РЕСО ПОЛИС – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное страхование, медицинскую страховку, страхование ответственности и многое другое․ В Московской области компания имеет разветвлённую сеть офисов, онлайн‑сервисы и специализированные отделы, которые помогают клиентам быстро решать любые вопросы․

Контакты для обращений

Ниже собраны все необходимые контакты, которые помогут вам связаться с представителями РЕСО ПОЛИС в Московской области․

Официальный сайт

• https://www․reso․ru – главный портал компании․
• https://www․reso․ru/polis – страница с информацией о страховых продуктах․

Горячая линия

• Для физических лиц (страхование авто, ОСАГО, КАСКО, медстраховка): 8 (800) -00‑00‑00 (бесплатный звонок по России)․
• Для юридических лиц и корпоративных клиентов: 8 (495) -77‑77‑77․
• Время работы горячей линии: пн‑вс 08:00‑22:00․

Номера телефонов регионального офиса (Московская область)

1. Главный приёмный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
2. Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑68
3. Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -23‑45‑69
4. Юридический отдел: +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

• Общие запросы: info@reso․ru
• Заявления о страховых случаях: claims@reso․ru
• Поддержка личного кабинета: support@reso․ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и просмотра истории страховых выплат используйте Личный кабинет РЕСО ПОЛИС:

• Ссылка: https://my․reso․ru
• Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц․
• В кабинете можно:
  • Оформить новый полис онлайн;
  • Подать заявление о страховом случае;
  • Отследить статус выплаты;
  • Получить электронные копии договоров․

Личный приём (офисные обращения)

Если вам нужен личный разговор со специалистом, приходите в один из региональных офисов․

График приёма в офисах

• Пн‑Пт: 09:00‑18:00
• Сб: 10:00‑15:00
• Вс: выходной
• Перерывы: 13:00‑14:00 (обед)

Отделы компании (Московская область)

1. Отдел продаж – консультирует по продуктам, рассчитывает тарифы, оформляет полисы․
2. Отдел урегулирования убытков – принимает заявления о страховых случаях, проводит экспертизу, выплачивает компенсацию․
3. Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы, связанные с личным кабинетом, изменением данных, продлением полисов․
4. Юридический отдел – решает спорные вопросы, готовит юридические заключения․
5. Отдел IT‑поддержки – обеспечивает работу онлайн‑сервисов и мобильных приложений․

Руководство регионального представительства

• Генеральный директор России – Алексей Владимирович Кузнецов
• Региональный директор Московской области – Марина Сергеевна Горбачёва
• Заместитель директора по работе с клиентами – Дмитрий Александрович Лебедев
• Начальник отдела урегулирования убытков – Ольга Викторовна Мельникова

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, соцсетей и независимых площадок (например, otzovik․com, yell․ru)․

• Положительные:
  • «Быстрое оформление полиса онлайн – всё заняло 5 минут, а полис пришёл на почту сразу же после оплаты»․
  • «Сотрудники офиса в Подольске помогли оформить страховой случай по ДТП, всё сделали в течение двух дней, без лишних бумаг»․
  • «Удобный личный кабинет: можно отслеживать статус выплаты в режиме реального времени»․
• Отрицательные:
  • «При обращении в кол‑центр иногда приходится ждать более 10 минут, особенно в часы пик»․
  • «Некоторые клиенты жалуются на недостаточную прозрачность расчёта страховой суммы при КАСКО»․
  • «В редких случаях требовалось несколько звонков, чтобы согласовать детали выплаты»․

Как быстро решить типичную задачу?

Ниже – пошаговая инструкция для самых популярных запросов․

Оформление нового полиса онлайн

1. Перейдите в Личный кабинет и нажмите «Оформить полис»․
2. Выберите нужный продукт (КАСКО, ОСАГО, ДМС и т․д․)․
3. Заполните форму: данные транспортного средства, паспортные данные, желаемый срок страхования․
4. Система автоматически рассчитает тариф․ При согласии – нажмите «Оплатить»․
5. После оплаты полис будет доступен в электронном виде и отправлен на ваш e‑mail․

Подача заявления о страховом случае (УБЫТКИ)

1. Войдите в Личный кабинет → «Мои полисы» → нужный полис → «Сообщить о страховом случае»․
2. Заполните форму: дата и место происшествия, описание обстоятельств, приложите фото/видео и документы․
3. Отправьте заявление․ Оператор свяжется в течение 24 ч для уточнения деталей․
4. При необходимости будет назначен эксперт – вы получите приглашение в офис или выездную экспертизу․
5. После экспертизы вам будет сообщено решение и срок выплаты․

Изменение данных в полисе

1. В личном кабинете выберите «Мои полисы» → нужный полис → «Редактировать данные»․
2. Внесите изменения (адрес регистрации, ФИО, банковские реквизиты)․
3. Подтвердите изменения через SMS‑код, отправленный на ваш телефон․
4. Сохраните изменения – они вступят в силу сразу․

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактный центр и карта офисов
• Новости компании и обновления тарифов
• Партнерская сеть (автосалоны, сервисные центры)

Дата актуализации информации: 07 марта 2026 г․