Если вам необходимо оформить полис ОСАГО, уточнить условия страхования, подать заявление о страховом случае
или получить консультацию по любому вопросу, связанному с автострахованием в компании Росгосстрах,
самый быстрый способ – позвонить на горячую линию. Ниже собраны все актуальные контакты, а также полезная
информация о личном кабинете, графике работы отделов и отзывах клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
- Горячая линия (общая): 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
- Горячая линия по ОСАГО: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных офисов:
- Москва – 8 (495) -77‑00‑00
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -77‑00‑00
- Новосибирск – 8 (383) -77‑00‑00
- Екатеринбург – 8 (343) -77‑00‑00
- Электронный адрес: info@rosgosstrakh.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений о страховом случае рекомендуется
войти в Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке my.rosgosstrakh.ru.
- Нажмите кнопку «Войти» и введите логин (номер полиса или e‑mail) и пароль.
- В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- оплата страховых взносов онлайн;
- подача заявления о страховом случае;
- история обращений и статус их рассмотрения;
- чат‑поддержка с оператором.
Личный приём (офисные обращения)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете посетить один из клиентских центров.
| Город | Адрес | Телефон приёмной | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | +7 (495) -77‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 30, офис 5 | +7 (812) -77‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | пр. Маршала Жукова, д. 12, офис 3 | +7 (383) -77‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
График приёма звонков
- Горячая линия по ОСАГО: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Общая горячая линия: 08:00 – 20:00 (по московскому времени), Пн‑Вс.
- Региональные офисы: 09:00 – 18:00, Пн‑Пт (за исключением государственных праздников).
Отделы, отвечающие за ОСАГО
- Колл‑центр «ОСАГО» – обработка входящих звонков, консультации, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
- Отдел продаж – работа с агентами и партнёрами, подготовка коммерческих предложений.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Росгосстраха находятся следующие ключевые фигуры:
- Генеральный директор: Дмитрий Панькин
- Заместитель директора по страховым продуктам: Ольга Смирнова
- Директор службы клиентского обслуживания: Алексей Кузнецов
- Главный юрисконсульт: Ирина Воронова
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (Otzovik, Google Reviews, соцсети).
- Положительные:
- «Оперативный ответ на звонок, полис оформлен за 10 минут, всё понятно» – 4,7/5.
- «Удобный личный кабинет, можно оплатить полис без визита в офис» – 4,5/5.
- Негативные:
- «Долгое ожидание при подаче заявления о страховом случае, пришлось несколько раз уточнять статус» – 3,2/5.
- «Не всегда работают онлайн‑чаты в часы пик» – 3,5/5.
использования цифровых сервисов.
Краткое резюме
Для быстрого и удобного получения информации по полису ОСАГО в Росгосстрахе используйте:
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 – круглосуточно;
- Официальный сайт rosgosstrakh.ru и личный кабинет;
- Электронную почту info@rosgosstrakh.ru для письменных запросов;
- Региональные офисы для личного приёма в рабочие часы.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – специалисты компании готовы
помочь в любое удобное для вас время.