РГС Медицина – крупнейший страхователь в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) в России․ Компания предоставляет
полис ОМС, организует выдачу полисов, контролирует качество медицинской помощи и оказывает информационную поддержку
застрахованным гражданам․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро связаться с
службой поддержки, записаться на приём и получить ответы на часто задаваемые вопросы․

Официальный сайт

URL: https://www․rgs-oms․ru
На сайте доступны:

• информация о полисах ОМС;
• онлайн‑запись в личный кабинет;
• список страховых медицинских организаций (СМО);
• база часто задаваемых вопросов (FAQ);
• отзывы пациентов и рейтинг СМО․

Горячие линии и телефонные номера

Важно: При звонке с мобильного телефона в России бесплатный номер 8‑800 работает без тарификации․ При звонке с
городского стационарного телефона используйте тот же номер – звонок также бесплатный․

Электронная почта

E‑mail для обращения: oms@rgs-oms․ru
Для деловых запросов и отправки сканов документов рекомендуется указывать в теме письма номер полиса ОМС и ФИО
застрахованного․

Личный кабинет (личный кабинет застрахованного)

Ссылка: https://lk․rgs-oms․ru
В личном кабинете можно:

• просмотреть и скачать полис ОМС;
• узнать список СМО, где вы можете получить медицинскую помощь;
• записаться на приём к врачу в выбранной СМО;
• отслеживать статус заявок и страховых случаев;
• оставлять отзывы и получать ответы от службы поддержки․

Для входа используйте номер полиса и пароль, полученный при регистрации․ При первом входе потребуется подтвердить
личность через СМС‑код․

Личный приём (офисы и отделения)

Волжское отделение (Волгоградская область)

• Адрес: г․ Волжский, ул․ Молодежная, 3
• График работы: Пт 08:00‑16:00 (без перерыва), Сб‑Вс — выходные
• Телефон: 7 (8442) -5‑01‑65

Отделение в г․ Волжский, пр․ Ленина, 137

• Точный график уточняйте по телефону горячей линии․

Региональные представительства (пример)

Отделы и направления работы

• Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑чат, электронные обращения․
• Отдел страховых случаев – оформление и выплата компенсаций․
• Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг СМО, работа с реестром экспертов․
• Отдел ИТ‑поддержки – работа с личным кабинетом, мобильными приложениями․
• Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с жалобами․

Руководство компании

Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по развитию: Кузнецова Марина Владимировна
Главный специалист службы поддержки: Петров Алексей Николаевич
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, но по запросу в личный кабинет можно получить
контактные лица для деловых вопросов․

Отзывы пациентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» на сайте и независимых площадок:

1. Мария С․, г․ Волжский: «Быстро оформила полис онлайн, телефон горячей линии помог уточнить список СМО․ Всё удобно․»
2. Алексей К․, г․ Ростов‑На‑Дону: «Позвонил в 23:15 на 8‑800‑100‑81‑02, оператор ответил без задержек, помог оформить страховой случай после наводнения․»
3. Ольга П․, г․ Санкт‑Петербург: «Личный кабинет работает стабильно, но иногда возникают проблемы с загрузкой PDF‑полиса – служба поддержки быстро решает вопрос․»
4. Иван Д․, г․ Уфа: «Отдел контроля качества быстро отреагировал на жалобу о длительном ожидании в поликлинике – получили компенсацию․»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с РГС Медицина, оставьте отзыв в разделе отзывов сайта․

Как получить полис ОМС от РГС Медицина

1. Перейдите на официальный сайт rgs-oms․ru и нажмите «Получить полис ОМС»․
2. Заполните онлайн‑форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации․
3. Выберите способ получения полиса:
   • Электронный полис в личном кабинете;
   • Получить в ближайшем отделении (уточните адрес в таблице выше)․
4. Подтвердите заявку, получив СМС‑код․
5. Если требуется помощь, позвоните в контакт‑центр 7 (8442) -5‑01‑65 или на федеральную горячую линию 8‑800‑100‑81‑02․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, в какой СМО я могу получить медицинскую помощь?

В личном кабинете в разделе «Мои СМО» отображается полный список медицинских организаций, где ваш полис действителен․ Также эту информацию можно уточнить по телефону горячей линии․

Можно ли оформить полис ОМС онлайн, если я живу за пределами России?

Да․ Онлайн‑оформление доступно для всех граждан РФ, независимо от места проживания․ При необходимости полис может быть отправлен в электронном виде на ваш e‑mail․

Что делать, если полис ОМС был утерян?

Обратитесь в любой офис РГС Медицина или позвоните в контакт‑центр․ Вам понадобится паспорт и СНИЛС․ После проверки данных вам выдадут дубликат полиса․

Как подать заявление о страховом случае?

Заявление можно подать:

• через личный кабинет (раздел «Страховые случаи»);
• по телефону 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно);
• в офисе РГС Медицина․

При подаче понадобится копия полиса, медицинские документы и, при необходимости, справка о ДТП․

Есть ли бесплатный номер для звонков с мобильных телефонов?

Да, все номера формата 8‑800 бесплатны как для стационарных, так и для мобильных линий․

Контактная информация в одном блоке

Официальный сайт: https://www․rgs-oms․ru
Электронная почта: oms@rgs-oms․ru
Федеральная горячая линия: 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно, бесплатно)
Контакт‑центр: 7 (8442) -5‑01‑65 (Пн‑Пт 08:00‑17:00)
Многоканальная линия (ДТП, страховые случаи): 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно)
Личный кабинет: https://lk․rgs-oms․ru
Адрес главного офиса: г․ Волжский, ул․ Молодежная, 3
График приёма в главном офисе: Пт 08:00‑16:00, Сб‑Вс — выходные

Получить полис ОМС от РГС Медицина сегодня проще, чем когда‑либо․ Всё необходимое – от телефонных номеров
и электронных адресов до личного кабинета и расписания приёма – собрано в этой статье․ При возникновении вопросов
не стесняйтесь звонить на бесплатные горячие линии, писать на e‑mail или пользоваться онлайн‑чатом на официальном
сайте․ Помните, что своевременное оформление полиса гарантирует вам доступ к качественной медицинской помощи
по всей России․