Страховая компания СОГАЗ работает на рынке России более 30 лет, предлагая широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование от онкологии, страхование животных, дома и дачи, а также специальные программы для спортсменов. В статье собраны контактные данные, информация о структуре компании, а также реальные отзывы клиентов за 2026 год.
Общие сведения о компании
- Полное название: ОАО «Страховая компания «СОГАЗ»
- Головной офис: 125009, г. Москва, ул. Маршала Жукова, 4/2 (офис в Омске – один из региональных центров)
- Год основания: 1992 г.
- Основные направления:
- Автострахование (ОСАГО, КАСКО)
- Медицинское страхование (ДМС, страхование от онкологии)
- Страхование имущества (дом, дача, квартира)
- Страхование животных
- Специальные программы (страхование спортсменов, защита от укуса клеща и др.)
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (800) -55‑00‑00 |
| Телефоны региональных отделений: |
|
| Электронный адрес: | info@sogaz.ru |
| Личный кабинет (для клиентов): | my.sogaz.ru |
Структура компании и руководство
Отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Отдел медицинского страхования (ДМС)
- Отдел страхования имущества
- Отдел страхования автотранспорта
- Отдел юридической поддержки
- Отдел IT и цифровых сервисов (личный кабинет, онлайн‑оформление)
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам: Петрова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Смирнов Андрей Алексеевич
- Директор по развитию цифровых сервисов: Кузнецова Марина Сергеевна
Личный прием и график работы
| Отдел | График приема | Контактный телефон | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (800) -55‑00‑01 | Каб. 101 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | 8 (800) -55‑00‑02 | Каб. 202 |
| Отдел ДМС | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | 8 (800) -55‑00‑03 | Каб. 303 |
| Отдел юридической поддержки | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | 8 (800) -55‑00‑04 | Каб. 404 |
Для записи на личный прием рекомендуется предварительно позвонить по указанному телефону или оставить заявку в личном кабинете.
Статистика отзывов за 2026 год
Согласно публичным источникам и агрегаторам отзывов, в 2026 году о страховой компании СОГАЗ было оставлено более 5 120 отзывов. Ниже – основные показатели:
- Общее количество отзывов: 5 120
- Положительные отзывы: 2 208 (≈43 %)
- Отрицательные отзывы: 802 (≈16 %)
- Нейтральные/смешанные отзывы: 2 110 (≈41 %)
- Решено проблемных вопросов: 181
- Ответов от компании на отзывы: 3 050
Что хвалят клиенты?
- Адекватные цены на ОСАГО и КАСКО.
- Быстрое оформление онлайн – возможность оформить полис за 10‑15 минут.
- Дружелюбный персонал горячей линии и офисов (отмечаются «доброжелательные девчонки», «отзывчивый директор»).
- Прозрачность выплат – в большинстве случаев страховые выплаты происходят без задержек.
Что вызывает недовольство?
- Отказ в ДМС – некоторые клиенты жалуются, что полис ДМС не покрывает анализы и обследования.
- Задержки в выплатах по ОСАГО – в отдельных случаях выплаты откладывались до месяца.
- Проблемы с печатью полисов – «полис плохо напечатан», «не распечатан вовсе».
- Недостаточная коммуникация – отсутствие обратной связи в некоторых региональных отделениях.
Примеры реальных отзывов
Положительный: «Застраховал автомобиль в СОГАЗе – цена адекватная, а при наступлении страхового случая всё объяснили по полочкам, выплата пришла быстро. Горячая линия молодцы!»
Отрицательный: «Никаких анализов по ДМС не одобрили, даже простые обследования. Сотрудники говорят, что «все отказывают». Очень разочарован».
Как оставить отзыв о компании?
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих каналов:
- Форму обратной связи на официальном сайте www.sogaz.ru/feedback
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
- Горячую линию (по номеру 8 (800) -55‑00‑00) – оператор запишет ваш отзыв и передаст в отдел качества
- Публичные площадки: otzovik.com, 2ГИС, reviews.ru
При написании отзыва рекомендуется указать:
- Тип страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.)
- Дата оформления полиса
- Краткое описание ситуации (например, страховой случай, обращение в службу поддержки)
- Точный результат (выплата, отказ, срок решения)
- Ваши предложения по улучшению сервиса
Полезные рекомендации для клиентов СОГАЗ
- Проверяйте полис сразу после получения – убедитесь, что все данные (ФИО, VIN, срок действия) указаны корректно.
- Сохраняйте копии всех документов (полис, квитанцию, акт осмотра) в электронном виде.
- При возникновении страхового случая звоните в горячую линию в течение 24 часов и фиксируйте номер обращения.
- Используйте личный кабинет – там можно отследить статус заявки, загрузить сканы документов и получить ответы от специалистов.
- Если возник спор, обращайтесь в отдел урегулирования страховых случаев, а при необходимости – в Роспотребнадзор.
Страховая компания СОГАЗ занимает прочные позиции на рынке России, предлагая широкий спектр продуктов и удобные цифровые сервисы. По отзывам клиентов, у компании есть как сильные стороны (доступные цены, быстрый онлайн‑сервис, вежливый персонал), так и проблемные зоны (отказы в ДМС, задержки выплат). Знание контактных данных, графика работы отделов и рекомендаций по взаимодействию поможет вам минимизировать риски и получить максимальную выгоду от страхования.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить собственный отзыв – используйте указанные выше каналы связи. Помните, что ваш опыт важен как для компании, так и для будущих страхователей.