Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая полисы ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, здоровья и жизни. В статье собраны все актуальные способы связи с компанией, включая телефонные горячие линии, электронную почту, личный кабинет и график работы приёмных.

Почему важно знать контакты Росгосстраха?

ОСАГО – обязательный полис, без которого нельзя управлять автомобилем. При возникновении вопросов, необходимости продлить полис, оформить новый или подать заявление о страховом случае, вам понадобится быстрый и надёжный канал связи с компанией.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.rgs.ru
• Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store (поиск «Росгосстрах»)

Горячая линия по ОСАГО

Для вопросов, связанных с полисом ОСАГО, а также для получения справок и оформления полиса, используйте одну из следующих горячих линий:

Основные номера телефонов

1. 8 (495) -83‑24‑24
2. 8 (800) -00‑09‑00 (бесплатный для звонков из любой точки России)
3. 8 (495) -26‑55‑55
4. 8 (495) -33‑37‑11
5. 8 (495) -26‑99‑77

Рабочее время горячей линии:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00
• Суббота: 10:00 – 18:00
• Воскресенье: выходной

Как правильно задать вопрос оператору

При звонке подготовьте:

• Номер полиса (если уже оформлен)
• Гос. номер автомобиля
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт)
• Краткое описание вашего вопроса (например, «пролонгация полиса», «подача заявления о ДТП»)

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения официальных ответов используйте:

• Общий контактный e‑mail: info@rgs.ru
• Отдел ОСАГО: osago@rgs.ru

Личный кабинет – ваш цифровой помощник

В личном кабинете вы можете:

• Оформить новый полис ОСАГО онлайн без визита в офис;
• Продлить действующий полис (автоплатеж, QR‑код, банковская карта);
• Отслеживать статус заявлений о страховых случаях;
• Получать электронные копии договоров и полисов;
• Вести историю всех операций и платежей.

Личный приём (офисные приёмные)

Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете посетить один из приёмных пунктов Росгосстраха.

Адреса и график работы приёмных

Отделы компании, работающие с ОСАГО

• Отдел продаж и оформления полисов – принимает заявки, рассчитывает стоимость и оформляет полисы.
• Отдел урегулирования страховых случаев – рассматривает заявления о ДТП, выплачивает компенсацию.
• Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы, связанные с продлением, изменением условий, рекламациями.
• Отдел IT‑поддержки – помогает с входом в личный кабинет и мобильное приложение.

Руководство компании

На 2026 год высшее руководство выглядит следующим образом:

• Генеральный директор: Олег Киселев
• Заместитель директора по развитию: Ирина Петрова
• Директор по страхованию автотранспорта: Сергей Иванов
• Главный юрисконсульт: Анна Смирнова

Отзывы клиентов и рейтинг компании

Росгосстрах регулярно получает положительные оценки за:

• Быстрое оформление полисов онлайн;
• Квалифицированную работу колл‑центра;
• Прозрачные условия страхования;
• Наличие цифровых сервисов (личный кабинет, мобильное приложение).

Согласно рейтинговому агентству Эксперт РА, в 2024‑2025 годах ПАО «Росгосстрах» получило рейтинг A, что подтверждает финансовую устойчивость и надёжность компании.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить ОСАГО онлайн?

Перейдите в личный кабинет, выберите раздел «ОСАГО», введите данные автомобиля и водителя, подтвердите оплату (банковская карта, автоплатёж или QR‑код) – полис будет отправлен на ваш e‑mail.

Можно ли продлить полис без выхода из дома?

Да. В личном кабинете есть функция «Продление полиса». Выберите нужный полис, укажите способ оплаты и подтвердите действие – полис будет продлён автоматически.

Как подать заявление о ДТП?

Существует два пути:

1. Через личный кабинет – загрузите фото/скан документов, заполните форму заявления.
2. Позвонить в горячую линию 8 (800) -00‑09‑00, где оператор поможет собрать необходимые сведения и направит вас к ближайшему офису.

Что делать, если я потерял полис?

Войдите в личный кабинет и скачайте электронную копию полиса. При необходимости обратитесь в колл‑центр, указав номер договора – вам выслут дубликат на e‑mail.

Контактная информация Росгосстраха по ОСАГО доступна 24/7 через телефонные горячие линии, электронную почту и онлайн‑сервисы. Благодаря личному кабинету и мобильному приложению оформить, продлить или изменить полис можно в любое время, не выходя из дома. При необходимости личного визита в офис – удобно расположенные приёмные в крупнейших городах России с чётким графиком работы.

Помните: своевременное оформление и продление ОСАГО – залог вашей безопасности на дороге и отсутствие штрафов.

Статья составлена на основе открытых источников и официальных данных компании «Росгосстрах» на 02‑07‑2026.