РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы ОСАГО, КАСКО, имущественного и туристического страхования. Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные с полисом.
Официальный сайт
https://www.reso.ru – основной портал, где можно оформить полис онлайн, войти в личный кабинет, узнать тарифы и прочитать полезные статьи.
Горячая линия (круглосуточно)
- 8‑800‑234‑18‑02 – бесплатный номер 24 × 7 для всех регионов России.
- Для звонков из Москвы и Московской области: 7 (495) -30‑30‑00.
- Альтернативный номер для уточнения вопросов по ОСАГО, КАСКО и другим продуктам: 7 (495) -56‑33‑66.
Как пользоваться горячей линией:
- Нажмите «1» для соединения с оператором.
- После сигнала введите уникальный номер абонента (если вы уже клиент).
- Сформулируйте запрос: оформление/расторжение полиса, уточнение условий, подача заявления о страховом случае и т.д.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
support@reso.ru
Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Личный кабинет
С помощью личного кабинета на сайте https://www.reso.ru/login вы можете:
- Оформить полис ОСАГО онлайн через калькулятор.
- Просмотреть и распечатать полис, квитанцию об оплате.
- Подать заявление о страховом случае без звонка в кол‑центр.
- Отслеживать статус экспертизы и получения выплат.
- Обновлять личные данные и контактную информацию.
Личный приём (офисные отделения)
Если вам нужен личный визит, вы можете обратиться в любой из офисов компании.
| Город | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Шаболовка, д. 31, стр. 1 | +7 (495) -30‑30‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачек, д. 12 | +7 (812) -55‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45 | +7 (383) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
График приёма
Все отделения работают по стандартному графику:
- Понедельник — Пятница: 09:00–18:00
- Суббота и воскресенье: выходные (при необходимости можно обратиться в горячую линию).
Отделы компании
Для удобства клиентов РЕСО‑Гарантия делит свою работу на несколько специализированных отделов:
- Отдел ОСАГО – оформление, изменение и расторжение обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – страхование автомобиля от угона, ДТП и иных рисков.
- Имущественный отдел – страхование жилья, квартиры, коммерческой недвижимости.
- Туристический отдел – полисы для путешествий, медицинская страховка за рубежом.
- Отдел корпоративных клиентов – решения для юридических лиц, автопарков, транспортных компаний.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве компании находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Елена Владимировна.
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич.
- Полный список руководителей доступен в разделе «О компании» → Руководство.
Отзывы клиентов
Согласно независимым рейтингам (e.g., «Траст», «Отзовик»), основные плюсы РЕСО‑Гарантия:
- Быстрая работа горячей линии – среднее время ожидания 30 секунд.
- Удобный онлайн‑кабинет и мобильное приложение «РЕСО Мобайл».
- Прозрачные условия полисов, возможность сравнения тарифов.
Критика, которую часто упоминают:
- Некоторые клиенты отмечают длительные сроки экспертизы при крупных страховых случаях.
- В регионах иногда наблюдаются ограничения в работе офисов (меньшее количество специалистов).
Как быстро решить вопрос по ОСАГО?
- Подготовьте номер полиса или уникальный номер абонента.
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑234‑18‑02 (круглосуточно).
- Если нужен документ, зайдите в личный кабинет и скачайте полис.
- При страховом случае сообщите оператору, получите номер заявки и инструкцию по передаче документов в СТО.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи – команда РЕСО‑Гарантия готова помочь!