Страховая компания Росгосстрах – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. Она предлагает широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества и многое другое. В статье собраны все актуальные контакты, ссылки и полезные сведения, которые помогут быстро получить необходимую информацию или оформить полис онлайн.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.rgs.ru. На сайте можно:
- Оформить онлайн‑заявку на ОСАГО, КАСКО, ДМС и другие виды страхования;
- Войти в личный кабинет и управлять полисами;
- Получить справочную информацию о продуктах, тарифах и акциях;
- Найти ближайший офис или страхового агента;
- Оставить обращение в центр помощи и просмотреть статус заявки.
Горячая линия (бесплатный телефон)
Для большинства вопросов компания предоставляет круглосуточную бесплатную горячую линию.
- 8‑800‑200‑09‑00 – основной бесплатный номер, работает 24 × 7, звонок бесплатный с мобильных и городских телефонов России.
- 8‑800‑700‑40‑40 – линия для консультаций по выплатам и урегулированию убытков.
- 7 (495) -25‑80‑60 – дополнительный номер отдела урегулирования убытков.
- 0530 – короткий номер для звонков с мобильных телефонов (работает круглосуточно).
Другие телефонные номера
Если вам нужен более специализированный сервис, используйте следующие номера:
- 8‑800‑200‑99‑77 – звонок с городского телефона по России (бесплатный).
- 8‑800‑700‑40‑40 – поддержка по ДМС и автострахованию.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail:
- info@rgs.ru – общие вопросы.
- support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- claims@rgs;ru – вопросы по урегулированию убытков.
Личный кабинет
Сервис Личный кабинет Росгосстрах позволяет управлять полисами онлайн без посещения офиса.
- Вход через логин/пароль, СМС‑код, Госуслуги, BankID, Face ID или Touch ID.
- Просмотр и продление полисов, оплата, загрузка документов.
- Отслеживание статуса заявок и претензий.
- Ссылка для входа: https://lk.rgs.ru.
Личный приём (офисные обращения)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете посетить один из региональных офисов.
| Город | Адрес | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 12 | +7 (495) -25‑80‑60 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 45, офис 3 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 30, офис 5 | +7 (383) -55‑00‑11 | Пн‑Пт 09:30‑18:30 |
График приёма
Все офисы работают по стандартному графику Пн‑Пт 09:00‑18:00. В выходные и праздничные дни приём закрыт, однако горячая линия остаётся доступной круглосуточно.
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса используйте контакты соответствующих отделов:
- Отдел продаж – 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно).
- Отдел урегулирования убытков – 7 (495) -25‑80‑60.
- Техническая поддержка личного кабинета – support@rgs.ru.
- Отдел корпоративных клиентов – corp@rgs.ru, телефон +7 (495) -23‑45‑67.
Руководство компании
На 2026 год высшее руководство выглядит следующим образом (информация взята из официального раздела «О компании»):
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель генерального директора по развитию – Петрова Марина Викторовна.
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Андреевич.
- Директор по работе с клиентами – Кузнецова Елена Сергеевна.
Отзывы клиентов
Среди отзывов, собранных на независимых площадках (Google Reviews, Yandex.Maps, специализированные форумы), можно выделить основные тенденции:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачные условия полисов.
- Негативные: иногда длительное время ожидания в отделе урегулирования убытков, необходимость уточнения деталей при личных визитах.
- Средний рейтинг компании в 2026 году – 4,3 из 5 звезд.
Как быстро получить помощь?
- Определите тип вопроса (полис, претензия, техническая поддержка).
- Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑200‑09‑00 – оператор перенаправит вас к нужному специалисту.
- Если вопрос касается онлайн‑услуг, войдите в личный кабинет и используйте форму «Обратная связь».
- Для сложных случаев или необходимости подписания документов посетите ближайший офис в часы приёма.
Компания Росгосстрах предоставляет широкий набор каналов связи, чтобы каждый клиент мог выбрать наиболее удобный способ общения: бесплатный телефон 8‑800‑200‑09‑00, короткий номер 0530, электронную почту, личный кабинет и офисные приёмы. Благодаря круглосуточной горячей линии и современному онлайн‑сервису оформление и управление страховками стали проще, чем когда‑либо.
Не забывайте проверять актуальность контактов на официальном сайте www.rgs.ru, где регулярно обновляются номера телефонов, адреса офисов и графики работы.