СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России. Если вам нужен быстрый и бесплатный способ задать вопрос‚ оформить полис или подать заявление о страховом случае‚ используйте официальные контакты компании. Ниже собраны все необходимые сведения: от бесплатного номера телефона до графика личного приёма руководителей.
Контакты для обращений
Бесплатный номер телефона (горячая линия) – 8‑800‑555‑77‑77. Звонок бесплатный из любой сети России‚ работает круглосуточно‚ 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Для обращения по вопросам:
- заключения и продления страховых полисов;
- подачи и уточнения статуса страховых случаев;
- консультаций по страховым продуктам;
- жалоб и предложений.
При звонке вам будет предложено выбрать нужный сервисный пункт:
- Автострахование;
- Имущественное страхование;
- Страхование жизни и здоровья;
- Корпоративные решения;
- Отдел по работе с жалобами.
Официальный сайт
Полный набор онлайн‑услуг доступен на www.sogaz.ru. На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы стоимости полисов;
- Онлайн‑оформление и продление полисов;
- Личный кабинет (см. ниже);
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные региональных офисов.
Горячая линия
Помимо бесплатного номера 8‑800‑555‑77‑77‚ у компании есть специализированные линии:
- 8‑800‑555‑77‑78 – линия поддержки корпоративных клиентов;
- 8‑800‑555‑77‑79 – линия по вопросам страхования жизни и здоровья;
- 8‑800‑555‑77‑80 – линия для подачи заявлений о страховых случаях.
Все линии работают в режиме 24/7‚ за исключением праздничных дней‚ когда звонки перенаправляются в автоматический режим с записью голосового сообщения.
Номера телефонов
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы‚ продажа полисов | 8‑800‑555‑77‑77 | Круглосуточно |
| Корпоративные клиенты | 8‑800‑555‑77‑78 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Страхование жизни и здоровья | 8‑800‑555‑77‑79 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Подача заявлений о страховом случае | 8‑800‑555‑77‑80 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@sogaz.ru – общие вопросы;
- claims@sogaz.ru – заявления о страховых случаях;
- corporate@sogaz.ru – корпоративные клиенты;
- feedback@sogaz.ru – отзывы и предложения.
Ответ обычно поступает в течение 1‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и отслеживания статуса заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете Согаз:
- Просмотр и скачивание полисов в PDF;
- Оплата онлайн банковскими картами и через СБП;
- Отслеживание статуса страховых случаев;
- Получение рекомендаций по дополнительным продуктам;
- История всех взаимодействий с компанией.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам нужен личный приём в головном офисе‚ то вы можете записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
Адрес головного офиса
Москва‚ ул. Тверская‚ 7‚ бизнес‑центр «Тверская Плаза»‚ 12‑й этаж
Контактные телефоны для записи
- +7 (495) -55‑77‑77 (приём в отделе «Продажи»);
- +7 (495) -55‑77‑78 (приём в отделе «Страховые случаи»).
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Продажи (физическим лицам) | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Страховые случаи (оформление и проверка заявлений) | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Корпоративный отдел | Пн‑Пт | 10:00‑16:00 |
| Отдел по работе с жалобами | Пн‑Ср‑Пт | 09:30‑15:30 |
Для посещения необходимо предварительно записаться‚ иначе доступ может быть ограничен.
Отделы компании
- Отдел автотранспортного страхования – полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование коммерческого автотранспорта.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости‚ ответственности‚ грузов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь»‚ «Трудоспособность»‚ «Медицинское страхование».
- Корпоративный отдел – комплексные решения для бизнеса‚ страхование рисков предприятий.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза‚ расчёт выплат‚ взаимодействие с клиентами.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обратной связи.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Согаз находятся:
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по страховым случаям – Павлова Ольга Михайловна
- Член правления (отдел корпоративных клиентов) – Громов Сергей Андреевич
Контактные данные руководителей публикуются в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Согласно независимому исследованию «Рейтинг страховых компаний России 2025»‚ Согаз занимает 3‑е место по уровню удовлетворённости клиентов (84 %). Ниже – основные плюсы и минусы‚ отмеченные в отзывах:
Положительные отзывы
- Быстрое реагирование на звонки в горячую линию (среднее время ожидания – 1‚2 минуты).
- Удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑оплаты.
- Профессиональная работа экспертов при урегулировании страховых случаев.
- Широкий спектр страховых продуктов‚ адаптированных под нужды физических и юридических лиц.
Критика и предложения
- Некоторые клиенты отмечают длительные сроки рассмотрения сложных страховых случаев (до 30 дней).
- Желание добавить в личный кабинет функцию чат‑поддержки в реальном времени.
- Запросы на более гибкую систему скидок для постоянных клиентов.
Все отзывы можно прочитать в разделе «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Если вам нужен бесплатный номер телефона Согаз‚ звоните 8‑800‑555‑77‑77. Для более детального общения используйте официальные каналы: сайт‚ электронную почту‚ личный кабинет и офисные приёмы. Компания предоставляет широкий спектр страховых услуг‚ а также поддерживает клиентов круглосуточно через горячую линию.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном ресурсе www.sogaz.ru‚ так как телефонные номера и графики приёма могут изменяться в зависимости от региональных особенностей.