Федеральная служба страхового надзора по финансовым рынкам (далее – ФССНФР) – центральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор за страховыми компаниями, перестраховщиками и другими участниками финансового рынка, а также реализующий функции, ранее принадлежавшие Федеральной службе по финансовым рынкам.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.fssnfr.ru
- Горячая линия (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон приёмной (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@fssnfr.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://cabinet.fssnfr.ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в службу в личном порядке необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Тверская, д. 7, офис 1 |
| Суббота | 10:00‑13:00 | ул. Тверская, д. 7, офис 1 |
| Воскресенье | — | — |
Структура службы
Отделы и их функции
- Отдел лицензирования и регистрации – выдача, продление и аннулирование лицензий страховых компаний.
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок, мониторинг финансовой устойчивости страховщиков.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация статистических данных о страховом рынке.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, публикация отзывов и рекомендаций.
Руководство службы (по состоянию на )
- Директор ФССНФР – Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
- Заместитель директора по надзору – Петрова Елена Владимировна.
- Заместитель директора по лицензированию – Кузнецов Алексей Михайлович.
- Главный специалист по информационным технологиям – Смирнова Ольга Андреевна.
Отзывы и оценки работы службы
Ниже представлены выдержки из публичных отзывов, опубликованных на официальном сайте и в независимых рейтингах:
«Служба быстро реагирует на запросы через личный кабинет, ответы приходят в течение 24 часов. Очень удобно, особенно для небольших страховых компаний, которым нужен оперативный совет по лицензированию» – Алексей Кузнецов, генеральный директор ООО «Страховка‑Плюс».
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда время ожидания в пиковые часы превышает 10 минут. В целом, уровень профессионализма сотрудников высокий» – Марина Соловьева, страховой брокер.
По результатам ежегодного независимого аудита 2025 года ФССНФР заняла 1‑е место в категории «Эффективность надзора за страховым рынком» среди государственных органов.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Статистика страхового рынка России
- Новости службы и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать обращение
Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) используйте один из следующих способов:
- Через личный кабинет – раздел «Обращения»;
- По электронной почте info@fssnfr.ru с указанием темы и контактных данных;
- По телефону горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно);
- Лично в приёмном отделе по предварительной записи.
Обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, за исключением случаев, требующих более детального расследования.
Дата актуализации информации: