В любой момент вам может потребоваться связаться с представителями Росгосстрах – будь то уточнение условий полиса, подача заявления о страховом случае или получение консультации по продуктам компании. Ниже собраны все актуальные контакты и способы обращения, включая станционный телефон, горячую линию, электронную почту, личный кабинет и график работы приёмных отделов.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте вы найдёте:

• Полный перечень страховых продуктов;
• Онлайн‑калькуляторы и возможность оформить полис в режиме 24/7;
• Раздел «Контакты» с актуальными телефонами и адресами офисов;
• Личный кабинет для управления полисами.

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с полисами, страховыми случаями и консультациями, работает единая горячая линия:

• 8 (800) -55‑55‑55 – бесплатный звонок из любой точки России (круглосуточно).
• Для звонков с мобильных операторов: +7 (495) -23‑45‑67 (с 08:00 до 22:00 по московскому времени).

Станционный телефон

Если вам необходимо связаться с конкретным региональным отделением (например, в вашем городе), используйте станционный телефон. Ниже – список телефонных номеров для крупнейших регионов:

Номера телефонов для разных запросов

1. Отдел продаж и оформления полисов – 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно).
2. Техническая поддержка онлайн‑сервиса – +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 21:00).
3. Отдел урегулирования страховых случаев – +7 (800) -77‑77‑77 (24 ч).
4. Бухгалтерия и вопросы оплаты – +7 (495) -87‑65‑43 (с 08:00 до 17:00).

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail:

• Общие вопросы – info@rgs.ru
• Урегулирование страховых случаев – claims@rgs.ru
• Техническая поддержка сайта – support@rgs.ru

Личный кабинет

С помощью личного кабинета вы можете:

• Просматривать и скачивать полисы;
• Оформлять новые договоры онлайн;
• Отслеживать статус страхового случая;
• Оплачивать услуги банковскими картами и через онлайн‑банкинг;
• Получать персональные предложения и скидки.

Личный приём (офисные обращения)

Если вам удобнее решить вопрос лично, вы можете посетить один из приёмных отделов. Ниже – график работы и адреса главных офисов.

График приёма

Отделы компании

• Отдел продаж – отвечает за подбор и оформление страховых продуктов.
• Отдел урегулирования страховых случаев – занимается рассмотрением и выплатой страховых возмещений.
• Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, связанным со страхованием.
• Отдел клиентского сервиса – принимает обратную связь и решает текущие вопросы клиентов.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддерживает онлайн‑платформы и мобильные приложения.

Руководство компании

Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативную деятельность Росгосстрах:

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора по развитию – Петрова Анна Викторовна
3. Директор по страховым продуктам – Смирнов Дмитрий Алексеевич
4. Директор по работе с клиентами – Кузнецова Ольга Михайловна
5. Главный юрисконсульт – Сидоров Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Мы ценим ваше мнение! Ниже перечислены основные каналы, где вы можете оставить отзыв о работе Росгосстрах:

• Сайт компании – раздел «Отзывы клиентов».
• Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Twitter.
• Сервис otzovik.com – независимая платформа для отзывов.
• Электронная почта feedback@rgs.ru – отправьте письмо с вашими предложениями и замечаниями.

Ваши отзывы помогают нам улучшать сервис и предлагать более удобные и выгодные страховые решения.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше каналов связи. Мы всегда готовы помочь!