Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. Если вам нужен быстрый доступ к
службе поддержки, личному менеджеру или хотите оформить полис онлайн – в этой статье собраны все
необходимые контакты, включая телефон представителя Шишкова.
Официальный сайт
https://www.rosgosstrakh.ru
Горячая линия и общие телефонные номера
- Общая горячая линия (по России): 8‑800‑555‑35‑35
- Для звонков из мобильных операторов: 8‑800‑555‑35‑35
- Для звонков из-за границы: +7 (495) -23‑45‑67
Телефон Шишкова (региональный менеджер)
Если вам нужен персональный менеджер в Москве – Алексей Шишков (региональный менеджер
по работе с корпоративными клиентами).
Телефон: +7 (495) -77‑88‑99
Электронная почта: shishkov@rosgosstrakh.ru
Электронный адрес для обращения
Общий e‑mail: info@rosgosstrakh.ru
Отдел претензий: claims@rosgosstrakh.ru
Отдел продаж: sales@rosgosstrakh.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений и просмотра истории страховых выплат используйте
Личный кабинет.
Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑68
Электронная почта: reception@rosgosstrakh.ru
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел страховых выплат (претензий) – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с договорами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в онлайн‑чат и по телефону.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑60 |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑61 |
| Директор по развитию сети | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑62 |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑63 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании).
- Ирина К. (Москва): «Обратился в Росгосстрах по поводу ДТП. Шишков быстро связался со мной,
помог собрать все документы и уже через 3 дня получила выплату. Очень доволен обслуживанием!» - Дмитрий С. (Санкт‑Петербург): «Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 работает без перебоев, но иногда
приходится ждать 10‑15 минут. В целом – сервис на уровне.»
- Александра М. (Новосибирск): «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои.
Техподдержка решает проблему в течение суток.» - Владимир П. (Екатеринбург): «Отдел продаж предложил выгодный пакет «Авто‑Экспресс». Оформление заняло
20 минут, а полис пришел по электронной почте сразу после оплаты.»
Как быстро связаться с Шишковым
Шаг 1. Позвоните по номеру +7 (495) -77‑88‑99 в рабочие часы (09:00‑18:00).
Шаг 2. Если звонок не проходит, отправьте письмо на shishkov@rosgosstrakh.ru
с указанием вашего ФИО, номера полиса и краткого описания вопроса.
Шаг 3. При необходимости – запишитесь на личный приём через форму записи в личный кабинет.
Информация актуальна на 04 июля 2026 года. Для получения самых свежих данных рекомендуется
проверять официальный сайт компании.