РЕСО Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр полисов: автострахование‚ медицинское страхование‚ страхование имущества‚ жизни и многие другие услуги. Ниже собраны все необходимые контакты для обращения к компании‚ включая официальные ресурсы‚ горячую линию‚ телефонные номера‚ электронную почту‚ личный кабинет и график работы отделов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.reso.ru. На сайте вы найдёте:
- Подробную информацию о продуктах и услугах;
- Калькуляторы страховых премий;
- Разделы «Личный кабинет» и «Онлайн‑оформление»;
- Контактные данные всех региональных офисов.
Горячая линия 8800
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций компания предоставляет бесплатный номер 8‑800‑555‑88‑00. Звонок бесплатный со всех территорий России.
| Время работы | Тип обращения | Номер |
|---|---|---|
| Круглосуточно (24/7) | Экстренные страховые случаи (авто‚ здоровье‚ имущество) | 8‑800‑555‑88‑00 |
| 09:00 – 21:00 (по МСК) | Консультации по полисам‚ уточнение условий | 8‑800‑555‑88‑00 |
Телефонные номера региональных офисов
Если вам нужен специалист в вашем регионе‚ используйте один из нижеприведённых номеров:
- Москва – +7 (495) -77‑88‑99
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑44‑33
- Новосибирск – +7 (383) -22‑11‑00
- Екатеринбург – +7 (343) -33‑44‑55
- Казань – +7 (843) -55‑66‑77
- …и более 150 региональных пунктов – полный список на странице контактов.
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки документов и обратной связи используйте e‑mail:
- info@reso.ru – общие вопросы;
- claims@reso.ru – оформление и статус страховых случаев;
- support@reso.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Все полисы‚ заявления и история выплат доступны в Личном кабинете на сайте:
- Перейдите по ссылке my.reso.ru;
- Войдите‚ используя логин и пароль‚ полученные при регистрации;
- В кабинете можно:
- Оформить новый полис онлайн;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отследить статус выплат;
- Получить электронные копии договоров;
- Обратиться в чат‑поддержку.
Личный приём (личный кабинет) – как записаться
Если требуется личная встреча со специалистом‚ используйте форму «Записаться на приём» в личном кабинете или позвоните по номеру 8‑800‑555‑88‑00. При записи укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Удобное время (в пределах графика работы отдела);
- Тему обращения (например‚ «Оформление полиса КАСКО»).
График приёма в офисах
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва (Центральный) | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | Выходной |
| Новосибирск | 09:00 – 17:30 | — | — |
| Екатеринбург | 09:00 – 18:00 | — | — |
| Казань | 09:00 – 18:00 | — | — |
Отделы компании
Для удобства клиентов РЕСО Страхование разделила работу на несколько специализированных отделов:
- Отдел автострахования – полисы КАСКО‚ ОСАГО‚ добровольное страхование автотранспорта.
- Отдел медицинского страхования – ДМС‚ полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования имущества – страхование жилья‚ коммерческой недвижимости‚ техники.
- Отдел страхования жизни и здоровья – страхование от несчастных случаев‚ страхование жизни.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные решения для бизнеса.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ рекламациями‚ обратная связь.
Руководство компании
Ключевые фигуры‚ отвечающие за стратегию и развитие РЕСО Страхование:
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | — |
| Заместитель директора по развитию | Смирнова Елена Викторовна | — |
| Директор отдела клиентского сервиса | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -77‑88‑99 (служебный) |
| Финансовый директор | Петрова Марина Андреевна | — |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт‚ социальные сети и независимые площадки:
- Ирина‚ г. Москва – «Быстрое оформление ДМС онлайн‚ поддержка в личном кабинете на высоте. Горячая линия помогла решить вопрос по выплате в течение часа».
- Сергей‚ г. Санкт‑Петербург – «При ДТП сотрудники РЕСО приехали в течение 30 минут‚ всё оформилось без лишних бумаг. Спасибо за профессионализм!».
- Алексей‚ г. Новосибирск – «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой‚ но в целом качество услуг хорошее. Хотелось бы более удобный чат‑бот».
- Ольга‚ г. Екатеринбург – «Полис КАСКО по выгодной цене‚ онлайн‑оформление заняло 10 минут. Рекомендую всем!».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел Отзывы клиентов на официальном сайте.
Краткая справка
- Горячая линия: 8‑800‑555‑88‑00 (круглосуточно)
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Электронная почта: info@reso.ru‚ claims@reso.ru‚ support@reso.ru
- Личный кабинет: my.reso.ru
- Запись на личный приём: через личный кабинет или по телефону 8‑800‑555‑88‑00
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – команда РЕСО Страхование готова помочь вам в любой момент.