СберСтрахование — одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в экосистему Сбера. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: от автострахования (ОСАГО, КАСКО) и ипотечного страхования до страхования жизни, здоровья и имущества. Ниже представлена подробная информация о всех доступных способах связи с компанией.
Официальный сайт
Официальный сайт СберСтрахования: www.sberbankins.ru
На сайте вы можете:
- Оформить страховой полис онлайн
- Рассчитать стоимость страхования
- Получить информацию о продуктах и услугах
- Найти ближайший офис компании
- Оформить заявку на возмещение убытка
Телефоны и горячая линия
Единая горячая линия СберСтрахования
8 (800) -55-55-67 — бесплатный номер для звонков из регионов России
+7 (495) -00-55-67 — для звонков из Москвы и за пределами России
Режим работы горячей линии:
- Понедельник — пятница: с 8:00 до 20:00
- Суббота: с 9:00 до 16:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Специализированные телефоны
| Направление | Телефон |
|---|---|
| Автострахование (ОСАГО, КАСКО) | 8 (800) -55-55-67 |
| Ипотечное страхование | 8 (800) -55-55-67 |
| Страхование жизни и здоровья | 8 (800) -55-55-67 |
| Страхование путешествий | 8 (800) -55-55-67 |
| Страхование имущества | 8 (800) -55-55-67 |
Электронная почта
Общий адрес: info@sberbank-ins.ru
Для отправки документов: docs@sberbank-ins.ru
По вопросам урегулирования убытков: claims@sberbank-ins.ru
Для пресс-службы: pr@sberbank-ins.ru
Личный кабинет
Личный кабинет СберСтрахования доступен по адресу: www.sberbankins.ru/lk
Возможности личного кабинета:
- Просмотр всех действующих полисов
- Скачивание электронных полисов
- Оформление новых страховых продуктов
- Подача заявки на возмещение убытка
- Отслеживание статуса рассмотрения убытка
- Оплата страховых премий
- Хранение документов
- Управление личными данными
Авторизация: через номер телефона, Сбер ID или логин и пароль от СберБанк Онлайн.
Личный приём граждан
Головной офис
Адрес: 121170, г. Москва, Кутузовский проспект, д. 32, корп. 1
График приёма в головном офисе:
- Понедельник — пятница: с 9:00 до 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Клиентские центры и офисы продаж
СберСтрахование имеет развитую сеть офисов по всей России. Найти ближайший офис можно:
- На официальном сайте в разделе «Офисы и банкоматы»
- Через мобильное приложение СберБанк Онлайн
- По телефону горячей линии 8 (800) -55-55-67
Стандартный график работы офисов:
- Понедельник, пятница: с 9:00 до 20:00
- Суббота: с 10:00 до 16:00
- Воскресенье: выходной
Уточняйте точный график работы конкретного офиса на сайте или по телефону, так как режим может варьироваться.
Отделы и структура компании
Основные направления деятельности (отделы):
- Отдел автострахования — ОСАГО, КАСКО, «Зелёная карта», дополнительные сервисы для автовладельцев
- Отдел ипотечного страхования, страхование жизни, а, имущества при ипотеке
- Отдел страхования жизни и здоровья — программы жизненного страхования, инвестиционное страхование
- Отдел страхования путешествий — медицинское страхование выезжающих за рубеж, страхование от невыезда
- Отдел корпоративного страхования — решения для юридических лиц и предпринимателей
- Отдел урегулирования убытков — рассмотрение заявлений, выплаты, работа с аварийными комиссарами
- Отдел клиентского сервиса, поддержка клиентов, консультации, работа с обращениями
Руководство
Генеральный директор: Кирсанов Павел Владимирович
Председатель Совета директоров: представитель Сбербанка
Блок руководителей:
- Первый заместитель генерального директора — операционная деятельность
- Заместитель генерального директора — финансы и экономика
- Заместитель генерального директора — маркетинг и развитие
- Заместитель генерального директора — страховые операции
- Заместитель генерального директора — юридические вопросы
Отзывы клиентов
Положительные отзывы:
- Удобство оформления: «Оформил КАСКО через приложение СберБанк Онлайн за 5 минут, полис пришёл сразу на почту»
- Быстрые выплаты: «После ДТП деньги пришли на карту в течение 3 дней, всё честно и прозрачно»
- Интеграция с банком: «Полис для ипотеки оформляется автоматически, не нужно никуда ехать»
- Широкая сеть: «Нашёл офис в любом городе, где бываю в командировках»
Нейтральные и критические отзывы:
- Скорость рассмотрения: «Пришлось подождать решения по убытку 2 недели, хотя обещали 5 дней»
- Телефонная поддержка: «На горячей линии иногда приходится ждать ответа оператора 10-15 минут»
- Тарифы: «Цены на КАСКО выше, чем у некоторых конкурентов, но удобство компенсирует»
Общий рейтинг компании:
СберСтрахование традиционно входит в топ-5 крупнейших страховых компаний России по объёму собранных премий и выплаченных возмещений. Компания имеет высокие кредитные рейтинги от ведущих агентств.
Дополнительные способы связи
| Канал | Контакт |
|---|---|
| Мобильное приложение | СберБанк Онлайн (раздел «Страхование») |
| Социальные сети (VK) | vk.com/sberbankins |
| Telegram-канал | @sberbankins |
| Чат на сайте | Онлайн-консультант на www.sberbankins.ru |
| +7 (917) -55-55-67 |
Полезные советы
- Для срочных вопросов используйте мобильное приложение СберБанк Онлайн — там доступна оперативная поддержка через чат
- Перед визитом в офис запишитесь на приём онлайн — это сэкономит время
- Для оформления убытка подготовьте все документы заранее — список доступен в личном кабинете
- Держите электронную версию полиса под рукой — она имеет такую же юридическую силу, как и бумажная
Информация актуальна на июль 2026 года. Перед обращением рекомендуется уточнять данные на официальном сайте компании, так как контакты и график работы могут изменяться.