Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование‚ медицинское страхование‚ страхование жизни‚ недвижимости и многое другое. Чтобы быстро решить любой вопрос‚ клиентам доступен комплексный набор каналов связи. В этой статье мы собрали все актуальные контакты‚ включая мобильный номер телефона‚ официальные ресурсы‚ графики приёма и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑калькуляторы страховых тарифов;
- Личный кабинет (ЛК) для управления полисами;
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные региональных офисов.
Горячая линия
Для экстренных вопросов (например‚ ДТП‚ страховые выплаты) работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон (мобильный): +7 (495) -77‑77‑77 – бесплатный звонок с любой сети России.
- Для звонков из регионов России: 8 800 555‑55‑55 (бесплатно).
- Время работы: 24 часа × 7 дней.
Номера телефонов для разных целей
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы (не срочно) | +7 (495) -77‑77‑77 | 09:00‑21:00 (МСК) |
| Экстренная помощь при ДТП | +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно) | 24 ч × 7 дн. |
| Техническая поддержка онлайн‑кабинета | +7 (495) -77‑77‑78 | 08:00‑20:00 (МСК) |
| Отдел корпоративного страхования | +7 (495) -77‑77‑79 | 09:00‑18:00 (МСК) |
| Отдел страхования здоровья | +7 (495) -77‑77‑80 | 09:00‑19:00 (МСК) |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте электронную почту:
- info@rgs.ru – общие вопросы;
- claims@rgs.ru – заявления о страховых случаях;
- support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет (ЛК)
Личный кабинет – это онлайн‑сервис‚ где клиент может:
- Просматривать и оплачивать полисы;
- Подавать заявления о страховых случаях;
- Получать электронные копии договоров;
- Общаться с менеджером через чат;
Для входа перейдите по ссылке https://my.rgs.ru и введите логин/пароль‚ полученные при регистрации.
Личный приём (офисные визиты)
Если вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к специалисту.
Как записаться?
- Зайдите в раздел «Контакты» на официальном сайте.
- Выберите нужный регион и отдел.
- Нажмите кнопку «Записаться на приём» и укажите удобную дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
График приёма в центральном офисе (Москва)
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00
- Сб: 10:00‑15:00
- Вс: выходной
Отделы компании
Для удобства клиентов Росгосстрах делит свою структуру на несколько ключевых отделов:
- Отдел автострахования – полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольное автострахование.
- Отдел медицинского страхования – ДМС‚ страхование от COVID‑19‚ программы корпоративного здоровья.
- Отдел страхования жизни – программы «Жизнь»‚ «Семейный доход»‚ накопительные полисы.
- Отдел недвижимости – страхование жилья‚ квартир‚ коммерческой недвижимости.
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса‚ ответственности‚ грузов.
Руководство компании
На текущий момент (07.2026) в руководстве Росгосстраха находятся:
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑81 |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (495) -77‑77‑82 |
| Директор по информационным технологиям | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -77‑77‑83 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт‚ соцсети и независимые площадки.
Положительные отзывы
- Анна К. (Москва) – «Быстро оформил полис КАСКО онлайн‚ менеджер помог подобрать оптимальный тариф‚ всё понятно и без лишних бумаг».
- Игорь С. (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия отработала в течение 3 минут‚ водитель получил помощь на месте после ДТП».
- Татьяна Л. (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный‚ можно сразу увидеть статус выплаты по заявлению».
Критика и предложения
- «Время ожидания в кол‑центре иногда превышает 10 минут‚ особенно в часы пик» – замечание от клиентов из регионов.
- «Не хватает возможности загрузки документов в формате PDF в личном кабинете» – предложение от ИТ‑специалистов.
- «Хотелось бы более гибкие тарифы для молодых водителей» – запрос от аудитории до 25 лет.
Как быстро связаться с Росгосстрахом по мобильному телефону?
Если вам нужен мобильный номер для оперативного обращения‚ используйте:
- Основной мобильный номер горячей линии: +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно).
- Для региональных вопросов: 8 800 555‑55‑55 (бесплатно из любой точки России).
- Если вы уже зарегистрированы в личном кабинете‚ нажмите кнопку «Позвонить нам» – система автоматически подберёт ближайший к вам офис и предложит удобное время звонка.
Не забывайте проверять актуальность контактов на официальном сайте www.rgs.ru‚ так как телефонные номера и графики работы могут изменяться.