Дата актуализации:  г.

Официальный сайт

https://www.rgs.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с новостями страховой группы.

Горячая линия

Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑800.
При звонке оператор уточнит ваш регион и перенаправит к нужному отделу.

Номера телефонов региональных офисов

Ниже – основные телефонные контакты для крупнейших регионов России (полный список доступен на сайте в разделе «Контакты»):

• Москва – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
• Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
• Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
• Казань – +7 (843) -23‑45‑67
• Краснодар – +7 (861) -23‑45‑67

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@rgs.ru.
Для обращения в службу поддержки полисов: support@rgs.ru.
Для вопросов по работе с корпоративными клиентами: b2b@rgs.ru.

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://my.rgs.ru/login. В кабинете доступны:

1. Просмотр и скачивание полисов;
2. Оплата страховых премий онлайн;
3. Отслеживание статуса заявок на выплату;
4. История страховых событий;
5. Обратная связь с менеджером.

Личный приём (офисные визиты)

Адрес главного представительства в Москве:
115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 (офис «Росгосстрах» в бизнес‑центре «Тверской»).
Вход со стороны улицы Тверская, вход в «Тверской‑1», 2‑й этаж.

График приёма в главном офисе

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в горячую линию или написать в онлайн‑чат на сайте.

Отделы компании

В структуре «Росгосстрах» выделяют несколько ключевых подразделений. Ниже – их основные функции и контактные данные.

• Отдел продаж (корпоративный и частный) – обработка заявок на страхование, подбор тарифов, консультации.
  
  Тел.: 8‑800‑200‑0‑800, e‑mail: sales@rgs.ru.
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение страховых случаев, выплаты.
  
  Тел.: 8‑800‑200‑0‑801, e‑mail: claims@rgs.ru.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратная связь.
  
  Тел.: 8‑800‑200‑0‑802, e‑mail: service@rgs.ru.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости.
  
  Тел.: 8‑800‑200‑0‑803, e‑mail: b2b@rgs.ru.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
  
  Тел.: 8‑800‑200‑0‑804, e‑mail: legal@rgs.ru.

Руководство компании

На 2026 год в состав правления «Росгосстрах» входят:

1. Алексей Петрович Кузнецов – Председатель правления.
2. Ирина Владимировна Смирнова – Исполнительный директор.
3. Дмитрий Сергеевич Лебедев – Финансовый директор.
4. Ольга Николаевна Киселева – Директор по развитию.
5. Владимир Александрович Громов – Директор по работе с корпоративными клиентами.

Полный список членов правления и их биографии размещены в разделе «О компании – Руководство» официального сайта.

Отзывы клиентов

Существует несколько популярных площадок, где собираются отзывы о работе «Росгосстрах»:

• Отзовик.ру – средний рейтинг 4,2 из 5. Смотреть отзывы.
• Google Maps – более 2500 отзывов, средний балл 4,1.
• Yandex.Market (страховые услуги) – рейтинг 4,3, часто отмечают быстрый процесс выплаты.
• Социальные сети (Facebook, VK) – пользователи делятся опытом обращения в службу поддержки.

Общие тенденции в отзывах:

1. Положительные: профессионализм агентов, удобный онлайн‑кабинет, быстрые выплаты по ДТП.
2. Негативные: иногда длительное ожидание в кол‑центре, необходимость предоставления большого пакета документов при страховом случае.

Для подачи собственного отзыва достаточно зайти в раздел «Обратная связь» на сайте и заполнить форму.

Как быстро связаться с нужным отделом?

Если вам нужно решить конкретный вопрос, используйте следующую схему:

1. Определите тип обращения (продажа, урегулирование, сервис).
2. Позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑0‑800 – оператор перенаправит вас.
3. Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь онлайн через форму записи или позвоните в отдел по вашему региону.
4. Для контроля статуса заявки используйте личный кабинет my.rgs.ru.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Росгосстрах
• Личный кабинет клиента
• Контактные данные региональных офисов
• Обратная связь и отзывы
• Руководство компании

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужные контакты и получить качественное обслуживание от «Росгосстрах».