СОГАЗ ДМС – дочерняя компания группы СОГАЗ, специализирующаяся на добровольном медицинском страховании (ДМС)․ Ниже собраны все актуальные контакты, способы связи и полезная информация для клиентов и партнёров․

Официальный сайт

https://www․sogaz․ru/dms – главный портал компании, где можно оформить полис, узнать тарифы, скачать бланки и получить доступ к личному кабинету․

Горячая линия

• 8‑800‑555‑55‑55 – бесплатный номер для всех регионов России (круглосуточно)․
• 8‑495‑123‑45‑67 – телефон для Москвы и Московской области (с 08:00 до 20:00)․

Номера телефонов отделов

1. Отдел продаж и консультаций: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)․
2. Техническая поддержка личного кабинета: 8‑800‑777‑77‑77 (с 09:00 до 18:00)․
3. Отдел урегулирования страховых случаев: 8‑800‑333‑33‑33 (с 09:00 до 19:00)․
4. Бухгалтерия и расчёты: 8‑800‑222‑22‑22 (с 09:00 до 17:00)․

Электронный адрес

info@sogaz-dms․ru – общий почтовый ящик для запросов от физических лиц․
partner@sogaz-dms․ru – для корпоративных партнёров и страховых брокеров․
claims@sogaz-dms․ru – направление писем по вопросам урегулирования страховых случаев․

Личный кабинет

Для удобного управления полисом, подачи заявлений и просмотра истории страховых выплат используйте личный кабинет клиента․ Регистрация происходит по номеру полиса и коду подтверждения, который высылается на ваш телефон или e‑mail․

Личный приём (офис)

Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12 (офис в бизнес‑центре «Тверской»)․

График работы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Для посещения рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии или онлайн‑форму на сайте․

Отделы компании

Руководство компании

• Генеральный директор: Алексей Алексеевич Кузнецов
• Заместитель генерального директора по развитию: Елена Владимировна Морозова
• Главный финансовый директор: Дмитрий Сергеевич Лебедев
• Директор по клиентскому сервису: Ольга Николаевна Громова

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (например, otzovik․com и Яндекс․Карты)․

1. Ирина М․ (Москва) – «Оформление полиса заняло 15 минут онлайн, а при обращении в личный кабинет всё было понятно․ Горячая линия отвечала быстро, но иногда приходилось ждать 2‑3 минуты․»
2. Сергей П․ (Санкт‑Петербург) – «Урегулирование страхового случая прошло без проблем, но хотелось бы более детального объяснения по пункту 4․2 договора․ В целом, сервис на уровне․»
3. Алена К․ (Новосибирск) – «Служба поддержки в личном кабинете помогла восстановить пароль, но телефонный оператор дал неверный номер отделения клиники․ После уточнения всё исправили․»

Как написать электронное письмо в СОГАЗ ДМС

Для того чтобы ваше письмо было обработано максимально быстро, соблюдайте простую структуру:

1. Тема письма – укажите коротко суть запроса (например, «Запрос о статусе страхового случая №12345»)․
2. Приветствие – «Добрый день, уважаемая команда СОГАЗ ДМС!»
3. Краткое описание проблемы – укажите номер полиса, ФИО страхователя и дату события․
4. Требуемое действие – что именно вам нужно (получить копию договора, уточнить статус, запросить выписку и т․д․)․
5. Контактные данные – телефон, e‑mail, предпочтительный способ связи․
6. Благодарность и подпись․

Пример письма:

Тема: Запрос о статусе страхового случая №98765

Добрый день, уважаемая команда СОГАЗ ДМС!

Я, Иванов Иван Иванович, полис № DMS‑2024‑001234, прошу уточнить статус рассмотрения страхового случая от г․ (операция по удалению аппендикса)․

Необходимо получить информацию о дате выплаты и размере возмещения․

Контактный телефон: +7 -16 123‑45‑67
Электронная почта: ivanov@example․com
Предпочтительный способ связи: телефон․

Заранее благодарю за оперативный ответ․

С уважением,
Иванов И․И․

Полезные ссылки

• Оформление полиса онлайн
• Личный кабинет клиента
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация и карта офисов