Страховая компания Росгосстрах – один из крупнейших игроков на российском рынке автострахования. Если вам нужна ОСАГО‚ КАСКО‚ «Зелёная карта»‚ техпомощь на дороге или консультация по любому другому страховым продукту‚ компания предоставляет несколько удобных каналов связи. В этой статье собраны все актуальные контакты‚ графики работы‚ информация о личном кабинете и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте вы можете:
- Купить полис онлайн (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование недвижимости и т.д.);
- Воспользоваться калькуляторами страховых премий;
- Подать заявку на техпомощь;
- Получить доступ к личному кабинету (см. ниже);
- Скачать образцы документов и памятки по страховым случаям.
Горячая линия и телефонные номера
Бесплатный номер 8‑800‑200‑09‑00 – круглосуточный (24 × 7)‚ бесплатный для звонков из любой точки России.
Короткий номер 0530 – также бесплатный‚ работает 24 ч.
Телефон для корпоративных клиентов – +7 (495) -77‑00‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00 по Москве).
Техпомощь на дороге – 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно‚ бесплатный).
Звонок на горячую линию позволяет:
- Получить консультацию по выбору продукта (ОСАГО‚ КАСКО‚ «Зелёная карта» и др.).
- Сообщить о страховом случае (дтп‚ угон‚ стихийные бедствия).
- Узнать статус уже открытого страхового дела.
- Получить инструкцию по оформлению документов.
- Вызвать экстренную техпомощь на дорогу.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- info@rgs.ru – общие вопросы.
- support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- claims@rgs.ru – сообщения о страховых случаях.
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений о страховых случаях необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.rgs.ru
- Функции ЛК:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявления о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный приём в офисе (офисные обращения)
| Головной офис | 115035‚ г. Москва‚ ул. Сретенский бульвар‚ д. 12 |
| Телефон офиса | +7 (495) -77‑00‑00 |
| Электронная почта | office@rgs.ru |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Для региональных отделений используйте список офисов на сайте. В каждом регионе есть отдельный центр урегулирования убытков‚ где можно оформить документы лично.
Структура компании (отделы)
- Отдел продаж ОСАГО – консультации‚ расчёт премий‚ оформление полисов.
- Отдел КАСКО – полисы «Мини‑КАСКО»‚ «Классическое КАСКО»‚ «Зелёная карта».
- Отдел техпомощи – круглосуточная служба «Помощник на дороге».
- Отдел ДМС и медицинского страхования – полисы добровольного медицинского страхования.
- Отдел урегулирования убытков – работа с заявками о страховых случаях.
- Отдел телемедицины и спортивного страхования – новые продукты компании.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Росгосстраха находятся:
- Алексей Золотов – Президент и Генеральный директор.
- Ирина Петрова – Заместитель генерального директора по развитию бизнеса.
- Владимир Кузнецов – Руководитель направления «Автострахование».
- Совет директоров состоит из 9 членов‚ включая представителей государства и независимых экспертов.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Yandex‚ Google‚ Trustpilot):
Иван С. (Yandex): «Позвонил на 8‑800‑200‑09‑00 после ДТП‚ оператор быстро объяснил‚ какие документы нужны‚ и направил в ближайший центр урегулирования. Выплата пришла в течение 10 дней – доволен».
Мария К. (Google): «Кастомный калькулятор КАСКО на сайте удобный‚ но при попытке оформить полис онлайн возникла ошибка. Позвонила в поддержку‚ проблему решили за 15 минут. Оценка – 4‚5 звёзд».
Сергей Л. (Trustpilot): «Техпомощь на дороге пришла за 30 минут после вызова‚ но стоимость эвакуации оказалась выше‚ чем я ожидал. Вопросов к страховке нет‚ сервис хороший».
Средний рейтинг компании в 2026 году – 4‚3/5 (по более чем 2 000 отзывам).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как сообщить о ДТП по ОСАГО?
Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑200‑09‑00 или отправьте заявку через личный кабинет. Оператор уточнит место‚ время‚ участников и список необходимых документов (протокол ГИБДД‚ полис‚ паспорт).
Можно ли оформить полис КАСКО онлайн?
Да. На сайте https://www.rgs.ru/kasko выберите тип КАСКО‚ укажите марку и модель автомобиля‚ загрузите скан ПТС и получите предварительный расчёт. После оплаты полис будет доступен в личном кабинете.
Что делать‚ если нужна срочная техпомощь?
Наберите 8‑800‑555‑03‑03. Оператор уточнит тип поломки‚ место и отправит ближайшую бригаду. Услуга бесплатна в рамках полиса «Техпомощь».
Как проверить статус уже открытого страхового дела?
Войдите в Личный кабинет → «Мои обращения» → выберите нужное дело. Также статус можно уточнить по телефону горячей линии‚ указав номер обращения.
Росгосстрах предоставляет широкий спектр автостраховых продуктов и поддерживает клиентов через несколько удобных каналов связи: бесплатную горячую линию 8‑800‑200‑09‑00‚ онлайн‑чат‚ электронную почту и личный кабинет. Благодаря круглосуточной техпомощи и чётким инструкциям по страховым случаям‚ компания сохраняет высокий уровень удовлетворённости клиентов.
Если вам нужна консультация‚ оформление полиса или помощь в случае ДТП – выбирайте любой из перечисленных способов связи и получайте профессиональную поддержку от одного из лидеров российского страхового рынка.
Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г.