Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России․ Чтобы получить консультацию, оформить полис или решить вопрос по уже существующему договору, достаточно знать правильные номера телефонов и другие каналы связи․ В статье собраны все актуальные контакты компании, ссылки на официальный сайт, личный кабинет, график работы отделений и даже отзывы клиентов․
Официальный сайт и электронная почта
Официальный сайт: https://www․rgs․ru
Электронный адрес для обращений: info@rgs․ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk․rgs․ru – просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховом случае․
Горячие линии компании
Все номера работают круглосуточно и бесплатно (для звонков с любого телефона России)․ Краткие номера 0530 и 8‑800‑200‑09‑00 доступны для мобильных абонентов․
- Общая горячая линия: 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно, бесплатный номер)
- Краткий номер (мобильные): 0530
- Горячая линия для ДМС и медицинского страхования: 8‑800‑200‑99‑77
- Горячая линия банка «Росгосстрах»: 8‑800‑700‑40‑40
- Телефон центрального офиса (Москва): 7‑495‑925‑80‑60
Телефоны отделов и специализированные линии
Ниже перечислены основные отделы компании и их прямые номера․ Если вы знаете, к какому отделу нужно обратиться – звоните сразу по указанному номеру, это ускорит решение вашего вопроса․
| Отдел | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж ОСАГО | 8‑800‑200‑09‑00 (выбор 1) | 24/7 |
| Отдел продаж КАСКО | 8‑800‑200‑09‑00 (выбор 2) | 24/7 |
| Отдел ДМС (медицинское страхование) | 8‑800‑200‑99‑77 | 08:00‑20:00 (пн‑пт) |
| Отдел «Жизнь» (страхование жизни и здоровья) | 8‑800‑200‑09‑00 (выбор 3) | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел «Имущество» (дом, квартира, бизнес‑объекты) | 8‑800‑200‑09‑00 (выбор 4) | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Центр урегулирования убытков (ЦУУ) | 8‑800‑200‑09‑00 (выбор 5) или 783‑24‑24 (доб․ 2683) | 09:00‑19:00 (пн‑пт) |
| Банковский отдел (Росгосстрах Банк) | 8‑800‑700‑40‑40 | 24/7 |
| Отдел корпоративных клиентов | 7‑495‑925‑80‑60 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Личный приём (офисные обращения)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете посетить один из офисов компании․ Ниже указаны адреса и график работы главных приёмных пунктов в Москве и Московской области․
- Головной офис – Москва, ул․ Складочная, 1, 101000
Тел․: 7‑495‑925‑80‑60
График приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑14:00, воскресенье — выходной․ - Региональный центр – Люберцы, 140002, г․ Люберцы, ул․ Крупской, 2
Тел․: 783‑24‑24 (доб․ 2683)
График приёма: пн‑пт — 09:00‑17:30, обед — 13:00‑14:00․ - Офис урегулирования убытков – Москва, ул․ Большая Никитская, 15, 125009
Тел․: 783‑24‑70
График приёма: пн‑пт — 09:00‑19:00․
Структура компании – основные отделы
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности․
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей от ущерба․
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических и юридических лиц․
- Отдел «Жизнь» – страхование жизни, от несчастных случаев, пенсионные программы․
- Отдел «Имущество» – страхование недвижимости, коммерческих объектов, грузов․
- Центр урегулирования убытков (ЦУУ) – обработка заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты․
- Банковский отдел – финансовые услуги, кредитные продукты, расчётные счета․
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные программы для бизнеса․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Мария Сергеевна
- Директор по страховым продуктам: Смирнов Алексей Владимирович
- Директор по работе с клиентами: Кузнецова Елена Михайловна
- Финансовый директор: Сидоров Дмитрий Николаевич
Отзывы клиентов
Алексей, 34 г․, г․ Москва – «Позвонил в горячую линию по поводу ДТП․ Оператор быстро оформил заявление, а в ЦУУ меня приняли в течение часа․ Всё прошло без проволочек, но хотелось бы более вежливого тона от сотрудника․»
Ольга, 28 г․, г․ Санкт‑Петербург – «Оформляла ДМС онлайн через личный кабинет․ Сайт удобный, но телефон поддержки иногда «перезванивает» только через 30 минут․ В целом довольна сервисом․»
Владимир, 45 г․, г․ Новосибирск – «В офисе в Люберцах меня обслужил специалист, который помог подобрать полис КАСКО с выгодными условиями․ Ожидание в очереди – 15 минут, но результат стоил того․»
Как правильно пользоваться контактами?
Определите цель обращения․ Если нужен совет по полису – звоните в общую горячую линию (8‑800‑200‑09‑00)․
Выберите нужный отдел․ При звонке в общую линию следуйте голосовым подсказкам (выбор 1‑5)․
Подготовьте документы․ Для обращения в ЦУУ держите под рукой полис, паспорт и акт осмотра․
Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь заранее․ Многие офисы принимают заявки онлайн через форму «Записатся на приём»․
Компания Росгосстрах предлагает широкий спектр страховых продуктов и поддерживает клиентов через множество каналов связи․ Знание точных телефонных номеров отделов, графика работы приёмных пунктов и наличия личного кабинета позволяет быстро решить любые вопросы – от оформления полиса до получения выплаты по страховым случаям․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь разделом «Контакты» на официальном сайте или напишите письмо на info@rgs․ru․ Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних хлопот связаться с представителями Росгосстрах․