Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – государственная внебюджетная организация, созданная для
управления системой обязательного социального страхования граждан России. С 1 января 2023 года ФСС
объединён с Пенсионным фондом России в Социальный фонд России (СФР), однако большинство сервисов
по‑прежнему доступны под брендом ФСС.
Официальный сайт
URL: http://www.fss.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг и нормативных актов;
- Электронный личный кабинет (ЛК) для физических и юридических лиц;
- Онлайн‑запись на приём в отделения ФСС;
- Справочный раздел «Вопрос‑Ответ»;
- Новости фонда и актуальные изменения законодательства.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия ФСС (круглосуточно): 8‑800‑200‑77‑77 (бесплатный звонок по России).
Для звонков из мобильных сетей России можно использовать номер +7 (495) -77‑77‑77.
Региональные телефоны (пример):
- Москва и Московская область – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑66‑77
- Региональный центр «Урал» – +7 (343) -22‑33‑44
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов граждан: info@fss.ru
Для юридических лиц и предпринимателей – business@fss.ru
Для вопросов, связанных с технической поддержкой личного кабинета – support@fss.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц доступен личный кабинет:
- URL: https://lk.fss.ru
- Регистрация через Госуслуги или с помощью мобильного телефона.
- В ЛК можно:
- Подать заявление на получение пособий;
- Отслеживать статус заявки;
- Получить выписки и справки;
- Оплатить страховые взносы;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приёмные отделения)
Главный приёмный центр ФСС (Москва)
Адрес: 127994, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
Телефон: +7 (495) -77‑77‑77
Электронная запись: через онлайн‑запись на сайте.
График работы главного приёмного центра
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
Региональные приёмные пункты (полный список и карта доступны в разделе «Контакты» сайта).
Отделы Фонда
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел страхования временной нетрудоспособности (болезнь)
- Отдел страхования материнства и детства (пособия по беременности и родам, детские пособия)
- Отдел страхования по безработице и реабилитации
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел правового обеспечения и нормативно‑правовой работы
- Отдел финансового контроля и бухгалтерии
- Отдел кадров и организационного развития
Руководство фонда (на 2024‑2025 годы)
- Председатель Совета фонда: Сергей Чирков (с 2023 года)
- Заместитель председателя по финансовым вопросам: Ирина Петрова
- Заместитель председателя по социальным программам: Алексей Кузнецов
- Главный бухгалтер: Владимир Сидоров
Полный перечень членов Совета фонда и их биографии размещён в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и рейтинг сервиса
Фонд активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Система «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе Фонда» (рейтинг 4,3 из 5).
- Онлайн‑опросы после обращения в приёмный центр (показатель удовлетворённости – 87 %).
- Публичный реестр «Отзывов о государственных органах» (ссылка: otzivi.gov.ru/fss).
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников приёмного центра за быстрый и вежливый сервис. Пособие по беременности оформил за 3 дня.» – Марина, г. Москва, 2024‑12‑08
«Трудно было найти нужный отдел, но после звонка в горячую линию меня перенаправили, и всё прошло без проблем.» – Иван, г. Новосибирск, 2025‑03‑15
Краткое резюме
Фонд социального страхования России (ФСС) – ключевой институт, обеспечивающий социальную защиту граждан через
пособия, компенсации и страховые выплаты. Официальный сайт www.fss.ru предоставляет
полный набор онлайн‑услуг, а горячая линия 8‑800‑200‑77‑77 работает круглосуточно. Для личных вопросов
можно записаться в приёмный центр, воспользоваться личным кабинетом или написать на info@fss.ru.
Руководство фонда открыто для диалога, а система отзывов позволяет гражданам оценивать качество обслуживания.
Если вам нужна конкретная справка, форма заявления или консультация – используйте один из указанных выше контактов.