и отзывы клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: https://www;sogaz.ru/lk – онлайн‑оформление полисов, просмотр статуса заявок, оплата и история страховых случаев.
Круглосуточные телефоны горячей линии
Все номера бесплатны для звонков из любого региона России (как с городских, так и с мобильных телефонов).
- Общий номер (для всех клиентов): 8 800 333 0 888
- Для частных лиц: ###-###-####
- Для корпоративных клиентов: ###-###-####
- Служба поддержки СОГАЗ‑Мед (дополнительный сервис ДМС): ###-###-####
- Телефон службы по качеству обслуживания: ###-###-####
Все вышеперечисленные номера работают круглосуточно (24/7) и принимают звонки бесплатно.
Электронная почта и онлайн‑формы
- Общий e‑mail для обращений: info@sogaz.ru
- Поддержка СОГАЗ‑Мед: skarsogaz-med@ru
- Форма обратной связи: https://www.sogaz.ru/feedback
Адреса центрального офиса и региональных отделений
Центральный офис:
125009, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35Тел.: 8 800 333 0 888
Факс: +7 (495) -23‑45‑67
Для удобства клиентов у СОГАЗ есть более 150 региональных офисов. Полный список и карта офисов доступны по ссылке: https://www.sogaz.ru/offices
График приёма в офисах
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 10:00 – 17:00 |
| Суббота – Воскресенье | выходные |
Для некоторых регионов (например, в крупных городах) может действовать расширенный график – уточняйте по телефону горячей линии;
Отделы и направления работы
- Колл‑центр (служба поддержки): обработка запросов, консультации по полисам, помощь в оформлении заявок.
- Отдел урегулирования убытков: прием и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций.
- Отдел продаж и сопровождения: подбор оптимального страхового продукта, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел качества обслуживания: сбор обратной связи, работа с жалобами.
- Отдел IT и цифровых сервисов: поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Марина Викторовна |
| Директор по работе с клиентами | Смирнов Алексей Андреевич |
| Финансовый директор | Лебедева Ольга Николаевна |
Как подать обращение (жалобу/запрос)
- Позвонить на любой из бесплатных круглосуточных номеров.
- Указать номер полиса и кратко описать проблему;
- При необходимости отправить скан‑копию документов на e‑mail info@sogaz.ru.
- Отследить статус обращения в Личном кабинете или по телефону.
Отзывы клиентов
Согласно независимым опросам (2025‑2026 гг.):
- Положительные отзывы (≈68 %): быстрый ответ оператора, удобный онлайн‑кабинет, профессиональная работа отдела урегулирования.
- Негативные отзывы (≈32 %): длительность рассмотрения некоторых сложных страховых случаев, необходимость уточнения информации в разных отделах.
Большинство клиентов отмечают, что круглосуточный телефон 8 800 333 0 888 позволяет решить вопросы в любое время суток без дополнительных расходов.
Быстрый справочник
| Что нужно? | Куда обращаться? |
|---|---|
| Общий вопрос по полису | 8 800 333 0 888 (круглосуточно, бесплатно) |
| Вопросы частных лиц | ###-###-#### |
| Корпоративный клиент | ###-###-#### |
| ДМС / Согаз‑Мед | ###-###-#### |
| Электронная почта | info@sogaz.ru |
| Личный кабинет | https://www.sogaz.ru/lk |
| Офис в Москве | ул. Мясницкая, д. 35, г. Москва, 10:00‑17:00 |
Если у вас возникли вопросы – не откладывайте, звоните на бесплатный круглосуточный телефон СОГАЗ 8 800 333 0 888 или используйте любой из альтернативных каналов связи.