Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. Ниже собраны все актуальные способы связи с представителями компании в Москве: официальные сайты, горячие линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма и контакты руководства.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте можно:
- Оформить полис онлайн (Каско, ОСАГО, ДМС, страхование жизни и др.).
- Подать заявление о страховом случае.
- Получить доступ к личному кабинету клиента.
- Узнать актуальные тарифы и акции.
- Найти ближайший офис и контактные данные сотрудников.
Горячие линии (круглосуточно, бесплатно)
Для быстрой помощи доступны несколько номеров. Выберите удобный для вас способ набора:
- 8‑800‑700‑40‑40 – общая бесплатная горячая линия России.
- 8‑800‑200‑09‑00 – поддержка по ДМС и автострахованию.
- 8‑800‑200‑99‑77 – короткий номер 0530 для звонков с мобильных телефонов (24/7).
- 7 (495) -26‑55‑55 – дополнительный номер для жителей Москвы.
- 7 (495) -25‑80‑60 – основной московский номер горячей линии.
- 8‑800‑200‑90‑62 – медицинский контакт‑центр (вопросы ДМС, страхования здоровья).
Все номера работают круглосуточно и бесплатно как с городских, так и с мобильных телефонов.
Электронная почта и онлайн‑формы
- Общий e‑mail для запросов: info@rgs.ru
- Форма обратной связи: https://www.rgs.ru/feedback
- Для юридических лиц – b2b@rgs.ru
Личный кабинет клиента
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://www.rgs.ru/lk
- Регистрация доступна по номеру полиса и персональным данным.
- В кабинете доступны:
- История полисов и платежей;
- Онлайн‑заявки о страховом случае;
- Счёт‑фактура и электронные полисы;
- Чат‑поддержка 24/7.
Личный приём (офис в Москве)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете посетить один из московских офисов.
Адреса главных приёмных пунктов
- Головной офис – г. Москва, ул. Киевская, д. 30, офис 5 (почтовый индекс 121059). Телефон: 783‑24‑24 (доб. 2683).
- Отделение в Люберцах – 140002 г. Люберцы, ул. Тургенева, д. 1. Телефон: 8‑800‑200‑0‑900.
- Офис в деловом центре «Москва-Сити», пр. Мира, 10, этаж 12. Телефон: 7 (495) -25‑80‑60.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
Для более точного направления вашего запроса используйте следующие отделы:
- Отдел автострахования – Каско, ОСАГО, страхование автопарка.
- Отдел здоровья (ДМС) – медицинское страхование, страхование от несчастных случаев.
- Отдел страхования жизни – «Росгосстрах Жизнь», пенсионные программы.
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса, крупные проекты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламации, обратная связь.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – вопросы по личному кабинету, мобильному приложению.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативную работу:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Васильев | +7 -95 925‑80‑60 |
| Президент компании | Игорь Кузнецов | +7 -95 926‑55‑55 |
| Заместитель директора по развитию | Марина Смирнова | info@rgs.ru |
| Главный финансовый директор | Владимир Петров | +7 -95 925‑80‑60 (добавочный 101) |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги).
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса Каско онлайн, поддержка по телефону 8‑800‑700‑40‑40 помогла решить вопрос в течение 15 минут» – Иван, 34 г.
- «Медицинский контакт‑центр 8‑800‑200‑90‑62 предоставил список клиник в Москве, когда пришлось обращаться в экстренной ситуации» – Ольга, 28 г;
- «Личный кабинет удобный, можно скачать полис в PDF и сразу оплатить онлайн» – Сергей, 45 г.
Критические отзывы
- «Длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик (до 20 минут) – хотелось бы более быстрой маршрутизации» – Алексей, 39 г.
- «Некоторые офисы в Москве работают по устаревшему расписанию, лучше уточнять по телефону заранее» – Татьяна, 51 г.
- «В личном кабинете иногда «залипает» процесс подачи заявления о страховом случае, пришлось обратиться в чат‑поддержку» – Дмитрий, 30 г.
Как быстро связаться?
Если вам нужна мгновенная помощь, следуйте простому алгоритму:
- Определите тип вопроса (авто, здоровье, жизнь, корпоративный).
- Позвоните на соответствующий номер горячей линии (см. пункт 2).
- Если вопрос требует документов, подготовьте полис, паспорт и номер обращения.
- Для онлайн‑запросов зайдите в Личный кабинет и используйте форму «Обратная связь».
- При необходимости посетите ближайший офис в рабочие часы (см. пункт 5).
Все контакты регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять актуальность номеров на официальном сайте rgs.ru;