Если вам нужна информация о страховых продуктах, хотите подать заявление о страховом случае или просто уточнить детали договора – в этой статье собраны все актуальные контакты Россгосстрах (Российская государственная страховая компания). Вы найдёте:
- Официальный сайт компании
- Горячую линию и телефонные номера
- Электронный адрес
- Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- Адреса приёмных отделений и график работы
- Список основных отделов
- Руководство компании
- Отзывы клиентов
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru
На сайте вы сможете:
- Ознакомиться с полным перечнем страховых программ;
- Подать онлайн‑заявку на страхование;
- Отслеживать статус вашего страхового случая;
- Получить доступ к Личному кабинету и другим цифровым сервисам.
Горячая линия и официальные телефонные номера
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте горячую линию:
- Т toll‑free (бесплатный): ###-###-####
- Для звонков из мобильных сетей России: ###-###-#### (стоимость звонка – 0 ₽)
- Для звонков из городов России (многоканальная линия): ###-###-####
Рабочее время горячей линии: пн‑пт — 09:00‑19:00 (моск. время). В выходные и праздничные дни линия работает по графику 08:00‑18:00.
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов или вопросов, требующих официального ответа, используйте e‑mail:
info@rgs.ru
Ответ обычно приходит в течение 1‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и просмотра истории страховых случаев зарегистрируйтесь в Личном кабинете:
- Ссылка: https://www.rgs.ru/lk
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подготовка и отправка документов по страховым случаям;
- Обращения в службу поддержки через чат;
- Получение рекомендаций по страховым продуктам.
Личный приём (офисные отделения)
Если вам нужен личный контакт с представителем компании, вы можете посетить один из приёмных пунктов.
Главный офис
Адрес: 107140, г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 4
Телефон офиса: +7 -95 777‑77‑77
График приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00 (без перерыва на обед)
Региональные приёмные пункты
Ниже представлены самые популярные отделения в крупных регионах России:
| Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербург | 191014, г. Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д. 30 | +7 -12 555‑55‑55 | пн‑пт — 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Крупской, д. 12 | +7 -83 222‑22‑22 | пн‑пт — 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 5 | +7 -43 555‑55‑55 | пн‑пт — 09:00‑17:30 |
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса используйте один из отделов:
- Отдел продаж – консультации по страховым продуктам, расчёт стоимости полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – подача и рассмотрение заявлений о выплате.
- Служба поддержки клиентов – ответы на общие вопросы, техническая помощь.
- Юридический отдел – правовые вопросы, разъяснение условий договоров.
- Отдел IT‑поддержки – проблемы с доступом к личному кабинету и онлайн‑сервисам.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Россгосстрах находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель генерального директора по урегулированию: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Сергеевна
Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто, однако по любому вопросу вы можете обратиться в службу поддержки – ваш запрос будет перенаправлен к соответствующему специалисту.
Отзывы клиентов
Отзывы о работе Россгосстрах собираются на нескольких площадках:
- Официальный раздел “Отзывы” на сайте: https://www.rgs.ru/otzivy
- Сервис «Отзовик»: более 2 500 отзывов, средний рейтинг — 4,2/5.
- Google Maps (офис в Москве): 4,5 звёзд из 5, более 300 оценок.
- Социальные сети (ВКонтакте, Facebook): комментарии и вопросы от реальных страхователей.
Большинство положительных отзывов отмечают:
- Быструю реакцию горячей линии;
- Профессионализм сотрудников при урегулировании страховых случаев;
- Удобный онлайн‑кабинет.
Критика чаще всего касается длительности некоторых процессов в отделе урегулирования, однако компания активно работает над их оптимизацией.
Если вам нужен официальный телефон – звоните на ###-###-#### (бесплатно) или ###-###-####. Для письменных запросов используйте e‑mail info@rgs.ru. Онлайн‑обслуживание доступно через Личный кабинет. При необходимости личного визита – выбирайте ближайший приёмный пункт из таблицы выше.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и решить любые вопросы со страхованием в Россгосстрах.