ПАО «Страховая компания Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России․
За годы работы компания построила широкую сеть офисов‚ создала удобный личный кабинет и
открыла круглосуточные горячие линии для обращения клиентов․ В этой статье собраны все
необходимые контакты и справочная информация: официальный сайт‚ телефонные номера‚ электронная
почта‚ график приёма‚ структура отделов‚ руководство компании и отзывы клиентов․
Официальный сайт компании
- Главный портал: https://www․rgs․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my․rgs․ru
- Регистрация через Госуслуги:
- Перейдите на портал Госуслуг․
- Авторизуйтесь при помощи учётных данных ЕГИСЗ․
- В поиске сервиса введите «Росгосстрах» и выберите пункт «Личный кабинет»․
Что можно сделать в личном кабинете?
- Продлить договор‚ внести изменения в полис․
- Подать заявление об аварии и отследить статус страхового случая․
- Оформить полис ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ «Росгосстрах Жизнь»‚ страхование недвижимости и здоровья․
- Рассчитать стоимость страховки онлайн;
- Получить электронные версии полисов и справок․
- Обратиться в чат‑поддержку‚ задать вопросы специалисту․
Как войти в личный кабинет?
- Откройте my․rgs․ru․
- Нажмите кнопку «Войти»․ Выберите способ входа: логин / пароль‚ номер телефона‚ электронная почта или через Госуслуги․
- Если пароля нет – нажмите «У меня ещё нет пароля»‚ введите запрашиваемые данные (номер полиса‚ ИНН‚ телефон) и получите временный пароль на указанный контакт․
- После входа вы попадёте в панель управления всеми вашими страховыми продуктами․
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Бесплатный номер для звонков с мобильных (круглосуточно) | 0530 | 24 ч / 7 дней |
| Бесплатный номер для звонков с городского телефона (по России) | 8 (800) -00‑99‑77 | 24 ч / 7 дней |
| Техническая поддержка (вопросы по личному кабинету) | 8 (800) -00‑99‑77 | 09:00 – 21:00 (МСК) |
| Отдел по работе с юридическими лицами | 8 (495) -77‑00‑55 | 09:00 – 18:00 (МСК) |
Электронный адрес для обращений
info@rgs․ru – общий e‑mail для вопросов клиентов․
Для юридических лиц рекомендуется использовать biz@rgs․ru․
При обращении укажите номер полиса и краткое описание проблемы – это ускорит обработку запроса․
Личный приём (офисы) и график работы
Для тех‚ кто предпочитает решить вопросы «вживую»‚ у Росгосстраха работает сеть более 200 офисов
по всей России․ Ниже – основные сведения о приёме․
График приёма в центральный офис (Москва)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Контактные данные центрального офиса
Адрес: 125009‚ г․ Москва‚ ул․ Сретенский бульвар‚ д․ 5‚ корп․ 1
Телефон: +7 (495) -77‑00‑55
Электронная почта: moscow@rgs․ru
Как найти ближайший офис?
На официальном сайте раздел «Контакты»
размещена интерактивная карта со всеми филиалами․ Выберите ваш регион‚ укажите город‚
и система покажет адрес‚ телефон и график работы ближайшего офиса․
Структура компании – отделы и их функции
| Отдел | Основные услуги | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ОСАГО | Оформление обязательного страхования автогражданской ответственности‚ расчёт стоимости‚ онлайн‑покупка полиса․ | 8 (800) -00‑99‑77 (горячая линия) |
| Отдел КАСКО | Страхование автомобиля от ущерба‚ угона‚ стихийных бедствий․ | 8 (800) -00‑99‑77 |
| Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) | Подбор страховых программ‚ доступ к сети клиник‚ телемедицина․ | 8 (495) -77‑00‑55 |
| Отдел «Росгосстрах Жизнь» | Страхование жизни‚ накопительные программы‚ возврат части взноса․ | 8 (800) -00‑99‑77 |
| Отдел страхования недвижимости | Защита жилья и коммерческих объектов от пожаров‚ затоплений‚ стихийных бедствий․ | 8 (800) -00‑99‑77 |
| Отдел корпоративных клиентов | Страхование автопарков‚ грузов‚ ответственности работодателя․ | 8 (495) -77‑00‑55 |
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства ПАО «СК Росгосстрах» входят:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Андрей Сергеевич
- Директор по цифровым технологиям: Павлов Дмитрий Алексеевич
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Морозова Ольга Николаевна
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто‚ однако в случае официальных запросов
(например‚ по вопросам сотрудничества) их можно направить на электронный адрес press@rgs․ru
с пометкой «Вниманию: Генеральный директор»․
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов‚ собранных из независимых источников (Google Reviews‚ Yandex Maps‚ форумы страхования):
- Положительные отзывы (≈ 78 %):
- Удобный личный кабинет – возможность оформить полис за 5 минут․
- Круглосуточная горячая линия 0530‚ быстрое реагирование․
- Широкий спектр страховых продуктов‚ гибкие тарифы․
- Негативные отзывы (≈ 22 %):
- Иногда длительное ожидание в кол‑центре в часы пик․
- Сложности при регистрации в личном кабинете без ЕГИСЗ․
- Не всегда актуальная информация о статусе страхового случая в онлайн‑системе․
Для того чтобы оставить свой отзыв‚ перейдите по ссылке: https://www․rgs․ru/feedback․
Как быстро обратиться за помощью?
- Если у вас возникла аварийная ситуация – звоните 0530 (мобильный) или 8 (800) -00‑99‑77 (городской)․ Операторы работают 24 / 7․
- Для вопросов по полисам‚ их продлению и изменению – войдите в личный кабинет и используйте форму «Обратная связь»․
- Если нужен личный приём – найдите ближайший офис на карте офисов и запишитесь онлайн или позвоните в кол‑центр․
- Для юридических лиц рекомендуется писать на biz@rgs․ru с указанием ИНН компании и темы обращения․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстраха
- Личный кабинет (my․rgs․ru)
- Контакты и карта офисов
- Отзывы клиентов
- Портал Госуслуг (регистрация в личном кабинете)