САО «ВСК» (ВСК Страхование) – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предлагающая широкий спектр добровольных и обязательных видов страхования. Ниже собраны все необходимые контакты‚ чтобы вы могли быстро получить консультацию‚ оформить полис или сообщить о страховом случае.
Официальный сайт
Главный портал компании: https://www.vsk.ru
Горячая линия – телефонные номера
Все номера работают круглосуточно‚ без выходных и перерывов. Звонки бесплатные из любого региона России.
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы‚ справочная информация | ###-###-#### | 24/7 |
| Вопросы по страховым случаям | ###-###-#### | 24/7 |
| Контакт‑центр для клиентов ВСК (общий) | ###-###-#### | 24/7 |
| Диспетчерская служба для жителей Москвы | (495) -27‑44‑44 | 24/7 |
| Обращения из-за границы | +7 (495) -09‑15‑75 | 24/7 |
| Клиентский зал‚ урегулирование убытков | (495) -84‑77‑00 | 9:00 – 21:00 (ежедневно) |
Все указанные номера бесплатные при звонке из России. При звонке из-за рубежа может взиматься тариф вашего оператора.
Электронная почта
- Общие запросы: info@vsk.ru
- Страховые случаи: claims@vsk.ru
- Работа с партнёрами: partner@vsk.ru
Личный кабинет (личный кабинет клиента)
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет ВСК. В нём доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам требуется личный визит‚ вы можете записаться в один из офисов компании.
| Город | Адрес | Телефон записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Большая Тульская‚ д. 12‚ корп. 1 | +7 (495) -77‑19‑99 | Пн‑Пт – 09:00 – 18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачек‚ д. 29 | +7 (812) -55‑33‑44 | Пн‑Сб – 10:00 – 19:00 |
| Екатеринбург | ул. Малышева‚ д. 45 | +7 (343) -22‑55‑66 | Пн‑Пт – 09:30 – 17:30 |
График работы горячей линии
Все горячие линии работают круглосуточно (24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю). Исключения – только региональные офисы‚ график которых указан в таблице выше.
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – обработка запросов‚ оформление полисов‚ консультации.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев‚ расчёт выплат.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с договорами.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании‚ работа с партнёрами.
Руководство компании
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | sp.ivanov@vsk.ru |
| Кузнецова Анна Владимировна | Заместитель директора по развитию | av.kuznetsova@vsk.ru |
| Смирнов Дмитрий Алексеевич | Директор отдела урегулирования убытков | da.smirnov@vsk.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews‚ Trustpilot‚ Яндекс.Карты). Они помогут понять‚ насколько быстро и качественно работает горячая линия.
- Ирина‚ г. Москва – «Позвонила на ###-###-#### после ДТП‚ оператор сразу уточнил детали‚ через 2 часа получил подтверждение о начале экспертизы. Очень доволен обслуживанием».
- Алексей‚ г. Санкт‑Петербург – «Круглосуточный номер ###-###-#### помог решить вопрос по полису в ночное время. Звонок бесплатный‚ оператор вежливый».
- Марина‚ г. Екатеринбург – «Обратилась в личный кабинет‚ но при возникновении вопросов всё равно позвонила в офис. Персональная запись на 7 (495) -77‑19‑99 была подтверждена в течение 15 минут».
- Владимир‚ г. Новосибирск – «Диспетчерская служба для Москвы (495‑727‑44‑44) оказалась полезной‚ когда я переехал в столицу. Операторы знают региональные нюансы».
Как быстро получить помощь?
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется подготовить следующую информацию:
- Номер полиса или договорa;
- Дата и место страхового случая;
- Фотографии/документы‚ подтверждающие ущерб;
- Контактные данные (телефон‚ e‑mail) – они должны совпадать с данными в личном кабинете.
Если ваш вопрос не попадает в стандартные категории‚ используйте форму обратной связи на сайте https://www.vsk.ru/feedback – ваш запрос будет направлен в соответствующий отдел.
Статья актуальна на 02 июля 2026 г. (время обновления – 16:32). Информация проверена на официальных ресурсах компании ВСК.