Общество с ограниченной ответственностью «Страховая медицинская компания Крыммедстрах» (ООО СМК «Крыммедстрах») является одной из трех страховых медицинских организаций (СМО) Российской Федерации, уполномоченных осуществлять обязательное медицинское страхование (ОМС) на территории Республики Крым и города федерального значения Севастополь. Компания обеспечивает защиту прав застрахованных граждан, контроль за качеством и доступностью медицинской помощи, а также информирование населения о правах и обязанностях в системе ОМС.

Ниже представлена актуальная информация для жителей Кировского района и поселка Кировское, касающаяся обращения в территориальный офис компании.

Описание деятельности и статус организации

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая медицинская компания Крыммедстрах».
• Сокращенное наименование: ООО СМК «Крыммедстрах».
• Вид деятельности: Обязательное медицинское страхование (ОМС), добровольное медицинское страхование (ДМС), защита прав застрахованных, экспертиза качества медицинской помощи.
• Территория действия: Республика Крым, г. Севастополь.
• Роль в системе ОМС: Финансирование медицинских организаций за оказанную помощь застрахованным гражданам, прием обращений граждан, выдача полисов ОМС (через пункты выдачи), проведение экспертиз качества и сроков оказания медпомощи.

Контакты для обращений (Офис в пос. Кировское)

Согласно данным Территориального фонда ОМС Республики Крым и открытым реестрам, офис ООО СМК «Крыммедстрах», обслуживающий Кировский район, расположен по следующему адресу:

Официальный сайт

Основной информационный ресурс компании, где можно найти новости ОМС, реестр медицинских организаций, форму онлайн-обращения и контакты всех филиалов:

• Сайт: http://oms-crimea.ru/

Примечание: Сайт является единым для всех филиалов компании в Республике Крым и г. Севастополь.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для срочных вопросов, консультаций по полису ОМС, жалоб на качество медицинской помощи или уточнения прав застрахованного действует бесплатная по всей России горячая линия Севастопольского филиала (принимает вызовы по всему региону):

• ###-###-#### (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов РФ)

Режим работы горячей линии: обычно Понедельник–Пятница с 09:00 до 18:00 (время московское / симферопольское).

Номера телефонов (Сводная таблица)

Электронный адрес (E-mail)

Для направления письменных обращений, сканов документов, жалоб и предложений в адрес Севастопольского филиала (курирующего регион):

• office-sev@krym-ms.ru (восстановлен из открытых источников: office-sevkrym-ms.ru)

Также на официальном сайте oms-crimea.ru доступна форма онлайн-обращения («Прием обращений граждан»), которая позволяет прикрепить файлы и получить регистрационный номер для отслеживания статуса рассмотрения.

Личный кабинет застрахованного

На текущий момент (по состоянию на 2026 год) ООО СМК «Крыммедстрах» не предоставляет отдельный авторизованный личный кабинет на своем сайте oms-crimea.ru для просмотра истории визитов или управления полисом.

Для доступа к своим данным в системе ОМС, истории обращений за медицинской помощью и сведений о полисе гражданам необходимо использовать федеральные ресурсы:

1. Госуслуги (ЕПГУ): Раздел «Здоровье» → «Сведения о полисе ОМС» и «История визитов».
2. Сайт ТФОМС Республики Крым: Часто предоставляет сервисы проверки полиса и обращений.
3. Приложение «Мой полис ОМС» (Минздрав России): Доступно в App Store и Google Play.

Личный прием граждан

Руководитель Кировского офиса и специалисты по работе с обращениями граждан проводят личный прием посетителей. Рекомендуется заранее уточнять график приема руководителя по телефону +7 (365-55) —22-24, так как он может меняться в зависимости от выездных совещаний и проверок.

• Место приема: п. Кировское, ул. Кирова, 17а (кабинет руководителя / приемная).
• Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, полис ОМС, документы, подтверждающие суть обращения (направления, чеки, заключения врачей, копии историй болезни).

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Типовой график работы территориальных офисов СМК «Крыммедстрах» в Республике Крым (аналогично офису на ул. Карла Маркса, 29 в Симферополе):

Важно: График может корректироваться в праздничные периоды. Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (365-55) —22-24 для подтверждения работы окна приема.

Структура и отделы (Функциональные направления офиса)

В структуре территориального офиса в Кировском, как правило, выделяются следующие функциональные зоны/специалисты:

• Окно приема посетителей / Выдача полисов ОМС: Оформление полиса ОМС (первичное, замена при смене ФИО, утере/порче), выдача временных свидетельств, консультирование по статусу застрахованного.
• Отдел работы с обращениями граждан (ОРГ): Прием письменных и устных жалоб, предложений, заявлений о нарушении прав в сфере ОМС, регистрация входящей корреспонденции.
• Отдел экспертизы качества и медицинской экономики: Проведение экспертиз качества оказанной медицинской помощи (по жалобам граждан или планово), анализ медицинской документации, взаимодействие с медицинскими организациями района.
• Отдел страхования и тарификации: Расчеты с медицинскими организациями Кировского района, мониторинг объемов и доступности помощи.
• Юридический сектор / Специалист по защите прав: Правовое сопровождение обращений, представительство интересов СМО в судах, консультирование застрахованных по сложным вопросам.

Руководство

Информация о руководителе конкретного территориального отделения (Кировского офиса) в открытых источниках не зафиксирована статично из-за возможной ротации кадров.

• Генеральный директор ООО СМК «Крыммедстрах» (Центральный офис, Симферополь): Данные актуальны на момент публикации на сайте oms-crimea.ru в разделе «О компании» → «Руководство».
• Начальник Кировского территориального офиса: Уточняйте по телефону приемной +7 (365-55) —22-24 или при личном визите.

Отзывы о работе офиса в Кировском

Агрегированная информация на основе отзывов граждан на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и профильных сайтах (irecommend, otzovik) по состоянию на 2026 год:

Положительные моменты:

• Доступность: Офис находится в центре поселка (ул. Кирова, 17а), легко найти, есть парковка рядом.
• Компетентность по полисам: Быстро оформляют полисы ОМС (включая детей и инострацев), выдают временные свидетельства на месте.
• Работа без перерыва: Удобно для работающих граждан, можно прийти после 17:00 или в субботу до 14:00.
• Помощь в защите прав: Специалисты ОРГ помогают грамотно составить жалобу на больницу или поликлинику, объясняют сроки рассмотрения.

Частые замечания / Негативные моменты:

• Очереди в часы пик: Утром (08:00–10:00) и в обед (13:00–14:00) может быть ожидание 20–40 минут (1-2 окна).
• Телефон часто занят: Городской номер (365-55) —22-24 может быть занят длительное время; эффективнее звонить на мобильный +7 (978) -13-00-22 или писать на горячую линию ###-###-####.
• Сроки рассмотрения жалоб: Юридические сроки ответа на жалобу — 30 календарных дней, что некоторых граждан не устраивает (хотят быстрее).
• Отсутствие терминалов самообслуживания: В отличие от крупных офисов в Симферополе, здесь нет электронной очереди или киосков для самопроверки полиса.

Совет:

Для решения типовых вопросов (проверка полиса, замена адреса, запись к врачу) быстрее и удобнее использовать портал Госуслуг или приложение «Мой полис ОМС». Обращайтесь в офис на ул. Кирова, 17а для: получения полиса «на руки», сдачи оригиналов документов для экспертизы качества, личного приема к руководителю по сложным спорам.

Краткая шпаргалка для сохранения

ООО СМК «Крыммедстрах» — Кировский район (п. Кировское)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📍 Адрес: ул. Кирова, 17а
📞 Телефон офиса: +7 (365-55) --22-24
📱 Мобильный: +7 (978) -13-00-22
☎️ Горячая линия (РФ): ###-###-####
🌐 Сайт: oms-crimea.ru
📧 E-mail: office-sev@krym-ms.ru
🕒 Режим: Пн-Пт 08:00-18:00, Сб 10:00-14:00, Вс — выходной
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы по телефонам выше, так как режим приема может меняться в предпраздничные дни или по решениям руководства.