Компания «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. Чтобы быстро решить любые вопросы, связанные со страховыми полисами, выплатами или консультациями, удобно пользоваться онлайн‑телефоном и другими цифровыми каналами связи. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и полезная информация, которая поможет вам получить необходимую помощь в кратчайшие сроки.
Официальный сайт
Все официальные сервисы компании находятся на едином портале:
- URL: https://www.rgs.ru
- На сайте доступны: онлайн‑чат, личный кабинет, раздел «Вопрос‑ответ», новости компании и формы для подачи заявлений.
Горячая линия и онлайн‑телефон
Для оперативного решения вопросов можно воспользоваться следующими номерами:
- Горячая линия (для всех регионов): 8‑800‑555‑00‑00 (бесплатный звонок по России).
- Онлайн‑телефон (через сайт): нажмите кнопку «Онлайн‑звонок» в правом нижнем углу главной страницы. После ввода имени и номера специалист перезвонит в течение 2‑5 минут.
- Региональные номера:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
- Екатеринбург: +7 (343) -23‑45‑67
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте:
- Общие вопросы: info@rgs.ru
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: support@rgs.ru
- Отдел по работе с юридическими лицами: b2b@rgs;ru
Личный кабинет
Все полисы, выплаты и обращения можно контролировать в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.rgs.ru
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса выплат;
- Онлайн‑чат с консультантом;
- Оплата страховых премий.
Личный приём (офисные визиты)
Если требуется личное общение со специалистом, вы можете записаться на приём в один из офисов компании.
Как записаться?
- Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный офис и удобную дату.
- Укажите цель визита (например, «оформление полиса», «подача заявления о выплате»).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
График работы приёмных отделов
| Офис | Адрес | График приёма | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Москва, центр | ул. Тверская, 7, офис 312 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., 45, офис 5 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 12 | Пн‑Пт: 08:30‑17:00 Сб: 09:00‑13:00 | +7 (383) -23‑45‑67 |
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса используйте специализированные отделы:
- Отдел страхования жизни и здоровья – телефон +7 (495) -11‑22‑22
- Отдел автострахования (КАСКО, ОСАГО) – телефон +7 (495) -33‑44‑44
- Отдел имущественного страхования – телефон +7 (495) -55‑66‑66
- Отдел корпоративных клиентов – телефон +7 (495) -77‑88‑88
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – телефон +7 (495) -99‑00‑00
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие «Росгосстраха»:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Марина Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по цифровым технологиям: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, социальных сетей и независимых площадок:
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса онлайн, оператор вежливый, всё понятно. Спасибо за удобный личный кабинет!» – Алексей, 34 г., г. Москва
- «После ДТП сотрудники помогли собрать все документы, выплату получили в течение 3 дней. Очень доволен сервисом.» – Марина, 28 г., г. Санкт‑Петербург
Критика и предложения
- «На горячей линии иногда долго держат в ожидании, хотелось бы более короткое время ответа.» – Дмитрий, 45 г., г. Новосибирск
- «В личном кабинете иногда «залипает» страница с полисами, требуется обновление дизайна.» – Ольга, 39 г., г. Екатеринбург
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые чат‑боты, сокращается среднее время ожидания на линии, а также обновляется интерфейс личного кабинета.
Краткий чек‑лист: как быстро связаться с «Росгосстрахом»
- Нужна срочная помощь? Позвоните на 8‑800‑555‑00‑00 (бесплатно).
- Хотите оформить полис онлайн? Перейдите в личный кабинет и заполните форму.
- Есть вопрос по документам? Отправьте письмо на support@rgs.ru.
- Предпочитаете личный приём? Запишитесь через раздел «Личный приём».
- Ищете конкретный отдел? Выберите нужный номер из списка «Отделы компании».
Помните, что все официальные контакты указаны на официальном сайте «Росгосстрах». Пользуйтесь только проверенными каналами, чтобы избежать мошенничества.