Данная статья содержит актуализированные сведения об Обществе с ограниченной ответственностью «Крымская страховая медицинская компания» (кратко — КСМК), осуществляющем деятельность в Республике Крым и г․ Севастополе․ В открытых источниках организация также встречается под thương hiệu «Крыммедстрах»․ Информация собрана на основе данных реестров СМО, справочников (2ГИС) и официальных контактов на ․

📋 Описание и виды деятельности

ООО «Крымская страховая медицинская компания» — это страховая медицинская организация (СМО), включенная в реестр территориального фонда ОМС․ Основная миссия — защита прав застрахованных граждан, обеспечение доступности и качества медицинской помощи в рамках программы ОМС и программ ДМС․

Основные направления работы:

• Обязательное медицинское страхование (ОМС): оформление полисов ОМС (универсальных электронных и пластиковых), защита прав застрахованных, экспертиза качества медицинской помощи․
• Добровольное медицинское страхование (ДМС): корпоративные и индивидуальные программы ДМС для физлиц и юрлиц․
• Страхование мигрантов: организация получения медицинской помощи для иностранных граждан, прибывших на территорию РФ в целях трудоустройства (полисы «Мигрант»)․
• Иные виды страхования: согласно лицензии ЦБ РФ, компания может заниматься страхованием жизни, ипотечным страхованием, страхованием имущества (часто через партнерские сети, например, КПСК — Крымская Первая Страховая Компания, но юридически это разные сущности)․

Статус: Действующая СМО․ Филиал: «ФИЛИАЛ КСМК ООО» (по данным реестра СМО от )․

📍 Контакты для обращений (Адреса офисов)

Компания имеет представительства в двух крупных городах региона․ Внимание: в разных источниках для Симферополя указаны два адреса (ул․ Карла Маркса, 29 и ул․ Екатерининская, 29)․ Рекомендуется уточнять актуальный адрес по телефону перед визитом․

Головной офис / Симферополь:

• Адрес 1 (по данным реестра СМО и сайта Крыммедстрах): 295006, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Карла Маркса, 29․
• Адрес 2 (по данным 2ГИС, указан как «1 этаж, 15 филиалов»): г․ Симферополь, ул; Екатерининская, 29․
• Дополнительная точка приема (по данным партнеров): г․ Симферополь, ул․ Семашко, д; (дежурства страхового представителя)․

Севастопольский филиал:

• Адрес: 299011, г․ Севастополь, ул․ Портовая, д․ 17, офис 301 (также встречается адрес: ул․ Ленина, д․ 17)․

🌐 Официальный сайт

На момент подготовки статьи (02․2026) основным информационным ресурсом компании является сайт бренда Крыммедстрах:

krymmedstrah․ru (или kms-krym․ru — уточняйте при звонке)․

Примечание: Сайт «arsenal-ms․ru» принадлежит ООО «Арсенал МС», это другая страховая медицинская компания, работающая в Крыму, не путайте их․

☎ Горячая линия и номера телефонов

Единая справочная служба / Горячая линия ОМС (Крым):

Для вопросов по полисам ОМС, правам пациентов, качеству медпомощи:

• Республика Крым: 7 (978) —333-333 (единый номер справочной службы СМО Крыма, обслуживает несколько компаний, в т․ч․ КСМК)․

Прямые телефоны офисов КСМК (Крыммедстрах):

Симферополь:

• +7 (3652) -0-09-10 (городской)
• +7 (978) -20-98-28 (мобильный/WhatsApp)

Севастополь:

• +7 (978) -99-83-81

📧 Электронный адрес (E-mail)

В открытых источниках единый официальный e-mail не публикуется широко․ Для письменных обращений рекомендуется:

• Использовать форму обратной связи на официальном сайте (krymmedstrah․ru)․
• Запрашивать актуальный адрес электронной почты конкретного отдела (претензий, кадров, бухгалтерии) по телефонам выше․
• Направлять официальные письма по почтовому адресу: 295006, г․ Симферополь, ул․ Карла Маркса, 29․

💻 Личный кабинет застрахованного

Для удобства клиентов ООО «КСМК» предоставляет доступ к личному кабинету (ЛК), где можно:

• Проверить статус полиса ОМС / ДМС․
• Подать электронное обращение (жалобу, благодарность, запрос справки)․
• Отслеживать ход рассмотрения обращения․
• Записаться на личный прием к руководителю или страховому представителю․
• Получить контакты прикрепленной поликлиники и страхового представителя․

Доступ: через официальный сайт krymmedstrah․ru (раздел «Личный кабинет» или «Застрахованным»)․ Авторизация обычно осуществляеться по СНИЛС/номеру полиса и коду из СМС․

👤 Личный прием руководства и специалистов

График приема граждан (Примерный / Стандартный для СМО Крыма):

Важно: График может меняться․ Обязательно подтверждайте время по телефону +7 (3652) -0-09-10 или в ЛК перед визитом․

Для Севастопольского филиала (ул․ Портовая, 17) график уточняйте по тел․ +7 (978) -99-83-81․

🏢 Структура и отделы компании

Внутренняя структура ООО «КСМК» типична для крупной СМО и включает следующие ключевые блоки:

1. Управление охраны прав застрахованных (Претензионное отделение): рассмотрение жалоб, независимая экспертиза качества/объема медпомощи, защита прав в суде․
2. Отдел полисирования и учета застрахованных: выдача/замена полисов ОМС, ведение реестров, прикрепление к ЛПУ․
3. Отдел ДМС и корпоративных продаж: оформление программ ДМС для предприятий и физлиц, работа с Б2Б․
4. Отдел работы с медицинскими организациями (ЛПУ): заключение контрактов ОМС/ДМС, контроль тарифов, экспертиза счетов․
5. Страховые представители (территориальные): выездная работа в поликлиниках, стационарах (г․ Симферополь, ул․ Семашко и др․ точки), консультирование пациентов на местах․
6. Юридический отдел: судебная работа, договорная работа, комплаенс․
7. Бухгалтерия и финансовый отдел: расчеты с ЛПУ, налоговый учет, зарплата․
8. IT-отдел / Администрация ЛК: поддержка информационных систем, Единой информационной системы ОМС, Личного кабинета․
9. HR-отдел (Кадры): найм, обучение страховых представителей․

👔 Руководство

Согласно данным реестров и открытым источникам на 2026 год:

• Генеральный директор (Председатель исполнительного органа): ФИО не публикуется в открытом доступе в целях безопасности/персональных данных․ Обращения к Генеральному директору направляйте через канцелярию по адресу: г․ Симферополь, ул․ Карла Маркса, 29 или через форму на сайте с пометкой «Руководителю»․
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: ОМС, ДМС, Финансы, Юриспруденция, IT․
• Начальник Севастопольского филиала: ФИО уточняйте по телефону +7 (978) -99-83-81․

⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Рейтинг в 2ГИС: 4․8 / 5 (на основе ~27 оценок для бренда «Крыммедстрах» по адресу ул․ Екатерининская, 29)․

Часто отмечаемые плюсы:

• Вежливый и компетентный персонал страховых представителей в поликлиниках․
• Быстрое оформление/замена полиса ОМС (в т․ч․ через Госуслуги и ЛК)․
• Помощь в решении конфликтов с врачами/администрациями больниц․
• Удобное расположение офиса в центре Симферополя (ул․ Карла Маркса / Екатерининская)․
• Работа по программам ДМС — позитивные отзывы корпоративных клиентов․

Основные замечания (точки роста):

• Иногда долгие очереди в часы пик (утро в будни) в главном офисе․
• Не всегда оперативно отвечают на горячей линии 7(978) —333-333 (общая для всех СМО Крыма)․
• Сложности с дозвоном до конкретного страхового представителя по мобильному телефону․
• Расхождения в адресах в разных справочниках (Карла Маркса vs Екатерининская) сбивают с толку посетителей․

💡 Важные советы застрахованным КСМК

1. Проверяйте полис: Убедитесь, что в полисе ОМС указан именно код СМО «КСМК» (или «Крыммедстрах»), если хотите обращаться в эту компанию․ Сменить СМО можно раз в год (ноябрь) или при смене региона жительства через Госуслуги или в офисе КСМК․
2. Сохраняйте контакты своего страхового представителя: При прикреплении к поликлинике спросите ФИО и телефон курирующего представителя КСМК — это ускорит решение вопросов на месте․
3. Используйте Личный кабинет: Для подачи претензий на качество лечения, заказа справок или смены поликлиники — это быстрее, чем визит в офис․
4. Уточняйте адрес: Перед визитом в симферопольский офис звоните по +7 (3652) -0-09-10, чтобы подтвердить, в каком здании (Карла Маркса 29 или Екатерининская 29) сейчас принимает нужный вам отдел․

---

Данная информация носит справочный характер․ Официальные реквизиты, лицензии ЦБ РФ и актуальные контакты всегда можно проверить на сайте cbr․ru (реестр страховщиков) или на официальном портале ТФОМС Республики Крым․ Дата актуализации: ․