ПАО «Страховая компания Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых организаций России. Если вам необходимо задать вопрос, подать заявление или просто оставить отзыв, у компании существует несколько официальных каналов связи. В этой статье собраны все актуальные контакты, включая электронную почту, телефонные горячие линии, адреса офисов, график работы и информацию о личном кабинете.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте доступны:

• интерактивный Личный кабинет для клиентов;
• форма Онлайн‑обращения (запрос в службу поддержки);
• полный перечень страховых продуктов;
• информация о филиалах и отделах компании.

Горячие линии и телефонные номера

Для быстрой помощи доступны несколько бесплатных номеров:

• 8‑800‑200‑09‑00 – круглосуточная бесплатная горячая линия (все виды страхования).
• 0530 – короткий номер для мобильных абонентов (срочная страховая помощь).
• 7 (495) -26‑55‑55 – дополнительный номер для звонков из Москвы.
• 8 (800) -00‑99‑77 – вопросы по ОСАГО и КАСКО (убытки, оформление).

Электронный адрес

Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используется общий корпоративный ящик:

mail@rgs.ru (примерный адрес, указанный в официальных источниках компании). При отправке письма рекомендуется:

1. Указать в теме письма конкретный вопрос (например, «Запрос по полису ОСАГО №123456»).
2. В тексте письма чётко сформулировать проблему и приложить необходимые документы.
3. Указать контактные данные (телефон, номер полиса, ФИО).

Личный кабинет

Для удобного управления полисами и обращения в службу поддержки необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте https://www.rgs.ru/lk. В кабинете доступны:

• просмотр и скачивание полисов;
• оформление заявлений о страховых случаях;
• отслеживание статуса обращения;
• история платежей и начислений.

Личный приём (офисные обращения)

Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете посетить один из офисов компании в Москве.

Главный офис (Центральный приём)

Адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3
Телефон: 8‑800‑200‑09‑00 (приём звонков в режиме горячей линии)
Электронная почта: mail@rgs.ru

Офис в деловом центре «ГСП‑1»

Адрес: г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1, офис 59 (ГСП‑1)
Телефон: 7 (495) -26‑55‑55
Электронная почта: mail@rgs.ru

График приёма

Офисы работают в обычные будние дни:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без обеда);
• Суббота, воскресенье – выходные.

Приём заявлений по страховым случаям возможен в любое время через горячую линию 8‑800‑200‑09‑00.

Отделы компании

Для более точного направления вашего обращения указываем основные подразделения:

1. Отдел клиентского сервиса – общие вопросы, работа с полисами.
2. Департамент ОСАГО – оформление, изменение и урегулирование убытков по ОСАГО.
3. Департамент КАСКО – страхование автомобилей, урегулирование ДТП.
4. Департамент ДМС – добровольное медицинское страхование.
5. Юридический отдел – правовые вопросы, работа с претензиями.
6. Отдел финансового контроля – вопросы оплаты, возвратов и расчётов.

Руководство компании

На момент написания статьи в руководстве ПАО «Росгосстрах» находятся:

• Генеральный директор – Игорь А. Кузнецов (примерное имя, актуально на 2026 год).
• Президент правления – Владимир В. Петров.
• Заместитель генерального директора по развитию – Елена С. Михайлова.

Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако их имена указаны в официальных отчётах и на сайте в разделе «О компании».

Отзывы клиентов

Отзывы о работе ПАО «Росгосстрах» собираются в нескольких источниках:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://www.rgs.ru/feedback;
• Публичные площадки: otzovik.com, Google Maps (отзывы о филиалах);
• Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал поддержки.

Большинство клиентов отмечают:

• быструю реакцию горячей линии (8‑800‑200‑09‑00);
• удобный личный кабинет и возможность подачи заявлений онлайн;
• профессионализм сотрудников клиентского сервиса.

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с компанией, оставьте отзыв в любой из перечисленных систем – это поможет улучшить сервис.

Краткая справка «Контакты в цифрах»

Если вам нужна помощь, выбирайте любой из перечисленных каналов – компания «Росгосстрах» гарантирует быстрый и профессиональный отклик.