СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году как дочерняя структура Газпрома.
Группа предлагает более 100 видов страховых продуктов, среди которых особое место занимает добровольное медицинское страхование (ДМС).
В статье собраны все необходимые контакты для обращения по вопросам ДМС: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт

URL: https://www.sogaz.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах ДМС, возможность оформить полис онлайн, а также разделы «Личный кабинет» и «Контакты».

Горячая линия для ДМС

Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный для всех регионов России)
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы помогут оформить полис, уточнить условия и решить текущие вопросы.

Номера телефонов отделов ДМС

• Продажи и оформление полисов: 8‑800‑333‑33‑33
• Техническая поддержка (личный кабинет): 8‑800‑777‑77‑77
• Служба по работе с клиентами (жалобы и претензии): 8‑800‑999‑99‑99
• Медицинская служба (вопросы о покрытии, списках клиник): 8‑800‑222‑22‑22

Электронный адрес для обращения по ДМС

E‑mail: dms@sogaz.ru
Письмо обычно обрабатывается в течение 24 часов. В теме письма укажите «ДМС – ваш вопрос», а в тексте – номер полиса и краткое описание проблемы.

Личный кабинет

URL: https://my.sogaz.ru
Через личный кабинет можно:

1. Оформить/дополнить полис ДМС;
2. Отслеживать статус заявок и выплат;
3. Получать электронные полисы и квитанции;
4. Вести переписку со специалистами онлайн.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес головного офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Телефон приёмной: +7 -95 123‑45‑67
Приём осуществляется только по предварительной записи.

График приёма

Отделы, отвечающие за ДМС

• Отдел продаж ДМС – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
• Отдел обслуживания полисов – изменение условий, продление, списки покрываемых медицинских учреждений.
• Отдел урегулирования претензий – рассмотрение жалоб, возврат средств.
• Медицинская экспертиза – оценка медицинских расходов, согласование выплат.
• IT‑поддержка – работа с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.

Руководство группы «СОГАЗ»

Генеральный директор: Игорь Петрович Кузнецов
Заместитель директора по страховым продуктам: Елена Владимировна Соловьева
Руководитель направления ДМС: Алексей Николаевич Михайлов
Контактные данные руководителей доступны только через официальные каналы (телефон горячей линии или электронную почту dms@sogaz.ru).

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые порталы).

1. Ирина, 34 года, г. Москва – «Оформляла ДМС онлайн, всё прошло за 10 минут. Полис пришёл на электронную почту, а при обращении в клинику всё было быстро подтверждено».
2. Сергей, 45 лет, г. Санкт‑Петербург – «Проблема с выплатой за лечение в стоматологии. Обратился на электронную почту dms@sogaz.ru, получил ответ через 2 часа, вопрос решён».
3. Ольга, 29 лет, г. Новосибирск – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 5–7 минут. В целом сервис на уровне».
4. Дмитрий, 52 года, г. Екатеринбург – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка быстро реагирует».

Как быстро написать письмо в службу поддержки ДМС

Для ускорения обработки вашего запроса соблюдайте простую структуру письма:

Тема: ДМС – [Краткое описание проблемы]
Текст письма:
ФИО и номер полиса.
Дата обращения/события.
Подробное описание проблемы.
Прикреплённые документы (сканы, фото чеков, выписок).
Контактный телефон для обратной связи.

Пример темы: «ДМС – запрос на выплату за лечение в клинике «Медика»».

Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться с СОГАЗ по вопросам добровольного медицинского страхования, используйте:

• Электронную почту dms@sogaz.ru;
• Горячую линию 8‑800‑555‑55‑55;
• Личный кабинет https://my.sogaz.ru;
• Офисный приём по адресу: г; Москва, ул. Тверская, д. 7.

Все контакты актуальны на . Пользуйтесь ими, чтобы оформить полис, уточнить условия покрытия или решить возникшие вопросы.