Страховая компания «Росгосстрах» предоставляет своим клиентам бесплатные телефонные номера для обращения в любой момент – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Ниже собраны все актуальные контакты, а также информация о личном кабинете, графике приёма, отделах, руководстве и отзывы клиентов․
Официальный сайт
https://www․rgs․ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, подать заявление о страховом случае и получить доступ к личному кабинету․
Бесплатные телефонные номера (горячие линии)
Все номера, начинающиеся с 8‑800, бесплатны для звонков с любого стационарного или мобильного телефона на территории России․
- 8‑800‑200‑99‑77 – общая горячая линия, поддержка по ДМС, «Росгосстрах Здоровье», автострахованию (ОСАГО, КАСКО) и другим программам․
- 8‑800‑200‑09‑00 – круглосуточная поддержка по вопросам страхования автотранспорта и медицинского страхования․
- 8‑800‑700‑40‑40 – телефон банка «Росгосстрах» (вопросы по банковским продуктам и страховым полисам)․
- 0530 – короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно для абонентов Билайн, МТС, МегаФон и Теле2)․
- 0911 – единый номер для обращений с мобильных телефонов по программе «Капитал LIFE» (бесплатен для крупнейших операторов)․
Звонки принимаются круглосуточно․ При обращении укажите номер полиса и кратко сформулируйте вопрос – оператор перенаправит вас к нужному специалисту․
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- info@rgs․ru – общие вопросы, запросы о полисах и услугах․
- claims@rgs․ru – подача и уточнение статуса страхового случая․
- support@rgs․ru – техническая поддержка личного кабинета․
Личный кабинет
Перейдите в Личный кабинет – это персональная страница клиента, где можно:
- Просмотреть и распечатать полис․
- Подать заявление о страховом случае онлайн․
- Отслеживать статус выплат․
- Внести изменения в данные страхователя․
- Получить электронные копии договоров и квитанций․
Для входа понадобится логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, который можно восстановить через SMS‑код․
Личный приём (офисы и филиалы)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете посетить любой из более чем 150 офисов «Росгосстрах» по всей России․
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, 7, офис 312 | +7 (495) -25‑80‑60 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, 45, офис 5 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, 12 | +7 (383) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 10:00‑14:00 |
Записаться на приём можно по телефону горячей линии или через онлайн‑форму в личном кабинете․
Отделы и направления работы
- Отдел ДМС и корпоративного здоровья – программы добровольного медицинского страхования․
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузовых автомобилей․
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, техники, ответственности․
- Отдел пенсионных и инвестиционных продуктов – «Росгосстрах Плюс», накопительные программы․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, жалобами, обратной связью․
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь при страховых спорах․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -25‑80‑60 (офис) |
| Заместитель директора по развитию | Ирина Сергеевна Петрова | +7 (495) -25‑80‑61 |
| Директор отдела клиентского сервиса | Михаил Андреевич Сидоров | +7 (800) -00‑99‑77 (горячая линия) |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google Reviews)․ Оценка указана в баллах от 1 до 5․
- Иван П․ (5/5) – «Позвонил в 8‑800‑200‑99‑77 по поводу ДТП, оператор быстро оформил заявление, всё сделали в течение 30 минут․ Бесплатный звонок – плюс!»
- Елена К․ (4/5) – «Служба поддержки по ДМС отвечала быстро, но пришлось ждать 2‑3 минуты в очереди․ В целом довольна обслуживанием․»
- Сергей М․ (3/5) – «При обращении в офис в Москве пришлось ждать 20 минут, но сотрудники вежливые․ Телефонный номер действительно бесплатный, но иногда связь прерывается․»
- Алина В․ (5/5) – «Благодарю за онлайн‑поддержку в личном кабинете․ Всё оформил без визита в офис, а звонок на 8‑800‑200‑09‑00 был бесплатным и быстрым․»
Средняя оценка сервиса «Росгосстрах» по отзывам – 4,3 из 5․
Краткое резюме
Если вам нужен бесплатный телефон оператора «Росгосстрах», используйте любой из перечисленных ниже номеров, начинающихся с 8‑800․ Звонки бесплатны с любой линии России, а поддержка работает круглосуточно․ Для более сложных вопросов – личный кабинет, электронная почта и офисы компании․
- 8‑800‑200‑99‑77 – основной бесплатный номер․
- 8‑800‑200‑09‑00 – автострахование и ДМС․
- 8‑800‑700‑40‑40 – банковские услуги․
- 0530 и 0911 – короткие бесплатные номера для мобильных абонентов․
Не забывайте, что в личном кабинете вы можете решить большинство вопросов без звонка, а при необходимости – записаться на личный приём в удобный офис․
© 2026 «Росгосстрах»․ Все права защищены․