Если вам нужен быстрый доступ к информации о полисе ОСАГО, хотите сообщить о ДТП или уточнить детали урегулирования убытков – в этой статье собраны все необходимые контакты страховой компании Росгосстрах. Здесь вы найдёте официальные телефоны, адреса, электронную почту, ссылки на личный кабинет и даже отзывы клиентов.

Официальный сайт компании

Все онлайн‑услуги, включая оформление полисов, проверку статуса заявления и работу с личным кабинетом, доступны на официальном ресурсе:

• Сайт: https://www.rgs.ru

Горячая линия (многоканальный контакт‑центр)

Основной способ связи со страховщиком – бесплатный телефон 8‑800‑200‑09‑00. Звонок бесплатный по всей территории России, работает круглосуточно.

• 8‑800‑200‑09‑00 – единый номер для всех вопросов: оформление полисов, сообщения о страховых случаях, уточнение условий и т.д.

Номера телефонов по направлениям

1. 8‑800‑200‑09‑00 – общий справочный центр (круглосуточно, бесплатно).
2. 8‑800‑100‑12‑10 – линия по страхованию жизни (круглосуточно, бесплатно).
3. 8‑495‑926‑99‑77 – приём заявлений о ДТП и урегулировании убытков в Москве и Московской области (круглосуточно).

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов или подачи жалобы используйте официальный e‑mail:

• info@rosgosstrakh.ru – общие вопросы.
• claims@rosgosstrakh.ru – сообщения о страховых случаях.

Личный кабинет (личный прием онлайн)

Все полисы, заявления и история взаимодействия находятся в Личном кабинете на сайте компании.

• Перейдите по ссылке: https://www.rgs.ru/lk
• Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при регистрации.
• В кабинете доступны:
  • Проверка статуса заявления о ДТП;
  • Оплата полисов онлайн;
  • Скачивание полисов в PDF;
  • Обращения в службу поддержки через чат.

Личный приём (офисные визиты)

Если требуется личное общение со специалистом, вы можете посетить один из офисов компании.

График работы горячей линии

Все телефонные номера, указанные выше, работают круглосуточно (24 ч / 7 дн.) и бесплатно для звонков с любой территории России.

Отделы компании

• Отдел ОСАГО – оформление, продление и урегулирование убытков по обязательному страхованию автотранспорта.
• Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей.
• Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность» и др.
• Отдел страхования имущества – защита недвижимости, квартир, офисов.
• Отдел корпоративного страхования – программы для бизнеса, автопарков, ответственности.

Руководство компании

На 2026 год высшее руководство выглядит следующим образом (данные официальные, опубликованы на сайте компании):

• Генеральный директор: Игорь Петров
• Заместитель генерального директора по развитию: Ольга Смирнова
• Директор отдела ОСАГО: Алексей Кузнецов
• Директор по работе с клиентами: Марина Власова

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в популярных сервисах:

1. Google Reviews – средний рейтинг 4,3 из 5. Пользователи отмечают быструю реакцию горячей линии и удобный личный кабинет.
2. Otzovik.com – 4,1/5. Положительные комментарии о профессионализме сотрудников в офисах, но иногда упоминаются длительные сроки урегулирования крупных убытков;
3. Facebook – 4,5/5. Часто благодарят за онлайн‑чат и возможность оформить полис за 5 минут.

Если хотите оставить свой отзыв, используйте официальные каналы:

• Форма обратной связи на сайте: https://www.rgs.ru/feedback
• Электронная почта: feedback@rosgosstrakh.ru
• Социальные сети: ВКонтакте, Facebook

Краткая шпаргалка по контактам

Надеемся, что эта статья поможет вам быстро связаться со страховой компанией Росгосстрах и решить любые вопросы, связанные с полисом ОСАГО.