СПАО «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, основанная в 1947 году (правопреемник Главного управления иностранного страхования СССР)․ В Красноярске компания представлена широкой сетью офисов, предлагающих полный спектр страховых услуг: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования имущества, путешествий и ОМС (через дочернюю компанию ООО «СК «Ингосстрах-М»)․

На 07 марта 2026 года актуальная информация об адресах, телефонах, режиме работы и цифровых сервисах представлена ниже․

📍 Описание и адреса офисов в Красноярске

В городе работает несколько точек обслуживания (офисов продаж и урегулирования убытков)․ Адреса могут меняться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальность на официальном сайте или по горячей линии․

Основные адреса (по данным 2ГИС и официальных источников):

• Офис на ул․ Судостроительной, 26А (этаж 1), Ингосстрах-М (ОМС, ДМС, добровольные виды страхования)․ Рейтинг 4․1․ Открывается в 9:00․
• Офис на Красной Площади, ул․ 5 — Офис обслуживания клиентов (продажа полисов, урегулирование убытков)․
• Офис на Кольцевой улице, 5 — Страховая компания «Ингосстрах-М»․ Наличие пандуса и доступного входа для МГН․ Работа с ОМС․
• Офис на ул․ 78 Добровольческой Бригады, 11 — Филиал СПАО «Ингосстрах»․
• Офис на Проспекте газеты «Красноярский Рабочий», 170а — 3 филиала в одном здании․

Услуги, доступные в офисах:

• Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества (квартира, дом, дача), страхование путешественников (VZR)․
• Урегулирование страховых случаев (ДТП по ОСАГО/КАСКО, имущественные риски)․
• Оформление полиса ОМС (через «Ингосстрах-М»), защита прав пациентов․
• Оплата счетов и платежей, консультации по продуктам․

---

📞 Контакты для обращений

Единая горячая линия (Федеральная, 24/7):

8-800-200-0-900, звонок по России бесплатный․ Подходит для консультаций, сообщения о страховом случае, проверки статуса полиса, жалоб и предложений․

Телефоны офисов в Красноярске (справочно):

Номера конкретных офисов лучше уточнять на карте (2ГИС, Яндекс․Карты) или на сайте в разделе «Офисы», так как они могут отличаться от федерального колл-центра․ Обычно на страницах офисов в 2ГИС указаны прямые городские номера․

Электронные адреса (E-mail):

• client@ingos․ru — центральный адрес для обращений клиентов СПАО «Ингосстрах»․
• oms@ingos-m․ru — для вопросов по ОМС (ООО «СК «Ингосстрах-М»)․
• На официальном сайте доступны веб-формы обратной связи для разных направлений (жалоба, вопрос по полису, партнерство)․

---

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный сайт (СПАО «Ингосстрах»): www․ingos․ru
• Сайт «Ингосстрах-М» (ОМС/ДМС): www․ingos-m․ru
• Мобильное приложение: InGoMobile (App Store, Google Play, RuStore) — для покупки полисов, урегулирования ДТП (Европротокол), вызова эвакуатора, доступа к полисам․

На сайте доступны: калькуляторы ОСАГО/КАСКО/ДМС/Имущества, оформление Е-ОСАГО за 5 минут, оплата полисов в рассрочку (сервис «Оплати частями»), кешбэк до 10%․

---

👤 Личный кабинет клиента

Доступ: через сайт lk․ingos․ru или приложение InGoMobile․

Возможности личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешествия)․
• Скачивание электронных копий полисов (PDF) и квитанций об оплате․
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования (в т․ч; онлайн-урегулирование ОСАГО без визита в офис)․
• Продление полисов, изменение данных (водители, адрес), оплата рассрочки․
• История платежей и бонусов (кешбэк)․
• Обращение в техподдержку / чат с оператором․

---

🕐 Личный прием и график работы офисов

Важно: График работы может отличаться в разных офисах․ Большинство офисов в Красноярске работают в стандартном режиме:

День недели	Типичный график	Примечание
Понедельник, Пятница	09:00 — 18:00 или 09:00 — 17:00	Обеденный перерыв возможен (обычно 13:00–14:00), уточняйте по телефону․
Суббота	09:00, 14:00 / 10:00 — 14:00	Не все офисы работают в субботу․ Офис на Судостроительной 26А открывается в 9:00․
Воскресенье	Выходной	Прием не проводится․

Личный прием руководства / специалистов:

Для решения сложных спорных вопросов, претензий или встречи с руководителем филиала необходимо записаться заранее через горячую линию 8-800-200-0-900 или оставить заявку на сайте в разделе «Обратная связь» с пометкой «Запрос на личный прием»․ При себе обязательно иметь паспорт и документы по полису/страховому случаю;

---

🏢 Структура: Отделы и направления деятельности

Деятельность красноярской сети структурирована по ключевым бизнес-направлениям:

1. Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО / ОСГОП): Продажа, продление, КБМ, расчет стоимости, урегулирование ДТП (в т․ч․ через приложение InGoMobile / Европротокол)․
2. Отдел страхования имущества и ответственности: Квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование, ответственность перед соседями, арендаторы․
3. Отдел ДМС и страхования путешественников (VZR): Корпоративные и индивидуальные программы ДМС, страховка за границу/по РФ․
4. Отдел ОМС (ООО «СК «Ингосстрах-М»): Оформление полиса ОМС (в т․ч․ электронного), защита прав застрахованных, экспертиза качества медпомощи, горячая линия по ОМС․
5. Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): Работа с документами, назначение экспертиз, выплата вознаграждений, ремонт в СТО-партнерах․
6. Финансовый отдел / Касса: Прием платежей, работа с рассрочкой («Оплати частями»), возврат премии при досрочном расторжении․
7. Юридический отдел / Работа с претензиями и исками: Досудовое урегулирование споров, ответ на официальные претензии․

---

👔 Руководство

Федеральный уровень (СПАО «Ингосстрах», Москва):

• Председатель Правления: Александр Викторович Покудин (с 2021 г․)․
• Члены Правления курируют блоки: корпоративное бизнес, розница, финансы, ИТ, урегулирование, риски․

Региональный уровень (Красноярский край):

В Красноярске функционирует Красноярское региональное управление (филиал) СПАО «Ингосстрах» и отдельное юрлицо ООО «СК «Ингосстрах-М» (для ОМС)․

• Директор Красноярского филиала СПАО «Ингосстрах»: ФИО актуального руководителя лучше уточнить по телефону горячей линии или в реквизитах на сайте (раздел «О компании» -> «Контакты» -> «Региональное представительство»), так как кадровые изменения возможны․
• Генеральный директор ООО «СК «Ингосстрах-М»: Управляется отдельно, центральный офис в Москве, в Красноярске действует территориальное управление․

---

⭐ Отзывы клиентов (Обобщение на 2026 год)

На агрегаторах (2ГИС, Яндекс․Карты, Фламп, Отзовик) рейтинг офисов в Красноярске колеблется в диапазоне 3․5 – 4․2 из 5 в зависимости от конкретного отделения․

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное оформление Е-ОСАГО онлайн (полис приходит на почту за 5-10 мин)․
• Работа приложения InGoMobile: удобный вызов эвакуатора, фотофиксация ДТП (Европротокол), трекинг выплаты․
• Наличие рассрочки без первоначального взноса и кешбэка․
• Вежливые сотрудники в офисах на Кольцевой ул․ 5 и Красной Площади 5 (по отзывам)․
• Быстрая выплата по КАСКО в партнерских СТО без участия ГИБДД (при малом ущербе)․

Частые претензии:

• Долгое ожидание в очереди в «час пик» (утро в будни), не во всех офисах есть электронная очередь․
• Сложности с дозвоном до конкретного офиса по городскому телефону (часто переадресация на 8-800)․
• Споры по стоимости ущерба по ОСАГО (недооценка экспертом), необходимость заказывать независимую экспертизу․
• Проблемы с оформлением ОМС для временно зарегистрированных / иностранных граждан (требуется визит в офис «Ингосстрах-М»)․

Совет:

Для рутинных операций (покупка, продление, замена водителя, сообщение о ДТП без жертв) настоятельно рекомендуется использовать сайт или приложение InGoMobile․ Это экономит время и исключает ошибки при ручном заполнении․ Офис навигат только для сложных урегулирований, споров или если нужен бумажный полис «здесь и сейчас»․

---

📋 Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

Вопрос	Куда обратиться
Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество	Сайт ingos․ru / Приложение InGoMobile (быстрее и дешевле)
Оформить/заменить полис ОМС	Сайт ingos-m․ru / Офис ул․ Судостроительная, 26А или Кольцевая, 5
Сообщить о ДТП (Европротокол)	Приложение InGoMobile / Горячая линия 8-800-200-0-900
Получить выплату / Проверить статус дела	Личный кабинет lk․ingos․ru / Приложение / 8-800-200-0-900
Подать официальную претензию / Жалобу	Сайт (раздел «Обратная связь») / Почта client@ingos․ru / Офис с выдачей квитанции
Личный прием руководителя филиала	Предварительная запись через 8-800-200-0-900

---

Данные актуальны на ․ Перед визитом в офис обязательно проверьте актуальный адрес и график на официальном сайте ingos․ru в разделе «Офисы» или по телефону 8-800-200-0-900․