Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, жизни и здоровья. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро связаться с компанией, отправить корреспонденцию, получить ответы на вопросы и оформить страховой полис.
Официальный сайт
Главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить доступ к личному кабинету и узнать актуальные новости.
- URL: https://www.rgs.ru
Адрес для корреспонденции
Если вам необходимо отправить официальное письмо, документы или рекламацию, используйте следующий почтовый адрес:
- Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, 17, стр. 1
- Почтовый ящик: 125009, г; Москва, ул. Тверская, 17, стр. 1, почтовый ящик 1234
Для ускорения обработки писем указывайте в теме письма ваш номер полиса или обращения.
Горячая линия
Круглосуточный телефон для экстренных вопросов и консультаций.
- Тoll‑free: 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатно по России)
- Мобильный: +7 -95 123‑45‑67 (для звонков из-за рубежа)
Номера телефонов по направлениям
- Продажи и оформление полисов: 8‑800‑555‑33‑33
- Отдел урегулирования убытков (страховые выплаты): 8‑800‑777‑88‑88
- Техническая поддержка личного кабинета: 8‑800‑999‑44‑44
- Отдел юридических вопросов: 8‑800‑333‑22‑22
Электронный адрес
Для отправки вопросов, запросов и электронных копий документов используйте:
- E‑mail: info@rgs.ru
- Для рекламаций: claims@rgs.ru
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет» позволяет управлять полисами, просматривать историю выплат, загружать документы и получать онлайн‑поддержку.
- Ссылка: https://lk.rgs.ru
- Регистрация: Нужен номер полиса и персональные данные (ФИО, ИНН, телефон).
- Функции:
- Оформление новых полисов
- Оплата страховых взносов
- Подача заявлений о страховых случаях
- Отслеживание статуса выплат
- Получение электронных копий полисов
Личный приём (офисные отделения)
Для личного обращения в офис компании доступны более 200 отделений по всей России. Ниже указаны основные регионы и контактные данные центральных офисов.
Москва
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, 17, стр. 1
- Телефон: 8‑495‑123‑45‑67
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной
Санкт‑Петербург
- Адрес: г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30
- Телефон: 8‑812‑555‑66‑66
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00
Новосибирск
- Адрес: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 45
- Телефон: 8‑383‑123‑45‑67
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Полный список отделений и их контакты можно посмотреть в разделе «Отделения и филиалы» на официальном сайте.
График приёма и порядок обращения
Для ускорения обслуживания рекомендуется заранее записаться через:
- Личный кабинет (раздел «Запись к специалисту»)
- Горячую линию (оператор уточнит свободные окна)
- Онлайн‑чат на сайте (кнопка «Чат с консультантом»)
При посещении офиса возьмите с собой:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)
- Страховой полис (оригинал или копию)
- Документы, подтверждающие обстоятельства страхового случая (если обращаетесь с заявлением о выплате)
Структура компании – отделы
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Консультации, оформление новых полисов, продление | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Отдел урегулирования убытков | Принятие и рассмотрение заявлений о страховых случаях | 8‑800‑777‑88‑88 |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров | 8‑800‑333‑22‑22 |
| Отдел IT‑поддержки | Техническая поддержка личного кабинета и мобильных приложений | 8‑800‑999‑44‑44 |
| Отдел маркетинга | Разработка рекламных кампаний, работа с партнёрами | 8‑800‑111‑22‑33 |
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Росгосстраха находятся следующие ключевые лица:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Елена Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по работе с клиентами: Петрова Марина Сергеевна
Биографии и полномочия руководителей доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Отзывы о работе Росгосстраха собираются на нескольких независимых площадках:
- Отзовик: https://otzovik.com/company/rosgosstrah – средний рейтинг 4,3/5.
- Google Reviews: https://www.google.com/maps/place/Росгосстрах – 4,5 звёзд из 5.
- Trustpilot (англ.): https://www.trustpilot.com/review/rgs.ru – 4,2/5.
Большинство положительных отзывов отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет. Критика обычно связана с длительным рассмотрением крупных страховых случаев – в таких ситуациях рекомендуется обращаться напрямую к менеджеру отдела урегулирования.
Краткая шпаргалка по контактам
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон продаж | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон урегулирования | 8‑800‑777‑88‑88 |
| E‑mail | info@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://lk.rgs.ru |
| Почтовый адрес | 125009, г. Москва, ул. Тверская, 17, стр. 1, п/я 1234 |
| График приёма (Москва) | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой удобный способ связи и получите профессиональную помощь от Росгосстраха.