«Согласие», одна из крупнейших российских страховых компаний, предоставляющая широкий спектр услуг: от автострахования (ОСАГО, КАСКО) и имущественного страхования до комплексных программ защиты жизни и здоровья. Ниже представлена актуальная контактная информация, сведения о работе офисов и способы получения сервиса.

Официальный сайт

Официальный сайт компании: www.soglasie.ru
На портале можно ознакомиться с продуктами, рассчитать стоимость полиса, оформить заявку на страхование и получить консультацию в онлайн-чате.

Горячая линия и телефоны

Для связи со специалистами доступны следующие каналы:

• Единая горячая линия (бесплатно для регионов России): 8 (800) -33-0-333
• Телефон для абонентов Москвы: +7 (495) -30-00-00
• Для урегулирования убытков (аварийные комиссары): уточняйте на сайте или через горячую линию
• Для корпоративных клиентов: номера уточняются в личном кабинете или у персонального менеджера

Электронная почта

E-mail для общих вопросов и обращений: info@soglasie.ru
Для направления претензий, документов по страховым случаям и иных обращений рекомендуется использовать формы обратной связи на сайте или личный кабинет.

Личный кабинет

Для удобства клиентов функционирует личный кабинет, доступный по адресу: lk.soglasie.ru
В личном кабинете вы можете:

• Оформить и оплатить полисы онлайн;
• Оформить заявление о страховом случае;
• Отслеживать статус выплаты;
• Хранить электронные полисы;
• Общаться с поддержкой.

Личный приём и график работы

Адрес головного офиса:
Россия, Москва, Малый Сампсониевский переулок, д. 2 (индекс и точный адрес уточняйте на сайте).

График работы центрального офиса:

• Понедельник — пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота — воскресенье: выходные дни

Примечание: график работы региональных представительств и агентских пунктов может отличаться. Актуальное расписание доступно в разделе «Офисы» на официальном сайте.

Отделы компании

В структуре «Согласия» выделены следующие ключевые направления:

• Отдел урегулирования убытков: рассмотрение страховых случаев, выплаты, взаимодействие с аварийными комиссарами;
• Клиентский сервис: консультации по полисам, помощь в оформлении документов, работа с обращениями;
• Отдел продаж: подбор страховых продуктов для физических и юридических лиц;
• Юридический отдел: работа с претензиями и правовые консультации.

Руководство

Руководство компании формирует стратегию развития и контролирует качество обслуживания. Актуальные сведения о составе Совета директоров и правления, а также контакты для обращений к руководству, размещены в разделе «О компании» на официальном сайте.

Отзывы клиентов

Отзывы о работе СК «Согласие» можно найти на независимых интернет-площадках: Яндекс.Карты, Banki.ru, «Отзовик» и других. Клиенты отмечают удобство оформления полисов онлайн, развитую сеть офисов и оперативность работы горячей линии; При этом, как и в лю крупной организации, встречаются обращения, связанные со сроками выплат или необходимостью предоставления дополнительных документов. Для решения спорных вопросов рекомендуется использовать официальные каналы связи или личный кабинет.

Информация актуальна на момент подготовки материала. Для получения самых последних данных рекомендуется посещать официальный сайт компании или звонить на горячую линию.