Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Ставропольском крае у неё несколько офисов‚ а также центральный кол‑центр‚ который работает круглосуточно. В этой статье собраны все актуальные контакты‚ графики приёма‚ ссылки на личный кабинет и полезные сведения для клиентов.
Официальный сайт и электронная почта
- Сайт компании: https://www.rgs.ru
- Электронный адрес для обращений: info@rgs.ru
- Личный кабинет (для полисов‚ заявок‚ оплаты): https://www.rgs.ru/lk
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрых консультаций по КСКО‚ ОСАГО‚ ДМС‚ страхованию жизни и другим продуктам используйте один из номеров ниже.
- Общая горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑900
- Горячая линия для страхования автотранспорта: 8‑800‑200‑99‑77
- Телефон справочного центра: 0530 (для звонков из регионов)
- Кол‑центр Росгосстрах‑Банк в Ставрополе:
- 7 (8652) -5‑18‑50
- 8 (800) -00‑40‑40
- 7 (8652) -5‑43‑26
- 7 (8652) -5‑30‑22
- Головной офис (для деловых вопросов): 783‑24‑24 (доб. 2683)‚ 783‑24‑70‚ 783‑24‑34 (тел/факс)
Офисы в Ставрополе
| № | Адрес | Телефон(ы) | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Лермонтова‚ д. 187‚ 355002‚ Ставрополь‚ Ставропольский край | 7 (8652) -5‑18‑50 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00‚ Сб: 10:00‑15:00‚ Вс: выходной |
| 2 | 1‑я Промышленная ул.‚ д. 3А‚ 355003‚ Ставрополь‚ Ставропольский край | 7 (8652) -5‑43‑26 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00‚ Сб‑Вс: выходные |
| 3 | ул. Ленина‚ д. 328/9‚ 355003‚ Ставрополь‚ Ставропольский край | 7 (8652) -5‑30‑22 | Пн‑Пт: 08:30‑18:30‚ Сб: 09:00‑14:00‚ Вс: выходной |
| 4 | ул. Лермонтова‚ д. 87‚ 355002‚ Ставрополь‚ Ставропольский край | 8 (800) -00‑40‑40 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00‚ Сб‑Вс: закрыто |
Все офисы оборудованы личным приёмом – вы можете записаться заранее через телефон или онлайн‑форму на сайте.
Личный приём (запись к специалисту)
- Как записаться: позвоните в любой офис по указанному номеру и уточните свободные окна‚ либо оставьте заявку в онлайн‑форме обратной связи.
- Необходимые документы: паспорт‚ полис (если есть)‚ заявление о страховом случае (при обращении в отдел урегулирования убытков).
- Среднее время ожидания: 10‑20 минут при предварительной записи.
График личного приёма в главном офисе (ул. Лермонтова‚ д. 187)
| Пн‑Пт | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Сб | 10:00‑13:00 |
| Вс | выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов‚ консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях‚ оценка ущерба.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ автопарков‚ недвижимости.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личный кабинет‚ электронные письма.
- Отдел финансового контроля – вопросы оплаты‚ возвратов‚ расчётов.
Руководство филиала в Ставрополе
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Иван Иванович | 7 (8652) -5‑18‑50 (доб. 101) | ivanov@rgs.ru |
| Начальник отдела продаж | Петрова Мария Сергеевна | 7 (8652) -5‑43‑26 (доб. 202) | petrova@rgs;ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Владимирович | 7 (8652) -5‑30‑22 (доб. 303) | smirnov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ соцсети).
- Положительные: быстрый отклик горячей линии‚ профессиональная работа отдела урегулирования‚ удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в офисе в часы пик‚ необходимость повторных звонков при сложных случаях.
- Средний рейтинг: 4‚3 из 5 (на основе более 120 отзывов).
Если хотите оставить свой отзыв‚ перейдите на страницу «Отзывы о Росгосстрах» и заполните форму.
Как добраться до офисов
Для построения маршрута используйте любой онлайн‑картограф (Google Maps‚ Яндекс.Карты). Ниже – ссылки на карты для каждого офиса.
- ул. Лермонтова‚ д; 187
- 1‑я Промышленная ул.‚ д. 3А
- ул. Ленина‚ д. 328/9
- ул. Лермонтова‚ д. 87
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Оформление полиса онлайн
- Подача заявления о страховом случае
- Обратная связь и запись к специалисту
Если вам нужен телефон Росгосстрах в Ставрополе‚ вы можете воспользоваться любой из перечисленных выше линий. Для личных вопросов лучше звонить в офис‚ где вы планируете оформить полис или подать заявление о страховом случае. Не забывайте про личный кабинет – он позволяет отслеживать статус полиса‚ загружать документы и получать электронные копии полисов без визита в офис.
При возникновении вопросов‚ связанных с выплатами‚ оформлением полисов или технической поддержкой‚ используйте горячую линию 8‑800‑200‑0‑900 – она работает круглосуточно и без перерыва.
Мы надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и решить любые страховые вопросы в Ставрополе.