В этой статье собраны все актуальные данные, которые понадобятся клиенту Росгосстрах Банка в 2026 году: официальные контакты, номера горячей линии, электронная почта, ссылки на личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство банка и реальные отзывы клиентов.
Официальный сайт банка
URL: https://www.rgsbank.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о продуктах и услугах;
- Калькуляторы кредитов и вкладов;
- Онлайн‑открытие счёта;
- Раздел «Контакты» с полной справочной информацией;
- Систему «Личный кабинет» для управления счетами.
Горячая линия (бесплатный звонок)
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
Рабочее время горячей линии:
- Пн‑Пт — 08:00‑22:00
- Сб‑Вс — 09:00‑20:00
По телефону можно решить вопросы:
- Блокировка/разблокировка карты;
- Получение справок о состоянии счёта;
- Консультации по кредитным продуктам;
- Регистрация в системе онлайн‑банкинга.
Телефоны региональных отделений
Если вам нужен контакт конкретного офиса, используйте таблицу ниже:
| Город | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | 1‑я Тверская‑Ямская ул., 10, стр. 1 | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., 30, офис 5 | +7 (812) -55‑55‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 |
| Новосибирск | Красный пр., 45, офис 2 | +7 (383) -22‑22‑22 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 |
| Екатеринбург | Уральская ул., 12, офис 3 | +7 (343) -33‑33‑33 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 |
Электронный адрес для обращения
E‑mail: info@rgsbank.ru
Электронная почта подходит для:
- Отправки запросов о банковских операциях;
- Получения официальных документов (выписки, справки);
- Обращения в службу поддержки по вопросам, требующим письменного подтверждения.
Личный кабинет (интернет‑банк)
Для доступа к онлайн‑сервисам используйте ссылку:
https://cabinet.rgsbank.ru
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать остатки и историю операций;
- Переводить деньги между своими счетами и на карты других банков;
- Оплачивать услуги и коммунальные платежи;
- Подключать и управлять банковскими продуктами (кредиты, вклады, страховки);
- Настраивать уведомления по SMS и e‑mail.
Личный приём (офисный визит)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, посетите любой из указанных выше офисов. Приём осуществляется по предварительной записи.
Как записаться:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 и уточните свободные окна.
- Либо оставьте заявку через форму «Записаться на приём» на сайте Контакты.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
График приёма клиентов в офисах
Стандартный график работы отделений:
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 10:00 — 14:00
- Воскресенье: выходной
В праздничные дни банк работает по упрощённому графику (обычно только в первой половине дня) – уточняйте в конкретном отделении.
Основные отделы банка
Для удобства навигации по структуре банка перечислим ключевые подразделения:
- Розничный бизнес – обслуживание физических лиц, вклады, кредитные карты, ипотека;
- Корпоративный бизнес – кредитование предприятий, работа с крупными клиентами.
- Отдел страхования – страховые продукты «Росгосстрах» (авто, жизнь, имущество).
- Отдел электронных каналов – развитие мобильного и интернет‑банкинга.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратной связью и рекламациями.
- Отдел финансового контроля – мониторинг рисков и соблюдение регулятивных требований.
Руководство банка (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Председатель правления | Алексей Владимирович Петров | 12 марта 2024 г. |
| Генеральный директор | Ирина Сергеевна Кузнецова | 5 июня 2023 г. |
| Заместитель директора по цифровым технологиям | Дмитрий Андреевич Соколов | 1 сентября 2025 г. |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):
- Положительные:
- «Быстро разблокировали карту, оператор вежливый, звонок бесплатный» – 4,8/5.
- «Удобный личный кабинет, всё понятно, без лишних комиссий» – 4,7/5.
- «Отдел ипотечного кредитования помог оформить кредит за 2 недели, без скрытых платежей» – 4,9/5.
- Негативные:
- «В выходные иногда трудно попасть к специалисту, советую записываться заранее» – 3,2/5.
- «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой, но в целом решают проблему» – 3,8/5.
Средний общий рейтинг банка по независимым площадкам в 2026 году составляет 4,4 из 5.
Как быстро связаться с банком «бесплатно»?
Самый простой способ – позвонить на бесплатный номер 8‑800‑200‑00‑00. При звонке укажите:
- Номер карты (первые 6 и последние 4 цифры) – для ускорения идентификации.
- Кратко сформулируйте проблему (блокировка, справка, перевод и т.д.).
- Если требуется оформление заявки, подготовьте паспорт и ИНН под рукой.
Оператор обычно решает запрос в течение 5‑10 минут. При более сложных вопросах может потребоваться запись в личный приём.
Росгосстрах Банк предоставляет широкий спектр финансовых услуг и поддерживает клиентов через несколько каналов связи: бесплатную горячую линию, электронную почту, онлайн‑кабинет и сеть региональных офисов. Важно помнить, что все номера, указанные в статье, работают круглосуточно (для горячей линии) и без оплаты со стороны абонента.
Если вам нужна помощь в оформлении кредита, открытии вклада или решении проблем с картой – используйте бесплатный телефон 8‑800‑200‑00‑00 или зайдите в личный кабинет и решайте всё онлайн.
Помните: актуальная информация публикуется на официальном сайте www.rgsbank.ru. При изменении графика работы или номеров банка они сразу обновляются в разделе «Контакты».