В этой статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с компанией «Росгосстрах» в столице России: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефонные номера (Москва):
- Отдел продаж: 8‑495‑777‑77‑77
- Отдел страховых выплат: 8‑495‑777‑88‑88
- Служба поддержки клиентов: 8‑495‑777‑99‑99
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Личный кабинет: https://my.rgs.ru – вход в личный кабинет для управления полисами, подачи заявлений и оплаты.
- Личный приём (по записи): запись через форму «Записаться на приём» или по телефону 8‑495‑777‑77‑77.
Официальные офисы в Москве
Ниже перечислены основные представительства «Росгосстрах» в Москве, где можно получить консультацию, оформить полис или подать заявление о выплате.
| № | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| 1 | 1‑й Тверской‑Ямской проезд, д. 2, офис 101, Москва, 127015 | 8‑495‑777‑77‑77 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| 2 | Тверская улица, д. 7, офис 305, Москва, 125009 | 8‑495‑777‑88‑88 | Пн‑Пт 9:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| 3 | Большой Кисловский переулок, д. 3, офис 12, Москва, 115054 | 8‑495‑777‑99‑99 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| 4 | Московская улица, д. 20, офис 4, Москва, 101000 | 8‑495‑777‑55‑55 | Пн‑Пт 8:30‑18:30, Сб 10:00‑14:00 |
| 5 | Пресненский проезд, д. 8, офис 7, Москва, 123001 | 8‑495‑777‑33‑33 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
График приёма и порядок записи
Для большинства отделов приём клиентов осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- Через личный кабинет на сайте my.rgs.ru;
- Позвонив по телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 и указав желаемый офис и время;
- Заполнив онлайн‑форму «Записаться на приём».
Если запись не требуется (например, в отделе «Касса»), клиент может прийти в указанные часы без предварительной договорённости.
Отделы компании в Москве
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, консультации по условиям страхования.
- Отдел урегулирования страховых случаев – подача и рассмотрение заявлений о выплате.
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами, разработка комплексных программ.
- Отдел финансового контроля – вопросы оплаты, расчётов и возвратов.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
- Юридический отдел – правовые консультации, подготовка договоров.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 777‑77‑77 |
| Заместитель генерального директора – Финансы | Кузнецова Анна Владимировна | +7 -95 777‑88‑88 |
| Заместитель генерального директора – Операционная деятельность | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 -95 777‑99‑99 |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Петрова Елена Сергеевна | +7 -95 777‑55‑55 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (сайт компании, форумы, соцсети). Они помогают понять уровень сервиса в московских офисах.
- Положительные:
- «Оперативно оформили полис в офисе на Тверской. Персонал вежливый, помогли подобрать оптимальный тариф» – 5‑звёздочный отзыв, март 2026.
- «Благодарю отдел урегулирования за быструю выплату после ДТП. Все документы приняли в течение часа» – 4,8/5, август 2025.
- Негативные:
- «Долго ждал в очереди в субботу, хотя в расписании указано, что в субботу приём только до 15:00» – 3‑звёздочный отзыв, февраль 2026.
- «Не смогли решить вопрос онлайн, пришлось ехать в офис, где меня перенаправили к другому специалисту» – 2,5/5, декабрь 2025.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Росгосстрах»
- Личный кабинет клиента
- Запись на личный приём
- Контактная информация и карта офисов