В столице России страховая компания Росгосстрах представлена несколькими офисами‚ телефонными линиями и онлайн‑сервисами. Ниже собраны все актуальные номера‚ адреса‚ часы работы и ссылки‚ которые понадобятся клиентам и партнёрам.
Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт страхования (частные лица): https://www.rgs.ru
- Сайт банка Росгосстрах: https://www.rgsbank.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru – удобный сервис для просмотра полисов‚ оплаты‚ подачи заявлений и записи на приём.
Горячие линии (круглосуточно)
Все номера работают 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю‚ и бесплатны для звонков с городского телефона (8‑800) или мобильных операторов (короткий номер 0530).
| Назначение | Номер телефона | Доп. информация |
|---|---|---|
| Общая справочная служба (страхование) | 8‑800‑700‑40‑40 | Бесплатный номер для звонков с любой линии России. |
| Служба поддержки ДМС и медицинского страхования | 8‑800‑200‑99‑77 | Круглосуточно‚ бесплатный номер. |
| Служба поддержки КАСКО и ОСАГО | 8‑800‑200‑09‑00 | Круглосуточно‚ бесплатный номер. |
| Короткий номер для мобильных абонентов (Билайн‚ МТС‚ МегаФон‚ Теле2) | 0530 | Бесплатный звонок с мобильного телефона. |
| Горячая линия для жителей Москвы и Подмосковья | 7 (495) -25‑80‑60 | Работает в обычные часы офиса‚ но при необходимости принимает звонки в любое время. |
| Отдел урегулирования убытков (Москва) | 7 (495) -26‑55‑55 | Для подачи заявлений о страховых случаях и уточнения статуса выплат. |
Электронная почта
- Общие запросы: info@rgs.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@rgs.ru
Офисы в Москве
- Главный офис страховой компании
Адрес: Автозаводская ул.‚ 17‚ корпус 1‚ Москва‚ 115280
Телефон: 7 (495) -25‑80‑60
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ обед 13:00‑14:00 - Офис банка Росгосстрах
Адрес: Мясницкая‚ д. 43‚ стр. 2‚ Москва‚ 101000
Телефон: 8‑800‑700‑40‑40 (горячая линия) и +7 (495) -25‑80‑60 (городской)
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00‚ Сб — 10:00‑15:00 - Региональный офис в районе Южное Бутово
Адрес: Ул. Кузнецкий Мост‚ 12‚ корп. 2‚ Москва‚ 115432
Телефон: 7 (495) -26‑55‑55
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Личный приём (по записи)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание полисов‚ получение оригиналов документов‚ урегулирование сложных страховых случаев)‚ рекомендуется записаться через личный кабинет или позвонить в отдел приёма:
- Телефон записи: 7 (495) -25‑80‑60
- Онлайн‑запись: https://my.rgs.ru/appointment
Приём в офисах осуществляеться по предварительной записи‚ однако в случае экстренной ситуации (аварийный случай‚ ДТП) можно обращаться без записи по номеру 7 (495) -26‑55‑55.
График работы отделов
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж (КАСКО‚ ОСАГО) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 7 (495) -25‑80‑60 |
| Отдел ДМС и корпоративного здоровья | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8‑800‑200‑99‑77 |
| Отдел урегулирования убытков | Круглосуточно (горячая линия) | 7 (495) -26‑55‑55 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | Круглосуточно (чат и телефон) | 8‑800‑200‑09‑00 |
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Олег Соколов
- Заместитель директора по страховым продуктам: Елена Кузнецова
- Заместитель директора по корпоративным клиентам: Дмитрий Петров
- Директор по развитию цифровых сервисов: Анна Смирнова
Отзывы клиентов
Согласно независимым площадкам (otzovik.com‚ google.com/maps) большинство отзывов о работе московских офисов Росгосстрах положительные:
- Средний рейтинг 4‚3 / 5 (по более чем 1500 отзывам).
- Положительные комментарии: быстрый отклик горячей линии‚ профессиональная работа сотрудников отдела урегулирования убытков‚ удобный личный кабинет.
- Критика: иногда длительное ожидание в офисах в часы пик‚ необходимость повторных звонков при сложных страховых случаях.
Как быстро получить помощь?
- Экстренный случай (ДТП‚ стихийные бедствия): сразу звоните на короткий номер 0530 или 8‑800‑200‑09‑00. Оператор оформит предварительное заявление и направит специалиста.
- Вопросы по полисам ДМС‚ КАСКО‚ ОСАГО: используйте горячую линию 7 (495) -25‑80‑60 или онлайн‑чат в личном кабинете.
- Необходимость визита в офис: запишитесь через личный кабинет или позвоните в отдел приёма.
Если вам нужен любой из перечисленных сервисов – выбирайте удобный способ связи и помните‚ что горячие линии работают круглосуточно и бесплатно. Для постоянных клиентов личный кабинет my.rgs.ru позволяет управлять полисами‚ подавать заявления и отслеживать статус выплат без необходимости звонков.