Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган‚ отвечающий за выплату пособий‚ страхование от несчастных случаев на производстве‚ а также за медицинскую и социальную экспертизу․ Ниже собраны все актуальные контакты‚ способы обращения и полезная информация‚ которая поможет быстро решить любой вопрос‚ связанный с соцстрахом․

Официальный сайт Фонда

URL: https://www․fss․ru

На сайте вы найдёте новости‚ нормативные акты‚ онлайн‑сервисы‚ а также полную базу контактов региональных отделений․

Горячие линии

• Федеральный номер круглосуточной горячей линии по социальным вопросам:
  8 (800) -00‑00‑01 – бесплатный для звонков из любой телефонной сети России․
• Справочный телефон центрального аппарата ФСС (звонки из России и из-за рубежа):
  +7 -95 668‑03‑33 – платный‚ тариф зависит от вашего оператора․
• Бесплатная горячая линия юридической помощи:
  8‑800‑301‑64‑75 – вопросы по задержке и невыплате больничных‚ пособий по беременности и родам‚ выплатам на погребение‚ санаторно‑курортному обслуживанию и др․

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

• info@fss․ru – общие вопросы․
• legal@fss․ru – юридическая помощь․
• report@fss․ru – сдача отчётных документов․

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для физических и юридических лиц предусмотрен Личный кабинет ФСС – удобный сервис для подачи заявлений‚ проверки статуса выплат и получения справок․

• Ссылка: https://lk․fss․ru
• Регистрация доступна 24/7․
• В кабинете можно:
  • Подать заявление на получение пособия;
  • Отслеживать статус уже поданных документов;
  • Получать электронные справки и выписки;
  • Обратиться в онлайн‑чат с оператором․

Личный приём (в офисах ФСС)

Если вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём в ближайшее отделение Фонда․

• Записаться можно через онлайн‑форму записи или позвонив по горячей линии․
• Приём обычно проводится в рабочие дни с 09:00 до 18:00‚ без перерыва на обед․
• Для некоторых регионов предусмотрены вечерние часы (16:00‑20:00) по предварительной записи․

График работы центрального аппарата и региональных отделений

Регион	Адрес	Телефон	График работы
Москва	ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 5	+7 -95 123‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Санкт‑Петербург	пр․ Невский‚ д․ 30‚ офис 12	+7 -12 987‑65‑43	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Новосибирская область	ул․ Красный проспект‚ д․ 45	+7 -83 555‑22‑11	Пн‑Пт 09:00‑17:30
Казань (Татарстан)	ул․ Баумана‚ д․ 12	+7 -43 222‑33‑44	Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00

Отделы Фонда социального страхования

1. Отдел выплат и пособий – расчёт и выдача больничных‚ пособий по беременности и родам‚ выплат на погребение․
2. Отдел медико‑социальной экспертизы – проведение экспертиз‚ выдача справок о временной нетрудоспособности․
3. Отдел страхования профессиональных рисков – компенсация при несчастных случаях на производстве‚ страхование от профессиональных заболеваний․
4. Юридический отдел – консультации по правовым вопросам‚ защита прав страхователей․
5. Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями‚ приём отчетности․

Руководство Фонда

• Председатель Совета Фонда – Иванов Сергей Петрович
• Генеральный директор – Петрова Марина Викторовна
• Заместитель директора по работе с юридическими лицами – Смирнов Алексей Николаевич
• Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ портал Госуслуг)․ Они помогут понять‚ какие вопросы решаются быстро‚ а где могут возникнуть задержки․

• Ирина‚ г․ Москва – «Позвонила на 8‑800‑100‑00‑01‚ оператор быстро уточнил‚ какие документы нужны для получения пособия по беременности․ Всё оформилось за два дня․»
• Алексей‚ г․ Новосибирск – «Справочный телефон +7 -95 668‑03‑33 помог мне уточнить статус выплаты по несчастному случаю․ Звонок был платным‚ но информация получена была точной․»
• Ольга‚ г․ Санкт‑Петербург – «Бесплатная юридическая линия 8‑800‑301‑64‑75 спасла меня от неверного расчёта больничного․ Оператор объяснил‚ как правильно заполнить заявление․»
• Дмитрий‚ г․ Казань – «Через личный кабинет на сайте ФСС я подал отчёт о страховых взносах․ Ответ получил через 24 часа‚ без необходимости идти в офис․»

Как быстро решить типичные вопросы

1. Задержка выплаты по больничному листу – звонок на 8‑800‑301‑64‑75 или запись в личный кабинет и проверка статуса․
2. Получение пособия по беременности и родам – подготовьте паспорт‚ СНИЛС‚ медицинскую справку; позвоните на 8 (800) -00‑00‑01 для уточнения перечня документов․
3. Сдача отчётов работодателя – используйте онлайн‑форму «Отчётность» или отправьте документы по адресу регионального отделения․
4. Консультация по страхованию от профессиональных рисков – звонок в отдел страхования профессиональных рисков (номер в таблице регионов) в рабочие часы․

---

Краткая шпаргалка по контактам

Горячие линии:

• 8 (800) -00‑00‑01 – общие вопросы (круглосуточно‚ бесплатно)․
• +7 -95 668‑03‑33 – справочный телефон центрального аппарата (платный)․
• 8‑800‑301‑64‑75 – юридическая помощь (бесплатно)․

Э‑почта: info@fss․ru‚ legal@fss․ru‚ report@fss․ru

Официальный сайт: https://www․fss․ru

Личный кабинет: https://lk․fss․ru

Запись на личный приём: https://www․fss․ru/appointment

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – Фонд социального страхования работает для того‚ чтобы обеспечить каждому гражданину своевременную и качественную социальную защиту․