Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, входящая в топ-3 по объему собранных страховых премий․ Компания работает на рынке с 1993 года и предлагает полный спектр услуг: от обязательного страхования (ОСАГО, ДМС по ОМС) до корпоративных программ, страхования имущества, ответственности и жизни․ Ниже представлена подробная и структурированная информация для связи с компанией по актуальным данным на ․

Официальный сайт и цифровые сервисы

Главный информационный ресурс и точка входа в все онлайн-сервисы компании:

• Официальный сайт: www․sogaz․ru
• Личный кабинет застрахованного: Доступен по адресу lk․sogaz․ru (или через раздел «Личный кабинет» на главном сайте)․ В ЛК можно: просматривать полисы, сообщать о страховых случаях, отслеживать статус выплат, загружать документы, оплачивать полисы и менять контактные данные․
• Мобильное приложение: «СОГАЗ: Полисы и выплаты» (доступно в App Store, Google Play, RuStore);

Горячая линия и телефонный контакт-центр

Основной канал коммуникации для клиентов по всей России․ Звонки по номеру 8-800 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов на территории РФ․

Единый бесплатный номер (круглосуточно):

###-###-####
(работает 24/7 без выходных)

Телефоны головного офиса (Москва):

• +7 (495) -39-21-40 — справочно-информационная служба, приемная комиссия․
• +7 (495) -39-21-39 — факс․

Специализированные линии (для ускорения решения вопроса):

• ОСАГО / Автострахование: ###-###-#### (доб; 1 или по голосовому меню)․
• ДМС / Здоровье: ###-###-#### (доб․ 2)․
• Страхование имущества / КАСКО / Жизнь: ###-###-#### (доб․ 3)․
• Корпоративным клиентам / Брокерам: +7 (495) -39-21-40 (перевод на менеджера корпоративных продаж)․
• Телефон доверия / Комплаенс (сообщения о нарушениях): ###-###-#### (специальный пункт меню)․

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для официальной переписки, направления сканов документов и претензий используйте следующие адреса․ Обязательно указывайте в теме письма: номер полиса, ФИО, контактный телефон и суть обращения․

Почтовые и юридические адреса

Юридический адрес (для судебных исков, официальных уведомлений, Росфинмониторинга):

107078, г․ Москва, проспект Академика Сахарова, д․ 10

Фактический адрес головного офиса (для курьерских служб, личной передачи документов на выплату):

107045, г․ Москва, переулок Уланский, д․ 26, пом․ 3․01 (3 этаж)

Примечание: Адрес на проспекте Академика Сахарова, 10 часто указывается как почтовый/юридический․ Для личной сдачи документов по страховым случаям уточняйте актуальный пункт приема у оператора ###-###-####, так как адреса приемных комиссий могут отличаться в зависимости от типа страхования․

Личный прием граждан: График и адреса

АО «СОГАЗ» имеет развитую региональную сеть (более 1000 подразделений по России)․ Прием в головном офисе и региональных дирекциях осуществляется по предварительной записи или в часы приема․

График приема в головном офисе (п․ Уланский, д․ 26):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Как записаться на личный прием:

1. Позвонить на ###-###-#### и попросить оператора записать на прием в нужном городе/офисе․
2. Воспользоваться виджетом «Записаться на прием» на сайте sogaz․ru (раздел «Контакты» -> «Офисы»)․
3. Через Личный кабинет (раздел «Обращения» -> «Запись на прием»)․

Важно: При визите обязательно имейте с собой: паспорт РФ, оригинал полиса (или номер), документы, подтверждающие страховое событие (если пришли по выплате), заявление в 2 экземплярах․

Структура управления и ключевые отделы (Головной офис)

Руководство компании осуществляется Советом директоров и Коллегиальным исполнительным органом (Правлением)․

Руководство (на 2026 год):

• Председатель Правления: Сергеев Андрей Викторович
• Первый заместитель Председателя Правления: Гордеев Алексей Владимирович
• Заместители Председателя Правления: Курицын Дмитрий Валерьевич, Смирнов Андрей Юрьевич, и др․ (состав актуализируется на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»)․

Ключевые функциональные блоки (Департаменты/Дирекции):

• Дирекция по работе с частными клиентами (Розничный бизнес) — продажи, сервис, ЛК, колл-центр․
• Дирекция по корпоративному страхованию (B2B) — крупные риски, недвижимость, ОТ, строительные риски․
• Дирекция по страхованию жизни и здоровью (ДМС, НСЖ, Несчастные случаи)․
• Дирекция по автострахованию (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта)․
• Управление по страховым выплатам (Централизованная ликвидация убытков) — рассмотрение дел, расчет выплат, работа с экспертами․
• Юридический департамент, судебная работа, претензионная работа, комплаенс․
• Департамент информационных технологий и цифрового развития — ЛК, приложение, ЭДО, телематика․
• Департамент безопасности и расследований (Антифрод)․
• Финансовый блок / Бухгалтерия / Инвестиции․
• Департамент по работе с брокерами и агентами․

Региональная сеть: Как найти офис в вашем городе

СОГАЗ представлен во всех федеральных округах РФ через региональные дирекции и страховые центры․

Поиск ближайшего офиса:

• Сайт: Раздел «Офисы» на sogaz․ru (карта с адресами, телефонами, графиком работы каждого пункта)․
• Приложение: раздел «Офисы» (Геолокация + фильтр по услугам)․
• Телефон ###-###-#### — оператор подскажет адрес и режим работы ближайшего к вам пункта приема․

Отзывы клиентов и репутация (Обзор на 2026 год)

Анализ отзывов на независимых площадках (Банки․ру, Сравни․ру, Яндекс․Карты, Google Maps, Отзовик, Профинс) позволяет выделить ключевые тренды:

✅ Сильные стороны (Позитивные отзывы):

• Надежность и капитал: Высокие рейтинги надежности (РА «Эксперт РА» — ruAAA, АКРА — AAA(RU))․ Клиенты ценят гарантию выплат даже при крупных катаклизмах․
• Цифровой сервис: Личный кабинет и приложение получают высокие оценки за удобство: покупка полиса за 2 минуты, уведомления о продлении, электронные полисы (не нужно печатать), онлайн-заявление на выплату по ОСАГО (Европротокол) и ДМС․
• ДМС и телемедицина: Хвалят широкую сеть клиник-партнеров, качество сервиса «Врач онлайн» (круглосуточные консультации), быструю выдачу гарантийных писем через приложение․
• ОСАГО / Европротокол: Быстрая обработка заявлений через приложение «СОГАЗ․ Европротокол», адекватные выплаты без завышения износа (по сравнению с некоторыми конкурентами)․
• Корпоративный сервис: Персональные менеджеры, гибкие тарифы, электронный документооборот (ЭДО)․

⚠️ Типичные жалобы (Негативные отзывы):

• Сроки выплат по КАСКО/Имуществу: Некоторые клиенты жалуются на затягивание экспертиз (до 30-60 дней) и необходимость судиться для получения полной суммы (убыток vs стоимость ремонта)․
• Сложности с доп․ соглашениями: Иногда при оформлении онлайн в полисе остаются «серые зоны» (франшизы, ограничения водителей), которые клиент не заметил․
• Работа колл-центра в пик: В сезон массового продления ОСАГО (весна/осень) время ожидания оператора может достигать 10-15 минут․
• Отказы в ДМС: Отказы в гарантийных письмах из-за «несоответствия диагноза программам» или отсутствия направления от ЛПУ (требуется внимательно читать правила программы)․

Совет: Перед покупкой полиса всегда скачивайте и читайте Правила страхования (доступны на сайте в карточке продукта)․ При спорной ситуации пишите официальную претензию на client@sogaz․ru с заказным уведомлением или через ЛК — это запускает законные сроки ответа (10 дней на претензию по ОСАГО, в разумные сроки по другим видам)․

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать в типичных ситуациях

1. Купить/продлить ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн: Сайт sogaz․ru или Приложение «СОГАЗ: Полисы и выплаты»․
2. Сообщить о ДТП (Европротокол): Приложение «СОГАЗ․ Европротокол» или ###-###-####․
3. Вызвать скорую / найти клинику по ДМС: Приложение (раздел «Медицина») или горячая линия ДМС (###-###-#### -> меню ДМС) — работает 24/7․
4. Подать документы на выплату (не авто): Личный кабинет (быстрее всего), e-mail claims@sogaz․ru, или лично в офисе (запись через ###-###-####)․
5. Жалоба на качество сервиса / отказ в выплате: Претензия на client@sogaz․ru или через ЛК («Обращения» -> «Жалоба»)․
6. Проверить готовность полиса / карты ДМС: Личный кабинет или ###-###-####․
7. Юридические вопросы / Исковые работы: Письменно на юрадрес: 107078, Москва, пр․ Академика Сахарова, 10 (с уведомлением о вручении)․

Реквизиты для платежей (Реквизиты АО «СОГАЗ»)

Для оплаты полисов через банк (юридическим лицам или физлицам через кассу/СБП):

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности»
• ИНН / КПП: 7736050003 / 773601001
• ОГРН: 1027739059122
• Счет №: 40702###-###-####0123 (Казначейский счет) / Для клиентов реквизиты счета-корреспондента уточняйте в полисе или ЛК, они могут отличаться в зависимости от региона/банка-партнера․
• БИК: 044525225 (УФК по Москве)
• Корсчет: 30101###-###-####0225

Важно: При оплате через СБП (по QR-коду в приложении или ЛК) реквизиты заполняются автоматически, комиссия 0%․